+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат денег за телефонную гарнитуру

Возврат денег за телефонную гарнитуру

На что можно ссылаться, если при возврате наушников с дефектом продавец откажется возвращать деньги за товар. Купили наушники они не работают на телефоне ребенка, обменивали на похожие, но они так же не работают. Можем ли мы вернуть товар и получить деньги? Отказали в возврате наушников по причине отнесения их к средствам личной гигиены, с момента покупки прошла неделя. Как мне доказать свою правоту и добиться возврата денег? Интересует срок возврата денежных средств покупателю.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат наушников

На что можно ссылаться, если при возврате наушников с дефектом продавец откажется возвращать деньги за товар. Купили наушники они не работают на телефоне ребенка, обменивали на похожие, но они так же не работают. Можем ли мы вернуть товар и получить деньги? Отказали в возврате наушников по причине отнесения их к средствам личной гигиены, с момента покупки прошла неделя.

Как мне доказать свою правоту и добиться возврата денег? Интересует срок возврата денежных средств покупателю. Например возврат наушников, мне как продавцу необходимо их проверить специалистом и получить заключение.

Относятся ли наушники к предметам личной гигиены? Магазин ссылается на это как на причину для отказа в возврате наушников. Наушники покупались вчера, товарный вид не утерян, все документы есть, в использовании были минут Поняла что не подходят, так как их ношение вызывает боль в ушах, форма мне не подошла. Сегодня пришла вернуть, и вот такое услышала.. Я купила наушники в интернет магазине, продавец сказал, что в течении 14 дней я могу его вернуть, если не буду им пользоваться.

Сегодня звонила в сервис, где принимаются товары и мне отказали, объяснив это тем, что согласно закону, наушники не подлежат возврата.

Я нашла статью ГК рф, в которой перечислены товары не подлежащие возврату, наушников в этом списке нет. Скажите пожалуйста могу ли я все таки настаивать на возврате товара? Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Возврат наушников. Добрый день, на закон о защите прав потребителей, если продавец считает что это технически сложный товар то на статью 18 ЗоЗПП. Вам помог ответ: Да Нет.

Юрист Панченко В. Пункты 1,5,22 Закона РФ "О Защите прав потребителей" в соответствии с которыми Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе: - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. При несогласии с выводами о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Срок проведения экспертизы по данному требованию регламентируется ст. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Консультация по Вашему вопросу. Юрист Кузьминых Сергей Владимирович. Они сказки рассказывают, может себя имеют ввиду, можно вернуть, нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Юрист Злотникова Любовь Геннадьевна. Обращайтесь с письменной претензией в магазин, в соответствии со ст. Укажите, что не предоставлена полная и достоверная информация о товаре, предусмотренная ст.

Если Вы использовали товар по назначению, а затем решили его вернуть в связи с тем, что он Вам не подошел, то отказали Вам правомерно, поскольку согласно ст. Благодарю за Ваше обращение. Юрист Васильева Татьяна Геннадьевна.

Продавец обязан рассмотреть претензию покупателя в течение десяти дней, в этот срок входит замена товара или возврат денег. Получить товар или деньги решает покупатель. Адвокат Чередниченко Владислав Александрович на сайте. Нет, это не предметы личной гигиены и их нет в соответствующем списке, так что они подлежать возврату и обмену. Адвокат Арутюнян Г. Надо правильно читать закон. ГК РФ: Статья Обмен товара 2. Постановление Правительства РФ от Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки бытовая радиоэлектронная аппаратура В ассортимент радиоэлектронной аппаратуры входит: Электроакустические проборы - микрофоны, громкоговорители, наушники, телефоны головные.

Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет.

Возврат денег за наушники

Развитие технологий происходит стремительным образом и то, что раньше мы считали невероятно крутыми примочками Джеймс Бонда уже доступно практически всем. Так на смену старым добрым проводным наушникам, которые частенько перетирались, рвались и постоянно запутывались пришли беспроводные наушники. Можно купить наушники за рублей, а можно за 10 рублей.

Портал является официальной площадкой мониторинга правоприменения в сети Интернет, в соответствии с Соглашением с Минюстом России. Возврат денег за наушники.

Разберемся мы сегодня в возврате наушников, так как очень много дискуссий по этой теме, много споров, много воды и не точностей. Даже сами продавцы затрудняются ответить на вопрос, но все же в статье мы придем к единому мнению и все же поставим точку в вопросе о возврате наушников в магазин как качественных, так и некачественных. В первую очередь нужно понимать, к какому же типу товаров относятся стерео наушники. Для этого разделим ситуацию на две, это наушники надлежащего качества и ненадлежащего качества и сразу же в таблице хочу распределить, какой статьей закона пользоваться в каждой из ситуаций. Обмен, а так же возврат товара надлежащего качества, регулируется статьей 25 Закона о защите прав потребителей.

Можно ли вернуть наушники в магазин?

Портал является официальной площадкой мониторинга правоприменения в сети Интернет, в соответствии с Соглашением с Минюстом России. Возврат денег за наушники.

Добрый вечер! Ситуация такая. Вчера выбирал подарок для своего друга в ТЦ "Электронный рай", и в одной из палаток или как их правильно называть павильонов , продавец предложил мне наушники.

Ценников на витрине не было, так что цену он называл сам. В итоге взял мониторные наушники фирмы Fischeraudio в первый раз видел подобную фирму за рублей я подумал, что это неплохая цена для наушников подобного вида. Своего плеера с собой не было, продавец предложил тот, что был у них. Честно говоря уже тогда смутило то, что на максимальной громкости наушники играли достаточно тихо, на что продавец сказал, что это "стандартный трек плеера" и "они еще раскачаются". Ну я и поверил ему на слово.

Зашел в "Пражский пассаж", что через дорогу, и совершенно случайно увидел точно такие же наушники за рублей. Продавец этого магазина сказал, что они вообще считаются "низшими моделями" в своем классе. Естественно, узнав об этом, мне захотелось вернуть свои деньги, так как дешевые и низкокачественные как выяснилось наушники дарить я не собирался.

Вернувшись в палатку к продавцу, он наотрез отказался возвращать деньги. Товар ни разу не использовался, новый и в коробке. Чек есть. Пытаясь убедить его своими минимальными познаниями о законе прав потребителей, он отправил меня к "местному юристу", или администратору зала. Он, выслушав, ответил, что для возврата денег необходим акт, подтверждающий техническую неисправность товара. К слову вид этого "юриста" не вызывает доверия, и складывается впечатление, что это стандартные слова, чтобы такие же как и я покупатели "отступили".

Кроме того, у меня появилась мысль о том, что продавец просто "наварился" или "слевачил" , продавая товар на рублей дороже его реальной стоимости, которые он положил к себе в карман. Опять же ни ценников, ни прайс листа товаров я не видел. Когда пришел домой и решил послушать музыку в этих наушниках, еще больше разочаровался, так как даже на максимальной громкости звук был очень тихий, и басов не было слышно вообще, хотя рекламировал продавец их очень активно. Да, это для меня будет уроком, что перед тем, как совершать покупку, нужно узнать больше о товаре, его стоимости и качестве.

И не делать эти покупки вот на таких вот рынках. Уважаемые юристы, если есть какой либо способ вернуть деньги за товар, буду благодарен за ваши советы. Nilson Посмотреть профиль Найти ещё сообщения от Nilson. Платные консультации : р. Поблагодарили 1, раз а в 1, сообщениях. Сообщение от Nilson. Добрый день! На этой неделе столкнулась с аналогичной ситуацией, так же в ТЦ "Электронный рай". Купила наушники, так как не разбираюсь совсем в них, попросила продавца мне подобрать: наушники "хорошего качества", ценовой категории от руб.

Он мне подобрал наушники за 1. Пришла домой и залезла в Интернет, чтоб отзывы посмотреть, каково же было мое удивление, когда увидела цены на эти наушников от рублей до рублей. Продавец оказался мне возвращать деньги в обмен на наушники, мотивировав это тем, что наушники это то же самое, что и трусы. Естественно, ни о каком списке вышеуказанном он не знает. Администрация торгового центра так же считала, что наушники являются предметами личной гигиены.

Я написала претензию в 2 экз. На этот раз мне повезло, продавец поменялся и был совершенно вменяемый. Я ему показала претензию, он ее внимательно прочитал и без слов вернул мне деньги.

Так что всем, столкнувшимся с такой ситуацией желаю удачи. Вам повезло, поздравляем! Сообщение от walera Если б дошло до суда, то есть состязательного процесса, то Вы бы предъявляли свои доказательства, в т. И где грань между бытовой радиоэлектронной и бытовой электронной аппаратурой. При этом ответчик бы привел свои доказательства, обосновывающие его возражения. Ну например, что наушники могут выполнять функции антенны - чем не "радио"?.

Как на это посмотрит суд? Какая грань, вы чего господа? Являются-ли наушники "бытовой радиоэлектронной аппаратурой", или нет? Ответ находиться в сертификате соответствия - смотрите Всероссийский классификатор ОК если код на наушниках входит в эти коды - 65 — 65 значит а по секрету скажу, что входит , это "Бытовая радиоэлектронная аппаратура" и они попадают под действия 55 Постановления. Скорее всего возврат произошел по причине: 1.

Незнания продавца своего товара. Отсутствия у продавца этих сертификатов или отказанного письма что скорее всего, судя по названию ТЦ - те же ларьки. Поблагодарили 86 раз а в 81 сообщениях. Вставить цитату в ответ? Отправка быстрого ответа. Пожалуйста, подождите Эфир от Возврат денег за наушники Добрый вечер! В Минюст Спасибо. Найти ещё сообщения от Nilson.

Сообщений: 5, Благодарности: 24 Поблагодарили 1, раз а в 1, сообщениях Обратиться по нику Цитата выделенного. Цитата: Сообщение от Nilson если есть какой либо способ вернуть деньги за товар, буду благодарен за ваши советы. Найти ещё сообщения от walera Возврат денег за наушники Добрый день! Найти ещё сообщения от агеева. Цитата: Сообщение от walera38 агеева , если на наушники установлен гарантийный срок, деньги Вам вернули по доброй воле, так как них входят в п.

Цитата: Сообщение от walera38 агеева , это всё из области доказывания. Еще раз поздравления. Найти ещё сообщения от nagvi. Сообщение форума.

Отменить изменения. Быстрый ответ. Сообщение: Опции Вставить цитату в ответ? Ваши права в разделе. Вы не можете создавать новые темы Вы не можете отвечать в темах Вы не можете прикреплять вложения Вы не можете редактировать свои сообщения BB коды Вкл. Смайлы Вкл. HTML код Выкл. Правила форума.

Возврат беспроводных наушников

Часто продавцы, отказывая в приемке наушников на возврат , ссылаются на то, что этот товар в случае надлежащего качества не может быть принят назад по закону. Следует остановится на этом моменте более подробно:. Таким образом, следует быть готовым к тому, что возврат наушников в магазин может быть осуществлен только в том случае, если они плохого качества.

В таком случае факт приобретения может быть доказан иным способом: информацией с камер, свидетельскими показаниями.

Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Если же гарантия не предусмотрена, то этот срок считается двухлетним с момента покупки. Магазин не имеет права отказывать в оформлении возврата, если покупатель не сохранил кассовый чек за покупку.

Образцы документов для скачивания : Заявление от покупателя с просьбой обменять товар на аналогичный. Заявление от покупателя на возврат денежных средств за товар. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара.

Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же. Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель. Что делать, если информация о товаре и производителе представлена на иностранном языке. Продажа алкоголя потребителям в году: в какие дни и часы можно и нельзя покупать алкогольную продукцию.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Акустическая, звуковая электроника основательно вошла в жизнь многих людей. Наушники есть практически у каждого.

Наушники — вещь нужная и часто отказывающая, поэтому многие имеют привычку приобретать их один-два раза в год для ведения телефонных разговоров или прослушивания музыки. На рынке представлено множество товаров этой категории, различных по цене, качеству и функциональности. Поэтому, даже после долгого выбора и просмотра отзывов на наушники, вы могли столкнуться с необходимостью их вернуть в магазин.

Как избежать отказа и что необходимо знать, чтобы правильно общаться с продавцом — читайте далее. Прежде всего, необходимо разобраться, какие статьи и законы на вашей стороне. Часто продавцы мотивируют отказ пунктами законов, о которых вы ничего не слышали, и радуются, когда им удается обмануть неподкованного юридически покупателя.

Итак, прежде чем бежать в магазин, необходимо установить следующее:. Соответственно этому применяется разный алгоритм возврата — по гарантии возврата или по гарантии качества. Также, существует перечень продукции, которую попросту невозможно вернуть, если с ней не случилась какая-нибудь поломка. Обычно это почти весь ассортимент магазинов бытовой и цифровой техники , однако наушники подпадают в спорную категорию.

В зависимости от присужденного им кода товара, они могут быть как возвратными, так и невозвратными. В любом случае, вам необходимо обратиться в магазин в установленный срок. Взять с собой наушники с упаковкой, чеком и написать заявление. Однако то, что можно требовать о продавца напрямую зависит, к какой категории принадлежат ваши новые наушники.

Качественные наушники можно сдать обратно в магазин, если не понравились вам их цвет, форма, размер и т. Однако, здесь есть подводные камни. Так, в некоторых случаях продавцы наотрез отказываются принимать даже качественные и не распакованные вещи обратно , а в других меняют без труда и заявления. От чего это зависит? Во-первых, существует целый список продукции, которая возврату не подлежит.

Туда относят технически сложные товары , однако часто простые наушники ими не являются. Все дело в том, что закон может определять некоторые наушники как радиоэлектронную аппаратуру с функцией воспроизведения сигналов и программ. Также, ГОСТ утверждает, что наушники — лишь дополнение к бытовым радиоэлектронным аппаратам. Поскольку в нем нет отчетливого запрета на возврат качественных наушников и гарнитур, вы можете попробовать их вернуть. Закон говорит лишь о том, что вы можете поменять купленное на что-то другое, и только в случае отказа от остальных вариантов на замену, продавец выдаст вам деньги.

Если вы соблюдали все эти условия, а магазин утверждает, что наушники не подлежат возврату или обмену, это значит, что им присужден код радиоэлектронной аппаратуры. К сожалению, в таком случае вернуть купленный аксессуар получится лишь если вам попался бракованный товар или продавец скрыл какую-то информацию о наушниках от вас. Недостатки в виде хрипов, нечеткого звука, недостаточных басов и другие изъяны могут стать причиной для гарантийного возврата продукции.

Убедитесь, что гарантия на наушники у вас есть — обычно это вкладыш внутри упаковки. Сроки гарантии бывают разные, однако если они не установлены продавцом или производителем, то их регулирует закон. Гарантия по закону составляет два года с даты приобретения наушников. Если в течение гарантийного срока ваши наушники сломались, необходимо отнести их в сервисный центр или в магазин.

При этом, обращаясь в сервис, вы сможете их починить. Возврат же наушников в магазин дает гораздо больше опций разрешения проблемы:. Все эти варианты доступны лишь при одном условии — никакие ваши действия не привели к потере качества наушников. По закону лишь производственный брак может служить основанием для обмена наушников или возврата денег за них. Для того, чтобы выявить причину неисправности, будет проводиться экспертиза. Она может длиться до 30 дней, согласно Закону.

По их истечении продавец обязан будет:. Образец претензии на возврат товара. При этом необходимо также сохранить коробку, на всякий случай. Закон не устанавливает правила на это, но многие продавцы отказываются даже принимать на экспертизу наушники без оригинальной упаковки и всех прилагаемых к ним документов.

В этом случае лучше перестраховаться. Если брак настолько очевиден, что экспертиза не требуется, ваш запрос могут удовлетворить тут же. Поэтому, если вы надеялись вернуть деньги, захватите с собой паспорт — без него выдача средств не может быть произведена. После того, как вашу претензию удовлетворили в 10 или дневный срок в зависимости от того, нужна ли была экспертиза или нет , деньги должны быть возвращены вам не позже 3-х дней с момента ответа магазина.

Телефон юриста Москва и область 7 с 8. Можно ли вернуть наушники в магазин? Тэги: возврат товара. Прошлая статья: Какая гарантия на ювелирные изделия по закону? Следующая статья Можно ли вернуть одеяло в магазин?

Возврат гарнитуры для телефона

Если покупатель решил отказаться от покупки наушников, многие магазины отказывают в обмене или возврате. Одни продавцы относят эти устройства к сложным техническим изделиям, другие — к предметам личной гигиены. Можно ли оформить возврат наушников в магазин в течение 14 дней, когда продавец неправ, как забрать деньги — читайте далее.

Часто продавцы, отказывая в приемке наушников на возврат , ссылаются на то, что этот товар в случае надлежащего качества не может быть принят назад по закону. Следует остановится на этом моменте более подробно:. Таким образом, следует быть готовым к тому, что возврат наушников в магазин может быть осуществлен только в том случае, если они плохого качества. В таком случае факт приобретения может быть доказан иным способом: информацией с камер, свидетельскими показаниями. Есть вопросы?

Подлежат ли возврату и обмену наушники

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка гарнитуры для телефона осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара.

Возврат гарнитуры для телефона с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. Похожие статьи. Возврат скобы строительной. Возврат средства защиты от коррозии. Возврат цилиндрического механизма замка.

Наушники — вещь нужная и часто отказывающая, поэтому многие имеют привычку приобретать их один-два раза в год для ведения телефонных разговоров или прослушивания музыки. На рынке представлено множество товаров этой категории, различных по цене, качеству и функциональности. Поэтому, даже после долгого выбора и просмотра отзывов на наушники, вы могли столкнуться с необходимостью их вернуть в магазин. Как избежать отказа и что необходимо знать, чтобы правильно общаться с продавцом — читайте далее. Прежде всего, необходимо разобраться, какие статьи и законы на вашей стороне.

Возврат наушников в магазин: сроки, правила возврата и обмена

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Марта

    Дмитрий Назаренко в помощь)))занимается раскрытием мошенников на олх

  2. Леокадия

    Самая большая проблема на дорогах нет сплошной по обочине Разминаешься на ближнем и не вера не видно Поездил по европейским дорогам это очень помогает И в первую очередь ЭТО БЕЗОПАСТНОСТЬ

  3. Мальвина

    1. Российская Федерация Россия есть демократическое федеративное правовое государство с республиканской формой правления. Статья 2. Человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина обязанность государства.

  4. Леонтий

    А если я живу в Крыму и купил авто в Европе, еду в Крым через Украину,я тоже обязан платить? Даже, если я чисто транзитом?

  5. Юлиан

    Крч лучше беги.

© 2018-2021 xn--80aaib3cgnl.su