+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Вторичный ремонт технически сложного товара если гарантия закончилась

Вторичный ремонт технически сложного товара если гарантия закончилась

Приобретая товар, потребитель надеется на его высокое качество, добросовестность продавца и изготовителя. Однако даже новые изделия имеют заводские дефекты или скрытые поломки, полученные в ходе транспортировки или хранения. Выявление брака покупки, передача ее для гарантийного ремонта способны испортить настроение каждому. Этот процесс отнимает время и нервы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Повторный ремонт по гарантии

Повторно отдал на ремонт вариатор а мне говорят не гарантийный случай, то что сломалось они якобы не смотрели, хотя диффиктовка коробки была, как быть? Вопрос по гарантийному ремонту ноутбука. Оборудование уже было в гарантийном ремонте 45 дней вернули на 46 й. Сейчас сломалась та же самая деталь, что была заменена в прошлый раз. Магазин предлагает снова сдать ноутбук в гарантийный ремонт или на экспертизу. Имею ли я право требовать возврата денег или замены ноутбука на новый без экспертизы и повторной сдачи в гарантийный ремонт?

Нашёл недостаток — отключается на холоде где-то от градусов. Отдал на гарантийный ремонт, отремонтировали, недостаток не устранился. Хочу написать претензию компании для замены товара. Будет ли законно так сделать после повторной проверки качества и на на какой закон основываться статья, пункт при написании претензии? Купили кондиционер, оплатили монтажные работы в сторонней организации, при включении оказалось, что не охлаждает, дует как вентилятор.

Вопрос, должен ли магазин оплатить демонтаж и повторные монтажные работы после проведения гарантийного ремонта кондиционера? Такая ситуация. Уронили телефон Самсунг. Отдали в ремонт. Потребовалась замена экрана. Стоимость и рублей работа мастера. Экран был поменян. Но в течении двух недель экран отказал.

Без всяких причин перестал работать. Отнесли повторно тому же мастеру что бы решил проблему. Продержал мастер телефон у себя еще неделю. После этого сказал что гарантийные сроки прошли. Нужно заново менять экран. И стоить это опять же будет р. После ремонта смартфона выявилась та же проблема. Обратился с повторным ремонтом по гарантии. После чего в сервисе предложили оставить у них телефон чтобы провести гарантийные работы.

На срок до 45 суток. Законно ли это? После ДТП провела дефектовку авто зимой. С наступлением тепла при включении кондиционера выяснилось что кондиционер неисправен в результате ДТП. Является ли это недочетом сервисной компании и гарантийным ремонтом за их счёт? Или мне снова им платить за повторную дефектовку и ремонт?

Купил телефон в январе , но в процессе эксплуатации перестал работать GPS. В октябре я обратился в сервис для гарантийного ремонта, примерно через две недели после ремонта дефект с GPS был выявлен повторно, также появились другие дефекты. В феврале я ещё раз обратился в сервисный центр с другими дефектами.

Могу ли я отказаться от ДКП по причине нахождение устройства в ремонте более 30 дней в году? Если да, то какими НПА и статьями мне руководствоваться? Сдала телефон в ремонт, прошло почти 2 месяца после ремонта причем повторного, гарантийного , проблема в телефоне так и не была устранена, могу ли я требовать возврат средств?

Пожалуйста подскажите: купил культиватор для обработки земли. Проработал 1 час. На гарантии. Живу в х км от места покупки.

Вопрос: 1. За какой срок должны произвести гарантийный ремонт? Кто оплачивает дорожные расходы.? В случае повторной поломке не по моей вине, как вернуть деньги? Ситуация следующая: Сдала телефон в евросеть по гарантии дата окончание гарантии Правы ли они, ведь неисправность возникла и была обозначена в период гарантийного срока. Пожалуйста как посчитать продление гарантийного срока: мясорубка была приобретена 11 февраля года. Как быть в такой ситуации?

В салоне евросеть приобрела телефон, отдала повторно на гарантийный ремонт по аналогичной неисправности. Прошло более 45 дней, хочу вернуть деньги, товар купен в кредит. Какую сумму по закону обязан вернуть мне салон? На данный момент функция отпаривания опять не работает. При обращении в магазин предложен повторный ремонт, в возврате денег или замене товара отказано. Превышен срок гарантийного ремонта повторного в 45 дней, хочу вернуть день гитара, забирать ли телефон с сервиса или требовать у них акт о невозможности ремонта и писать им отказ от ремонта?

Пишу повторно, смартфон сломался, в гарантийном ремонте мне авторизованный центр отказал, ссылаясь на то что на изделие попала вода, а в другом отремонтировали по гарантии. Можно ли получить компенсацию..? Телевизор после гарантийного ремонта, проявился тот же дефект что и был до ремонта.

После чего магазин снова отправил его в сервис где сказали что телевизор исправен. После повторной проверки в присутствии менеджеров магазина неисправность повторилась. Магазин отказал в возврате денег.

Что я могу сделать подскажите. Имеется телефон с дефектом, но с отсутствием гарантийного талона чек есть , который повторно проявился после сделанного гарантийного ремонта. Телефон был сдан на проверку качества, спустя 26 дней, после посещения магазина директором было заявлено что сервисный центр отказал в проверке качества, из-за отсутствия гарантийного талона но был предъявлен чек о покупке и телефон через неделю будет доставлен обратно в магазин, правильно ли они поступили?

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Повторный гарантийный ремонт. Обязан ли я сдавать смартфон повторный дефект на гарантийный ремонт второй раз? Юрист Осетров Олег Владимирович. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы по истечении пятнадцати дней в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Повторно в ремонт сдавать не обязаны. Вы вправе обратиться с требованием о расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денег либо заявить иное требование. Предусмотренное законом о защите прав потребителя.

Обращение должно быть письменное. Копия обращения с отметкой о его получении должна быть у Вас. Вам помог ответ: Да Нет. Консультация по Вашему вопросу. Надежда Васильевна. Можно ли не забирать телефон после повторного гарантийного ремонта из магазина? Адвокат Шпадырев Алексей Алексеевич. В случае, если общий срок двух ремонтов в сумме превышает 30 дней, имеете право вернуть товар продавцу на основании ст 18 закона о защите прав потребителей.

Юрист Самарин Александр Валерьевич. Если в совокупности за несколько ремонтов срок превысил 30 дней в течении года, то можете писать претензию на возврат денег. Юрист Малых Андрей Аркадьевич. Если не сможете доказать, что случай гарантийный - придется ремонтировать за свой счет.

На что в данном случае я могу опираться, чтобы ускорить возврат средств? Юрист Михайлов А. Можете составить грамотную претензию и подать продавцу. Юрист Кузьминых Сергей Владимирович. Для возврата его стоимости либо замены необходимо сейчас предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Юрист Каравайцева Елена Александровна. Имеете право на основании ст. Юрист Макеев Владислав Александрович. Сдаете свой аппарат повторно через магазин в Сервисный центр.

Никакие документы не выкидывайте!

После гарантийного ремонта дефект остался, при повторе отказ, так как гарантия закончилась

Если вы приобрели бракованную вещь, вы имеете право требовать бесплатного ремонта. Однако многие потребители не знают, как поступить, если изделие уже вернулось из сервисного центра, но по-прежнему работает с перебоями. В большинстве случаев купленное изделие, имеющее какой-либо дефект, появившийся не по вине пользователя, можно вернуть в магазин до окончания срока действия гарантии.

Покупка некачественного товара, сдача его в ремонт, ожидание окончания ремонта, получение товара — такие мероприятия омрачают радость от покупки. Но еще неприятнее для покупателя, когда в отремонтированном товаре снова появляется недостаток. Повторный ремонт по гарантии проводится на тех же условиях, что первый.

При покупке старайтесь брать чек на товар, и по возможности товарный чек, а так же если есть и гарантийный талон. Старайтесь грамотно поступать с тем товаром, который у вас вызывает проблемы с его работой. Если же в течении гарантии на этот товар произошло немало проблем с ним, то постарайтесь действовать грамотно, не раздражая не себя, не лиц связанных с его заменой или возвратом средств уплаченных за него! Если есть возможность постарайтесь решить этот вопрос без использования 13 Статьи Европейской Конвенции Статья 13 Право на эффективное средство правовой защиты Каждый, чьи права и свободы, признанные в настоящей Конвенции, нарушены, имеет право на эффективное средство правовой защиты в государственном органе, даже если это нарушение было совершено лицами, действовавшими в официальном качестве.

Возврат технически сложного товара

Покупка некачественного товара, сдача его в ремонт, ожидание окончания ремонта, получение товара — такие мероприятия омрачают радость от покупки. Но еще неприятнее для покупателя, когда в отремонтированном товаре снова появляется недостаток. Повторный ремонт по гарантии проводится на тех же условиях, что первый. На практике продавцы злоупотребляют правом прийти к соглашению с покупателем об установлении максимального срока и навязывают покупателю подписание такого соглашения вместе с актом о приеме товара от потребителя.

При такой форме взаимодействий у покупателя не остается иного выбора, кроме как согласиться на такой длительный срок, что ущемляет его права. Если продавец ссылается на необходимость покупки деталей, приобретения оборудования для ремонта и просит продлить срок ремонта на это время, покупатель не обязан на это соглашаться. Указанные обстоятельства являются рисками продавца и не влияют на срок устранения неисправностей.

Покупатель не связан обязанностью бесконечно ремонтировать товар низкого качества. Вряд ли найдется человек, которому захочется сохранить вещь, которая постоянно ломается и долгое время находится в гарантийной мастерской. Поэтому закон дозволяет отказаться от ремонта и заявить другие требования:. Однако такие требования заявляются не по всем товарам.

Технически сложные товары которые придется ремонтировать повторно при определенных условиях. К ним относятся, в частности, автомобили, стиральные машины, морозильные камеры и прочие товары из списка, утвержденного Постановлением Правительства РФ от Как следует из первого основания к возврату, появление повторного дефекта в технически сложном товаре рассматривается как причина к его возврату только тогда, когда это идентичный недостаток или когда это разные неисправности, повлекшие долгий ремонт.

В противном случае появление неисправности после 15 суток с покупки не наделяет покупателя правом вернуть указанный товар продавцу. В такой ситуации придется снова сдавать товар в гарантийную мастерскую и надеяться, что других поломок не будет, либо смириться с недочетами и получить перерасчет в цене. Как только продавцу поступает требование отремонтировать товар, в котором проявилась первая или последующая поломка, гарантийный срок приостанавливается на все время, пока товар находится у мастера.

Когда товар отремонтирован и возвращен покупателю, гарантия возобновляется. При получении товара обязательно проследите, чтобы вам выдали письменную информацию с датами обращения в гарантийную мастерскую, окончания ремонта, видами проделанной работы и перечнем замененных деталей, чтобы подтвердить время приостановления гарантии.

В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже. Обсудить проблему с юристом. Ваша заявка принята! Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут. Поле обязательно для заполнения. Введите номер телефона для связи Задать вопрос.

Возврат и обмен товара. Если вы сами разбираете свой случай, связанный с проявлением повторного дефекта после гарантийного ремонта, то вам следует помнить, что: Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.

Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов. Была ли эта статья для вас полезной? Ваш голос принят. Произошла ошибка. Мы рады, что статья была полезной для вас. Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.

Введите номер телефона для связи. Татьяна Мальцева. Автор статьи: юрист-консультант, специалист роспотребнадзора. Профессионал в области защиты прав потребителей. Досудебное урегулирование споров. Разработка договоров. Спросить юриста. Оказано консультаций.

Наши лучшие юристы. Тамара Кононенко. Задать вопрос. Вадим Фролов. Задайте вопрос специалисту по вопросам гарантийного ремонта. Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи. Центр помощи потребителям. Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.

Получить консультацию. Как вернуть деньги за телефон: защита прав потребителей в действии. Разбил бутылку — доставай рулетку. Практика защиты прав потребителей. Цены на сайте не соответствуют реальным: что делать? Интересует вопрос по теме:? Задайте вопрос юристу онлайн. Поле обязательно для заполнения Отправить. У вас есть вопрос к юристу по вопросам гарантийного ремонта?

Нет Да. Готовы задать вопрос сейчас? Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала? Это бесплатно, быстро и удобно! Вернуться Закрыть. Юридическая консультация по защите прав потребителей. Задайте вопрос и мы вам перезвоним через 10 минут! Задайте свой вопрос, мы вам перезвоним! Или звоните:.

Повторный гарантийный ремонт

Если вы приобрели бракованную вещь, вы имеете право требовать бесплатного ремонта. Однако многие потребители не знают, как поступить, если изделие уже вернулось из сервисного центра, но по-прежнему работает с перебоями. В большинстве случаев купленное изделие, имеющее какой-либо дефект, появившийся не по вине пользователя, можно вернуть в магазин до окончания срока действия гарантии.

Гарантийный период может устанавливаться фирмой-изготовителем или продавцом. Если у товара отсутствует гарантия, его возврат осуществляется в разумные сроки, то есть в течение 24 месяцев с момента покупки. Данное правило зафиксировано в статьях 18 и 19 Закона. Стоит отметить, что возврат недопустим, если продавец уведомил покупателя о наличии недостатка у товара.

Отдельного внимания заслуживает категория технически сложных изделий гаджетов, телевизоров, бытовых приборов, мобильных устройств и т. Их возвращение допустимо исключительно при наличии изъяна. При этом обратиться к продавцу можно в течение 14 суток после покупки.

На протяжении сроков действия гарантии изделие, имеющее сложное техническое устройство, может быть бесплатно отремонтировано расходы ложатся на плечи продавца.

Возврат товара после ремонта допустим, если он имеет существенный изъян, который проявляет себя неоднократно, требует для полного исправления больших финансовых затрат или много времени. Выделяют также два других основания для отказа от товара, относящегося к категории сложных технических изделий:.

Если вы желаете вернуть товар после гарантийного ремонта, согласно статье 18 Закона, вы вправе потребовать: его замены на аналогичную или похожую модель, но хорошего качества; расторжения договора купли-продажи и предоставления ранее оплаченных денег за товар; соразмерного уменьшения стоимости бракованного изделия.

Кроме этого, потребитель может запросить возмещения затрат, связанных с восстановлением работоспособности некачественной вещи. Процедура возвращения бракованного изделия после гарантийного ремонта в случае сохранения дефекта не отличается от стандартной — покупатель должен подготовить претензию и направить её с определёнными документами в магазин.

Сделать это нужно до момента окончания гарантийного срока, установленного на товар. Покупатель вправе приобщить к претензии иные бумаги, способные подтвердить обоснованность заявленных им требований о возврате бракованного товара. Комплект документации направляется продавцу одним из трёх вариантов:.

В последнем случае в магазин нужно предоставить два экземпляра документов. На одном из них представитель продавца указывает свою должность, ФИО, дату приёма обращения и ставит оттиск печати при её наличии у магазина. В дальнейшем данный документ может быть использован в суде для подтверждения факта соблюдения претензионного порядка разрешения спора. Представитель магазина должен предоставить недовольному потребителю письменный ответ до окончания десяти дней с момента получения претензии.

До окончания этого же срока продавец обязан выплатить стоимость бракованного изделия или соразмерно уменьшить цену на некачественный товар. Если пользователь решил заменить изделие на идентичное или похожее, но соответствующего качества, продавец должен предоставить нужный товар в течение семи дней с момента получения претензии. Сроки замены вещи могут продляться до календарного месяца, если соответствующей модели нет в наличии.

Не нашли ответа на свой вопрос? Актуальная тема, купила смартфон в одном сетевом магазине, через некоторое время перестала работать сенсорная кнопка. Ремонтировали по гарантии, но дефект проявлялся вновь. По истечении сроков гарантии ремонтировать за свой счет как-то не хотелось. Решилась вернуть товар в магазин. Пришлось потратиться на заключение эксперта. Магазин не хотел принимать, но спустя пару недель хождения все же обменял телефон, но независимую оценку не оплатил. В суд обращаться обойдется себе дороже.

Как нужно было поступить в это ситуации? Недавно столкнулся с подобной проблемой. Приобрели с женой новую хлебопечку, так как старая приказала долго жить, а мы уже привыкли за четыре года к домашнему хлебу. Но новая хлебопечка не порадовала. Хлеб получался низкий, без нужного подъёма. Вычислил, что операция замешивания теста длится 10 сек. Сдал хлебопечь в магазин, написал претензию, ждал 30 дней, позвонили, сказали забирать, сделали. Проверить на месте не возможно, так как нужно сидеть возле неё 2 часа.

Привёз хлебопечь домой, включил, ремонта не сделали, работает 10 сек. Позвонил в магазин, сказали, чтоб вёз опять и будут снова отправлять в гарантийную мастерскую. А я уверен, что опять не сделают, но пройдёт ещё месяц. В нашем городе таких мастерских нет, они возят в другой.

Поломку сложно отследить, вернее долго и никто этим не будет заниматься. А я заплатил 6т. Купила смартфон сыну. Он у меня меломан и поэтому попросил сразу и дорогую колоночку одноименной фирмы. Так вот данное устройство смартфон имело брак. Отнесли в магазин хотели сдать по гарантии телефон и колонку нам отказали. Сказали нужно отправлять на экспертизу. Когда устройства вернулись с экспертизы и сервиса, все было так же. Хотя в акте указали, что недостатки устранены..

Спасибо авторам этой статьи. Теперь я буду знать как себя вести. Потребитель, обнаруживший изъян у вещи, вправе требовать её ремонта за счёт магазина. Если после завершения ремонтных работ дефект продолжает появляться, покупатель может запросить повторную передачу изделия в сервисный центр или расторжения договора купли-продажи. Отсутствие перечисленных документов не является основанием для отказа продавца от удовлетворения законных требований потребителя.

При необходимости факт совершения покупки в конкретном магазине подтверждается с помощью свидетельских показаний. Перед составлением претензии о возврате товара после гарантийного ремонта рекомендуем ознакомиться с представленным на сайте типовым образцом документа. При необходимости составить обращение к продавцу поможет квалифицированный юрист.

Право потребителя на безопасность — что это такое? Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Совершая покупку, мы рассчитываем получить качественную вещь, полностью соответствующую описанию, предоставленному продавцом. Однако на. Интернет-магазины обязаны предоставлять точную информацию о продаваемых товарах их характеристиках, количестве, фирме-производителе и т.

Вы заказали определённую услугу, но столкнулись с недобросовестными исполнителями? Если вторая сторона сделки отказалась.

Ольга Вячеслав Гульнара Добавить комментарий Отменить ответ. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Покупал в Связном телефон

Скоро на этот адрес придет письмо. Подтвердите подписку, если всё в силе. Войдите , пожалуйста. Все сервисы Хабра. Как стать автором. История о том, как появились кириллические домены и e-mail. Войти Регистрация. Защита прав потребителей: возврат денег за технически сложный товар при неисправности, возникщей повторно после устранения Чулан Доброго времени суток, харбралюди.

Я хочу провести эксперимент по возврату моего ноутбука продавцу, ссылающемуся на дневный срок возврата технически сложных товаров, и опубликовать здесь, но уже в тематическом блоге, результаты хабраисследования. Но сначала мне надо подготовиться: уточнить у знающих людей а они здесь, безусловно, есть некоторые юридические тонкости и узнать, как подтвердить что неисправность возникает второй раз после ее устранения.

В первый раз сгорела материнская плата, во второй треснула верхняя крышка около шарнира с левой стороны. Трещина своими концами не достигала границ детали, то есть явно вызвана не ударом о торец крышки, а внутренними силами, возникающими при деформации крышки при открытии и закрытии. Неисправность верхней крышки известная и распространенная. Ноутбук использовался аккуратно и бережно, ни разу не падал, всегда перевозился в фирменном рюкзаке ASUS. Я даже использовал кенсингтонский замок.

Оба раза ремонт был произведен без вопросов. Просто приняли неисправный ноутбук и заменили поврежденную деталь на новую — сначала матплату, а затем и верхнюю крышку. Оба раза я боялся что ремонтировать откажутся, сошлются на то что я воспользовался другим зарядным устройством и сам уронил ноутбук. Однако мои посения не подтвердились и ремонт был выполнен бесплатно и довольно оперативно.

СЦ даже присылал смс-ки о статусе ремонта, также его можно было отслеживать через сайт и даже забрать с существенной задержкой из-за того что я отправился в двухнедельный поход после сдачи ноута инженерам. Недавно верхняя крышка треснула повторно.

В том же самом месте, но уже на новой детали. Точно так же не достает своими концами до краев детали. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; Сервисный же центр, являющийся авторизованным СЦ, заявляет что занимается только ремонтной деятельностью и никаких заключений о трещине давать не будет.

К сути: я собираюсь вернуть продавцу ноутбук, которым пользуюсь аж полтора года, вернуть все деньги, и при этом постараться сделать это максимально быстро, вежливо, и без суда. Собственно вопросы : есть ли на Хабре кто-то с подобным опытом? Насколько оправданы мои ожидания? Как доказать что неисправность проявилась повторно и что однажды она уже была устранена?

Не является ли эта неисправность новой, так как деталь, на которой она возникает, была заменена СЦ на новую? Ремонтировать нет никакого желания — не в третий же раз! Так через полгода, когда истечет гарантийный срок, придется опять чинить, но уже за свои, кровные. Возвращенные деньги планирую потратить на более современный компактный ноутбук или нетбук.

Укажите причину минуса, чтобы автор поработал над ошибками. Баннера нет, но есть осенние конференции! Куда сходить и что посмотреть.

Редакторский дайджест Присылаем лучшие статьи раз в месяц Скоро на этот адрес придет письмо. Платежная система. Похожие публикации. Вакансии Python Developer в Edtech-проект. PHP CodeIgniter backend developer. Database administrator Clickhouse. Системный аналитик на международный проект.

Python разработчик беспилотный автомобиль. Больше вакансий на Хабр Карьере. Пробовали предложить продавцу вариант замены с доплатой?

Рассматриваете такой вариант? Закон предусматривает только мою доплату, насколько я понимаю, но более дорогое устройство мне не нужно. Если у продавца окажется одна из интересующих меня моделей в том же ценовом диапазоне, я подумаю. В своё время столкнулся с подобной ситуацией. Всё остальное — через суд. Вот это очень интересная информация! Вы можете указать источник в законодательстве?

Ну в принципе правильно говорят… Они могут как хотят поступать, а свою правоту всё равно в суде отстоять можно… Вообще имхо автору стоит написать претензию продавцу, куда обязательно включить требование о возврате уплаченной денежной суммы. Только обязательно сделать две копии претензии, одну из которых с подписью сотрудника комп.

Обычно если продавец разумный, а сейчас тенденции таковы, то до суда дело не дойдёт и отношения с понравившимся Вам магазином не будут сильно затронуты. В моем случае нужно обязательно указать что неисправность проявилась повторно после устранения, а значит, является серьезной, ведь только тогда я вообще могу что-то требовать.

А соответственно нужно как-то получить доказательство. Сейчас СЦ и горячая линия асуса уже не работают, нужно ждать понедельника, но возможно, кто-то имеет подобный опыт или знания и сможет подсказать, как это доказательство добыть. Вообще практика такова, что если они примут товар, ну там на диагностику или в этом роде, заберут его у вас одним словом, то они этим уже признают факт присутствия недостатка, так как вы не имеете возможность контроллировать что с Вашим ноутбуком будет происходить и как они на него будут воздействовать.

Необходимо при сдаче аппарата написать в квитанции, что вы отказываетесь от ремонта и хотите, чтобы была проведена проверка и определена причина неисправности. Авторизованный сервис не вправе отказать в такой просьбе. Поэтому вы можете потребовать своего присутствия при проведении экспертизы самим продавцом или его сервисом. Подтверждаю, есть такое, но я имел в виду не только непосредственное проведение экспертизы, а общее время отсутствия товара у потребителя.

У меня была проблема с коммуникатором Sony Ericsson X1. Его корпус трескался в одном и том же месте заводской брак каждые два месяца. Два раза я ремонтировал его в сервисном центре, на третий раз обратился непосредственно к импортёры фирма, где я покупал просто перестала существовать товаров Sony Ericsson в России с претензией о возврате денег.

После её рассмотрения мне без всяких проблем вернули деньги. Так что пробуйте в своём случае ссылаться как раз на то, что это существенный недостаток, и пишите претензию продавцу. А СЦ один?

Нет других? Пишите претензию и отдавайте в магазин под подпись. В таких ситуациях нужно общаться только письменно. Работаю в достаточно крупной компьютерной фирме. Сталкивался с подобным.

Собственно, по вашим вопросам — Как доказать что неисправность проявилась повторно и что однажды она уже была устранена? Доказать — предоставить бумаги из СЦ, о приемке товара, заключении специалиста, получении. По закону нет под руками соответствующей статьи — если из-за ремонтов вы пользовались технически сложным изделием мало по времени в смысле вы вправе сдать его обратно, или обменять на такой же, или на другой с перерасчетом стоимости, или забрать деньги.

Хрен кто откажет. Судом пугать тока в крайнем случае, это действительно бесит. Если контора дорожит репутацией — обменяют как миленькие. Если же нет — в пень такую контору. В отношении технически сложного товара Вы, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и по-требовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требо-вание о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом по-купной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению только если был обнаружен существенный недостаток товара, были нарушены установленные Законом сроки устранения недостатков товара, или невозможно использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков статья 18, п.

Что обсуждают. На данный момент 5G — плохая шутка 26k Германия, или Туда и Обратно — 3 49,6k Самое читаемое.

Минуточку внимания. Ваш аккаунт Войти Регистрация. Настройка языка. О сайте. Служба поддержки. Мобильная версия. Интерфейс Русский. Сохранить настройки.

Процедура возврата товара после ремонта

Если закончился гарантийный срок на товар, прошло более 2-х лет с момента его приобретения и в нем был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение срока службы. При этом обязанность доказать, что товар имеет существенный недостаток и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе. Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы. Потребитель вправе предъявить претензию по качеству товара изготовителю и по истечению гарантийного срока, но в пределах срока службы.

Повторно отдал на ремонт вариатор а мне говорят не гарантийный случай, то что сломалось они якобы не смотрели, хотя диффиктовка коробки была, как быть? Вопрос по гарантийному ремонту ноутбука. Оборудование уже было в гарантийном ремонте 45 дней вернули на 46 й. Сейчас сломалась та же самая деталь, что была заменена в прошлый раз. Магазин предлагает снова сдать ноутбук в гарантийный ремонт или на экспертизу.

Срок гарантийного ремонта 2020

Потребитель, приобретая конструктивно сложный товар, не всегда знает: в случае неудачной покупки, механизм его возврата гораздо более трудоёмкий в сравнении с простыми товарами. Нередко встречаются ситуации, когда оплачивая экспертизу, потребитель в результате лишается и денег, и приобретения. Учитывая достаточно большую стоимость технически сложных изделий, не стоит пренебрегать изучением своих прав. Чтобы уйти от лишних проблем, лучше сразу ознакомиться со всеми нюансами будущей сделки. Как же вернуть технически сложный товар обратно продавцу? Основной нормативной базой, регулирующей правила купли-продажи изделий со сложной внутренней конструкцией, является:. Чтобы понять условия возврата технически сложного товара, нужно определиться с видом возвращаемой техники.

Гарантия на гарантийный ремонт. Гарантийный ремонт товаров. Спросить. Советы юристов  В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы по истечении пятнадцати дней в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней.

Скоро на этот адрес придет письмо. Подтвердите подписку, если всё в силе. Войдите , пожалуйста. Все сервисы Хабра. Как стать автором.

Повторный дефект после гарантийного ремонта

Любая приобретаемая нами продукция имеет гарантию. И как известно, первоначальным правом установить гарантийный срок на товар обладает его изготовитель, также при отсутствии гарантии производителя ее может предоставить непосредственно продавец, он же может предоставить и дополнительную гарантию на товар. Таким образом, продавец, изготовитель, а также уполномоченная организация или импортер несут ответственность за качество товара в гарантийный период, и обязаны бесплатно исправить выявленные в этот период недостатки. Отсутствие заводской гарантии или гарантии продавца на товар совсем не означает невозможность предъявления претензий в случае поломки.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мартын

    И в частности об автомобилях!

  2. Мирослав

    Если я получаю Зп и коплю деньги в другом банке то что получается тоже заплачу налог?

  3. Саломея

    Эти п*дарасы совсем ох*ели в край! Машину негде припарковать! в лучшем случае 1-1.5км от работы, почему Я должен платить за отсутствие парковочных мест? Это реальное разводилово на бабки! Вальцман бабки копит на предвыборную компанию! Х*й ему! и Рошен ему в сраку!

  4. hongpothardkin

    Проголосовав за Тараса

© 2018-2021 xn--80aaib3cgnl.su