+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть комплектующую в магазин газового оборудования

Можно ли вернуть комплектующую в магазин газового оборудования

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантия, Возврат и обмен товара

Перечень технически сложных товаров закреплен Постановлением Правительства РФ от Согласно указанному документу, такими товарами являются, в частности, холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой п.

Существует также Постановление Правительства РФ от Эти товары надо тщательно анализировать, просматривать, подбирать, потому что не подошедший из-за невнимательности покупателя технически сложный товар возврату не подлежит. Однако, в соответствии с абз. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если неисправность проявилась позже, но в период гарантии, то возврат потраченных денежных средств возможен всего в нескольких случаях:. Гражданский кодекс устанавливает ограничения несколько иначе: в соответствии с п.

Это означает, что покупателю, которому продан товар ненадлежащего качества, намного проще вернуть товар продавцу и забрать уплаченные за него деньги, чем обменять этот товар на другой качественный.

В вышеуказанных перечнях прямого указания на такие товары нет. Однако, все зависит от конкретной запчасти, так, какой-нибудь электронный блок управления является технически-сложным товаром. Просто в случае с ТСТ возрат должен быть обоснованным — он должен быть некачественным, содержать недостатки.

Вернуть товар просто потому, что он не подошел по дизайну, цвету, техническим возможностям в связи с отсутствием соответствующих условий у покупателя, не подошел из-за невнимательности покупателя. Категории вопросов Все FAQ Административное право Арбитражные споры Банки и банковская деятельность Государственное управление 98 Гражданство, въезд и выезд из РФ Защита прав потребителей Здравоохранение, образование Земельное право Интеллектуальная собственность Налоги и налогообложение 58 Оборона и безопасность 54 Общеправовые вопросы 86 Общие вопросы гражданского права Обязательственное право 29 Перевозки 10 Политические права Право и автомобилисты 31 Право и кризис Право социального обеспечения 65 Регулирование специфических видов деятельности Семейное и наследственное право Сложные дела 14 Страховое право Строительство, жилищное право Судопроизводство Трудовое право Уголовное и уголовно-исполнительное право 22 Ценные бумаги Юридические лица и частные предприниматели.

Ответ на вопрос Защита прав потребителей Здравствуйте. Занимаюсь продажей запчастей на отопительное газовое оборудование котлы, водонагреватели и электро товаров автоматические выключатели, УЗО, реле защиты от скачков напряжения бытового назначения. В последней редакции ЗЗПП бытовое газовое оборудование включено в перечень непродовольственных технически сложных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Скажите пожалуйста распространяется ли это на запчасти для котлов и водонагревателей и на электро товары. Если неисправность проявилась позже, но в период гарантии, то возврат потраченных денежных средств возможен всего в нескольких случаях: 1 если недостаток технически невозможно устранить или он вновь проявляется после ремонта; 2 если в течение года товар находился в гарантийном ремонте более 30 дней при этом важно, чтобы этот срок был неразрывен, то есть если ремонт осуществлялся много раз по несколько дней и общее количество дней превышает 30, это не дает право покупателю требовать возврата потраченных денежных средств ; 3 если товар находится в ремонте более 45 дней подряд при этом теперь организации гарантийного обслуживания не могут ссылаться на задержку в ремонте товара на срок более 45 дней из-за отсутствия запасных частей или специфических деталей.

Продавец несет ответственность за следующие недостатки в технически сложном товаре: 1 если покупатель докажет, что недостатки технически сложного товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента; 2 продавец в ответе за недостатки технически сложного товара, на который предоставлена гарантия качества, если не докажет, что эти недостатки возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения последним правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы п.

Средняя оценка: 1. Задать вопрос. Смирнов Александр Аркадьевич Адвокат Все эксперты. Пустовит Юрий Управляющий партнер, магистр права Басалаева Светлана Павловна кандидат юридических наук; заместитель директора

Делаем возврат газовой горелки или обмен за две недели от покупки, если продавец не принимает товар

Купил в магазине запчасть для настенного газового котла, трехходовой клапан и теплообменник, принес домой и обнаружил что эти запчасти не подходят. Сам товар не поврежден, царапин и повреждений нет. Могу ли я их вернуть продавцу и потребовать вернуть деньги? Звонил в магазин, продавец сказал что газовое оборудование не подлежит возврату и обмену ссылается на Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г.

Перечень технически сложных товаров закреплен Постановлением Правительства РФ от Согласно указанному документу, такими товарами являются, в частности, холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой п.

Приобретение газового оборудования — это покупка бытовых газовых счетчиков, котлов и прочих газовых приборов как в обычных магазинах, так и на интернет-сайтах. При этом при покупке важно обращать внимание не только на цену оборудования, но и на его качественные характеристики: мощность, производительность и иные свойства. Важно знать, что при покупке газового оборудования надлежащего качества возврат или обмен товара невозможен в отличие от продажи иных товаров надлежащего качества. То есть, если оборудование вам не подошло по фасону, дизайну или не устраивает модель, то заменить его на аналогичное, либо получить возврат денег в течение установленного срока невозможно, так как газовое оборудование является технически сложным товаром.

Возврат газового оборудования надлежащего качества

Содержание 1 Возврат газового оборудования надлежащего качества 1. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. В Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв.

Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что колонка испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за колонку деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение колонки и на проведение экспертизы.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов: Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.

Товар надлежащего качества не подлежит обмену или возврату, если будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов , находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке.

Для возврата товара надлежащего качества необходимо письменное заявление на имя Руководителя. К заявлению необходимо предложить копию накладной, подтверждающую факт покупки, копию товарного или кассового чека. Документы: чек, инструкция по эксплуатации с проставленным в ней штампом с датой начала гарантии совпадает с датой покупки. Место приобретения: Гостиный Двор Санкт-Петербурга.

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Ситуация такая. АСЦ отказал клиенту в бесплатном ремонте, так как колонка была запущена не ими. По моей личной просьбе с АСЦ связался представитель Ariston и уговорил их произвести диагностику и ремонт газовой колонки если брак заводской. Произведя диагностику АСЦ дал заключение, что брак заводской микротрещина датчика протока и предложили клиенту бесплатный ремонт. От бесплатного ремонта клиент отказался и потребовал замены колонки на новую или возврата денежных средств.

АСЦ отказал в замене колонки и возврате денег, сказав что колонка является технически сложным товаром. Я позвонил в Москву на Ariston, там мне сказали, что клиент не имеет права на возврат товара, ссылаясь опять же на.

Получив претензию, я написал заявление своему поставщику, описав ситуацию, с просьбой принять колонку к возврату или заменить её. Теперь он хочет деньги за колонку, расходы на монтаж и пуск колонки порядка руб.

Я запутался в этих терминах: товар надлежащего качества ненадлежащего , существенный недостаток не существенный. И что мне вообще делать? Ответное письмо на претензию с согласием на возврат денег клиент принимать отказывается, ссылаясь на то, что прошёл ти дневный срок.

Да уже и 30 дневный срок прошёл. Белгород Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед. Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта. Иван Владимирович, здравствуйте! При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Его отказались принимать на основании того,что газовое оборудование не возврату не обмену не подлежит! Но на паспорте счётчика не на чеке такой печати нет! Как я могу вернуть газовый счётчик и получить свои деньги обратно? Балаганск Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.

Сегодня Среднее время ответа — 14 минут. Ответы юристов 2. Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Казань Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.

Ответы юристов 1 8,1 Правовед. Электросталь Бесплатная оценка вашей ситуации. Роман, здравствуйте! Согласно пункта 2 статьи 25, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Требования потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Товар надлежащего качества принимается продавцом, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе предъявить выше указанные требования в течение пятнадцать дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случаях спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течение трех дней со дня предъявления о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товара длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Покупатель обращается в магазин, в котором была произведена покупка и оформляет заявление, с указанием причины возврата товара. Оформление расходного — кассового ордера и выдача денег Покупателю, уплаченных за товар, производиться при предъявлении основного документа, удостоверяющего личность Покупателя, то есть паспорта.

Можно ли вернуть газовую колонку в магазин? Важно Получив претензию, я написал заявление своему поставщику, описав ситуацию, с просьбой принять колонку к возврату или заменить её. Поэтому клиент спустя 10 дней написал заявление в суд. Для того, чтобы сдать колонку, вам потребуется написать претензию.

К ней потребуется приложить заключение эксперта и документы, подтверждающие факт покупки. Обратите внимание на то, что если вы покупали колонку в кредит, то вам так же должны будут компенсировать различные проценты например, процент за использование денег. Для того, чтобы получить компенсацию, возьмите в банке расчет за весь период оплаты кредита.

Два экземпляра. Один из них для Вас с отметкой о принятии. Успехов Вам! При необходимости со мной можно связаться по тел. Возврат газовой колонки. Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 Свободных юристов на линии: 8 Ответы юристов 1. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Возврат колонки хорошего качества Если вы попытаетесь вернуть колонку хорошего качества обратно в магазин, то у вас ничего не выйдет — газовые колонки являются бытовым газовым оборудованием. Эта категория товаров возврату не подлежит. Однако в некоторых случаях у вас есть возможность поменять колонку на аналогичную. При этом может потребоваться доплата если новая модель дороже или же вам могут предоставить скидку если новая модель дешевле.

Обмен возможен только по индивидуальной договоренности с продавцом. Есть еще один способ вернуть колонку, которая вам не подошла. Если вы приобрели колонку, которая по заверению продавца должна была подойти именно вам по характеристикам, но при установке вы обнаружили несоответствия, то вы можете требовать возврата, так как вас ввели в заблуждение при покупке.

Возврат можно проводить как в претензионном порядке, так и через суд. Газовая колонка подлежит ли возврату Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Спросить юриста проще! Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Юрист Онлайн. И поэтому наша статья — помощь не столько Вам, а именно нам — ведь мы, без сомнения, самая заинтересованная сторона в том, чтобы Ваш выбор был удачным и соответствовал всем ожиданиям.

Чтобы выбрать наиболее подходящий для Вас водонагреватель, необходимо понимать, как работает газовая колонка, какой производительности прибора будут соответствовать Ваши требования, насколько Ваш выбор должен зависеть от давления воды в системе, необходима ли Вам модуляция мощности колонки и какой тип розжига для Вас наиболее предпочтителен. Можно ли вернуть газовую колонку в магазин Для обычного потребителя интерес представляют газовые колонки серии Therm O и Therm O.

Это девять приборов, различающихся тремя способами розжига и тремя типоразмерами мощности. Газовые колонки с пьезорозжигом наиболее популярны у нашего потребителя.

Как защитить права продавца газового оборудования при торговле через интернет-магазин?

Портал является официальной площадкой мониторинга правоприменения в сети Интернет, в соответствии с Соглашением с Минюстом России. Возврат газового оборудования. Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Газовое оборудование котел подлежит возврату продавцу? Прошло больше 15 дней, да и недостаток собственно не доказан, есть лишь акт об обнаружении дефекта, подписанный слесарями, которые его и устанавливали хотя не имели на это лицензии, не поставили штамп в паспорте изделия.

Дефект, мол - не работает система горячего водоснабжения. Как они это установили - непонятно. Может у нее с водоснабжением дома что не то. Покупатель подал в суд с требованием вернуть деньги. И еще, суд назначит экспертизу котла в обязательном порядке? Или можно его от этого как-то отговорить? Тем более, что продавец предлагает обратиться в сервисный центр этого оборудования, там лицензированные специалисты все установят как надо.

Может без экспертизы это все обойтись? А если все-таки не может, то после проведения экспертизы если котел исправен продавец может истребовать деньги за экспертизу с истца? Поблагодарили раз а в сообщениях. Если в котле будет обнаружен недостаток, товар вернут продавцу, а продавец обязан будет вернуть деньги за товар, выплатить неустойку. В вашем случае нужно знать, а почему котел устанавливали какие-то слесаря. Если будет доказано, что недостаток возник в результате некомпетентной установки, то ответственность с продавца будет снята.

Только следует еще учесть то обстоятельство, что по этому поводу написано в договоре. Так же, если будет установлено, что брак не производственный, а в причинах возникновения недостатка имеется вина потребителя, то продавец также освобождается от ответственности. Barbara Посмотреть профиль Найти ещё сообщения от Barbara. Добрый день! При покупке газового котла, продавец не правильно проинформировал о его функциях. Дома уже обнаружили, что он нам не подходит по этим параметрам.

Котел не вскрывали и не подключали. Когда решили вернуть его в магазин или поменять на другой, нам отказали, сославшись на то, что данный котел имеет индивидуальный паспорт, который уже заполнили. С момента покупки котла прошло 5 дней. Так же объяснили, что газовые котлы не входят в перечень товаров, подлежащих возврату.

Так ли это? Взяли котел на реализацию и пообещали вернуть деньги после продажи котла. Только когда он продастся неизвестно. Как нам быть? Помогите советом, пожалуйста. Сообщение от Татьяна Троценко. Barbara , подскажите а нет списка товаров ненадлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену? И если не трудно дайте ссылку на список товаров надлежащего качества. Заранее спасибо.

Barbara , экспертизу в суде будут назначать уже не за счет продавца? Платные консультации : р. Поблагодарили 1, раз а в 1, сообщениях. При наличии недостатка Вы вправе предъявить требования по ст. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Сообщение от 1azar. Barbara , странно, нашел аналогичный перечень в редакции от Вставить цитату в ответ?

Отправка быстрого ответа. Пожалуйста, подождите Эфир от Возврат газового оборудования Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. В Минюст Спасибо. Найти ещё сообщения от 1azar. Найти ещё сообщения от Barbara. Найти ещё сообщения от Татьяна Троценко. Цитата: Сообщение от Татьяна Троценко Так же объяснили, что газовые котлы не входят в перечень товаров, подлежащих возврату. Сообщение от Татьяна Троценко Когда решили вернуть его в магазин или поменять на другой, нам отказали, сославшись на то, что данный котел имеет индивидуальный паспорт, который уже заполнили.

Сообщений: 5, Благодарности: 24 Поблагодарили 1, раз а в 1, сообщениях Обратиться по нику Цитата выделенного. Найти ещё сообщения от walera Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты.

Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Парфюмерно - косметические товары. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно - носочные Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. Цитата: Сообщение от 1azar Barbara, экспертизу в суде будут назначать уже не за счет продавца. Сообщение форума. Отменить изменения. Быстрый ответ.

Сообщение: Опции Вставить цитату в ответ? Ваши права в разделе. Вы не можете создавать новые темы Вы не можете отвечать в темах Вы не можете прикреплять вложения Вы не можете редактировать свои сообщения BB коды Вкл.

Смайлы Вкл. HTML код Выкл. Правила форума.

В соответствии с Постановлением правительства от 27 сентября г. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Приобретение газового оборудования — это покупка бытовых газовых счетчиков, котлов и прочих газовых приборов как в обычных магазинах, так и на интернет-сайтах.

При этом при покупке важно обращать внимание не только на цену оборудования, но и на его качественные характеристики: мощность, производительность и иные свойства. Важно знать, что при покупке газового оборудования надлежащего качества возврат или обмен товара невозможен в отличие от продажи иных товаров надлежащего качества. То есть, если оборудование вам не подошло по фасону, дизайну или не устраивает модель, то заменить его на аналогичное, либо получить возврат денег в течение установленного срока невозможно, так как газовое оборудование является технически сложным товаром.

Обычно иные товары надлежащего качества могут быть возвращены в магазин в течение 14 календарных дней с момента приобретения, но в случае покупки газового оборудования, это правило не действует согласно п. В отличие от приобретения газового оборудования в магазине, продажа газовых приборов через интернет дает огромные преимущества покупателям, но совершенно не защищает продавца.

Важно отметить, что при продаже товаров дистанционным способом по почте, с доставкой на дом продавец должен предоставить покупателю полную информацию о газовом оборудовании. Отсутствие данной информации о товаре на сайте продавца означает нарушение правил продажи товаров дистанционным способом, а, значит, приобретенное газовое оборудование покупатель может вернуть продавцу и потребовать возврата денежных средств.

Пример тому — недавнее решение суда года, согласно которому суд занял позицию покупателя, который заявил, что при приобретении газового оборудования через интернет ему была предоставлена продавцом ненадлежащая информация о товаре, в результате чего покупатель купил газовое оборудование, не соответствующее его ожиданиям.

Противоречия в законодательстве делают уязвимым продавца газового оборудования, который реализует технический сложный товар через интернет. Фактически покупатель может воспользоваться данной ситуацией в свою пользу: приобрести и использовать оборудование в течение 3-х месяцев, а потом умышленно его вернуть продавцу, требуя возврат денег и компенсацию, сославшись на отсутствие надлежащей информации о товаре, которую должен был предоставить продавец при продаже.

Кроме того, такая ситуация может породить непоправимые и катастрофические последствия для населения, потому что газовое оборудование — это сложная электронная техническая система, которую условно могут использовать в преступных целях.

Купив газовое оборудование в интернет-магазине, они могут перенастроить газовый котел и вернуть его по правилам ЗЗПП продавцу, который не подозревает о том, что его оборудование перенастроено и может являться опасным для эксплуатации.

Затем данный газовый котел будет продан повторно через интернет другому лицу, которое установит его в многоквартирном жилом доме.

При запуске котла может произойти взрыв, который разрушит жилой дом и может привести к многочисленным жертвам. Конечно, данная ситуация чисто теоретическая, но все-таки угроза наступления вышеописанного события вполне реальная, поэтому необходимо выстраивать законодательный путь урегулирования данных правоотношений, которое позволит защитить продавцов интернет-магазинов и уровняет их права с правами обычных владельцев магазинов, продающих сложные технические товары через торговую сеть.

Продавец до продажи товара дистанционным способом обязан ознакомить покупателя со всеми характеристиками газового оборудования, его свойствами, сроке службе, модели, производителе. При этом модель оформления заявки на покупку газового оборудования должна содержать пункт, в котором написано, что покупатель до покупки ознакомился с полной информацией о приобретаемом товаре.

В частности, как правило, покупатели ставят в данном пункте специальную галочку при подаче заявки на покупку газового оборудования в интернете. Отсутствие доказательств о том, что покупатель смог получить полную информацию о газовом оборудовании до момента его приобретения, может послужить обоснованной причиной отказа покупателя от газового оборудования, даже спустя 3 месяца после его получения.

Если при дистанционной покупке газового оборудования покупатель не сохранил упаковку, допустил ухудшение товарного вида или потребительских свойств газового оборудования, или повредил его, то продавец вправе отказать покупателю в возврате денежных средств и приеме оборудования по возврату. В частности, газовое оборудование за 3 месяца пользования может иметь внешние признаки ухудшения его свойств: царапины, сколы, вмятины, изменение цвета корпуса и пр. На этом основании продавец вправе отказать покупателю в возврате товара и денег, даже если при покупке оборудования не была предоставлена полная информация о товаре.

Нельзя вернуть изготовленную на заказ индивидуальную продукцию, которая соответствует всем требованиям к качеству. Так, нельзя вернуть сшитое на заказ платье, изготовленное ювелирное украшение, к примеру, кольцо. Это связано с тем, что изготавливается товар по индивидуальным меркам и его дальнейшая продажа будет осложнена. Всю остальную продукцию покупатель вправе вернуть, даже если она соответствует качеству, в том числе, и технически сложный товар.

При этом вам даже не нужно искать уважительную причину для возврата товара. Достаточно сказать, что товар вам не подошел. Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете.

Подписаться Не сейчас. Автор публикации: Юрист,. Написать сообщение. Краткое содержание: Возврат газового оборудования Почему возвращают газовое оборудование надлежащего качества? Как защитить права продавца газового оборудования через интернет-магазин?

Что нельзя вернуть в течение 7 дней? Ваш рейтинг должен быть не менее для оценки публикации. Поделиться в социальных сетях:. Комментарии 2 Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения. Популярные Новые Старые. Показать ещё комментарии 2. Переведут ли школьников в сентябре на дистанционное обучение?

Почему кассиры супермаркетов при отмене покупки зовут старшего кассира или администратора. С какого момента обязательна маркировка обуви и правомерна ли продажа остатков немаркированной обуви. Кто несет ответственность за сломавшийся после покупки автомобиль с пробегом?

Будет ли введено дистанционное обучение в сентябре откуда появились слухи. Черный список популярных продуктов с нитратами из наших супермаркетов. Влияние факта устранения существенного недостатка товара на реализацию права потребителя на защиту.

Можно ли вернуть газовую запчасть в магазин купленную 3 дня назад?

В Управление Роспотребнадзора по РА обратился потребитель с просьбой разъяснить его права при приобретении средства самообороны — электрошокера. Однако, требование потребителя было отклонено магазином. К непродовольственным товарам надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, относятся:.

В Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв. N 55 Защита прав потребителей Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что колонка испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за колонку деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение колонки и на проведение экспертизы. Я запутался в этих терминах: товар надлежащего качества ненадлежащего , существенный недостаток не существенный. Да уже и 30 дневный срок прошёл.

Возврат газового оборудования

Возврат товара надлежащего качества. В соответствие с п. Согласно пункта 2 статьи 25, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требования потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Товар надлежащего качества принимается продавцом, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе предъявить выше указанные требования в течение пятнадцать дней со дня передачи потребителю такого товара.

Возврат газового оборудования. Авторизованный сервисный центр NAVIEN. NAVIEN марка №1 в РОССИИ.  1. Покупатель обращается в магазин, в котором была произведена покупка и оформляет заявление, с указанием причины возврата товара. 2. К заявлению должны быть предъявлены: заключение о техническом состоянии и характере неисправности оборудования от специализированной организации, (для счетчиков газа, сигнализаторов загазованности, газового оборудования, находящегося на сервисном обслуживании предоставление заключения обязательно). товарный или кассовый чек.

Портал является официальной площадкой мониторинга правоприменения в сети Интернет, в соответствии с Соглашением с Минюстом России. Возврат газового оборудования. Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Газовое оборудование котел подлежит возврату продавцу?

Подлежит ли газовое оборудование возврату или обмену

Содержание 1 Возврат газового оборудования надлежащего качества 1. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. В Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Конкордия

    Да ,еще. Привлекли охранную фирму. Я об этом знать не знал.договор с фирмой не дают.

  2. Христина

    Какие имею права имеет военные на блокпостах. Какие документы могут проверять и как досматривать авто (с понятыми или могут и без понятных досматривать ?

  3. Александра

    Если не с детского сада, то со школы 100%

  4. Мир

    Запишить будь ласка про алименти з инвалидов.

  5. Светлана

    Тарас, спасибо большое Вам за Ваши видео! Пожалуйста, скажите как можно с этими законниками бороться. Много видео в Ютубе как обжалуют постановления, но никто не подаёт в суд на этих. Как их можно наказать, чтобы они боялись даже произносить фразу: Вы можете обжаловать мое постановление в суде . Спасибо.

© 2018-2021 xn--80aaib3cgnl.su