+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Течение которого времени можно вернуть новую обувь

Течение которого времени можно вернуть новую обувь

Действующее законодательство допускает возврат или обмен обуви и иных категорий товаров после небольшой носки эксплуатации , что указано в ст. Вариант возврата покупки в 14 дневный срок подразумевает отсутствие следов эксплуатации обуви, механических повреждений и порчи. Продавцы далеко не всегда знают закон или не следуют ему, надеясь на юридическую неграмотность покупателей. Перед началом оспаривания сделки купли товара рекомендуется получить консультацию опытных юристов, чтобы знать свои права. Что нужно делать, чтобы вернуть товар, который вам не подошел, в магазин, расскажем в этой статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантия на обувь по закону в 2020 году

Не мало людей сталкиваются в нарушением прав потребителей, так как продавец не всегда к сожалению выполняет требования законодательства и сегодня мы разберем ситуацию с возвратом обуви в магазин, рассмотрим как вернуть обувь с недостатками бракованную и без недостатков.

Предполагается, что вы купили обувь и придя домой поняли, что она вам по каким то параметрам не подходит и вы хотите вернуть ее обратно продавцу, возможно ли это? Для того, что бы ответить на данный вопрос обратимся к статье 25 "Закона о защите прав потребителей", данная статья как раз регулирует обмен товара надлежащего качества, то есть без брака.

Сразу же обозначу и прошу вас обратить внимание на один момент, просто прийти к продавцу и потребовать принять у вас обувь надлежащего качества вы не можете, так как статья 25 говорит нам следующее, что у потребителя есть право на обмен товара надлежащего качества обратите внимание, именно на обмен, а не возврат , обменять товар надлежащего качества вы можете в случае если он вам не подошел по форме, размеру, габаритам, расцветке или комплектации.

Обмен может быть произведен на аналогичный товар. Можно ли вернуть ношенную обувь обратно в магазин и забрать деньги? То есть если скажем ваши туфли не подошли по цвету к вашему костюму, то вы имеете полное право обратиться к продавцу и на основании статьи 25 "Закона о защите прав потребителей" потребовать обмена на аналогичный товар.

Но есть вариант, что вы сможете и вернуть обратно товар надлежащего качества, так как на основании пункта 2 статьи 25, если у продавца на момент предъявления требований потребителя на обмен товара отсутствует аналогичный товар, то потребитель в такой ситуации вправе отказаться от исполнения договора купли продажи и потребовать от продавца принять назад товар и вернуть покупателю уплаченную за товар денежную сумму. Гарантийный срок на обувь по закону.

Обратите внимание, что обменять или вернуть обувь надлежащего качества обратно в магазин, вы можете в течении 14 дней с момента покупки, не считая сам день покупки.

То есть если вы купили кроссовки 13 июня и пришли их обменять 28 июня, то это как раз будет последний день когда вы сможете обменять кроссовки на основании статьи 25, так как день покупки не считается, то срок в 14 дней начинает течь с 14 июня и последний день для обмена это 28 июня. Есть еще один момент, относительно обмена, так как на основании той же самой статьи 25, у обмениваемого товара должен быть сохранен товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы, так же у вас должен быть товарный или кассовый чек, или иной документ подтверждающий факт покупки, если чека у вас нет, то в качестве доказательства факта покупки, вы имеете право ссылаться на свидетельские показания или приводить другие доказательства в свою пользу.

Еще раз хочу обратить ваше внимание на товарный вид, он должен быть сохранен, а это означает, что на товаре не должно быть следов использования, простыми словами он должен выглядеть так же как на прилавке. Бывали ситуации когда покупатель придя домой просто примерил обувь и на ней остались следы и дело дошло до суда, где потребителю отказали в исковых требованиях и обувь ему обменять не удалось, в прочем есть аналогичные ситуации, где решения принимались в пользу потребителей. Одним словом если вы пару дней ли даже один день, ходили в обуви и потом решили ее вернуть и обувь без недостатков, то продавец вам откажет и будет прав, так как для возврата обуви надлежащего качества одним из важнейших условий для возврата является отсутствие на обуви следов использования.

В случае если у продавца не оказалось в наличии аналогичного товара в момент предъявления вашего требования о замене, то продавец должен вернуть вам деньги в течении трех дней. Возврат сапог в магазин качественных, некачественных и возврат денег. При возврате обуви лучше всего все оформить документально, составить акт приема передачи в котором указать, что обувь не имеет следов использования, без дефектов и товарный вид сохранен, так же не лишним будет сделать пару фотографий.

Такой акт составляется в 2 экземплярах в которых расписывается и продавец и покупатель, в акте ставится дата и один экземпляр остается у продавца, а второй у покупателя. Лучше любые обращения к продавцу оформлять документально и оставлять один экземпляр документа с отметками продавца у себя, так как в случае каких то разногласий, такие документы вам помогут отстоять свои права, так как это будет основным доказательством.

Если вы после покупки обнаружили в обуви недостаток, то конечно вы имеете право ее вернуть, но обратите внимание, что всесезонной обуви не бывает, скажем зимние сапоги предназначены для эксплуатации в зимнее время, осенние в осеннее, ведь абсурдом буде носить летние кроссовки зимой и потом удивляться почему лопнула подошва.

К чему я веду? Ситуация следующая, в каждом регионе нашей страны, нормативным актом закреплено наступление определенного сезона, с определенной даты, к примеру зима с 15 ноября по 12 марта, лето в 1 мая по 31 августа и в каждом регионе даты свои, вот от них необходимо отталкиваться, если вы купили летние кроссовки в зимний или осенний период, начали их носить, они пришли в негодность так как отрицательные температуры и погодные условия не подходящие и вы решили прийти к продавцу и вернуть их, то вам откажут, так как условия эксплуатации не соответствуют сезону.

Будьте внимательны, так как обувь сезонный товар, то и гарантийный срок на них идет с начала определенного сезона, то есть если вы купили зимние сапоги 1 октября, а зима у вас начинается согласно нормативному акту с 1 ноября, то и гарантийный срок начинает идти с 1 ноября.

А не с момента покупки, основанием для такого вывода является пункт 2 статьи 19 "Закона о защите прав потребителей", именно в данном пункте сказано, что для сезонных товаров, гарантийный срок исчисляется с момента начала определенного сезона. Получается, что если вы купили зимнюю обувь 3 октября, гарантия на обувь 30 дней, но зима у вас в регионе по закону начинается с 15 ноября, то срок годности на вашу обувь заканчивается 14 декабря и это будет правильно и не слушайте продавцов которые вам утверждают, что срок годности начинается со дня покупки, это не верно, так как обувь сезонный товар и срок годности начинает течь с момента наступления определенного сезона.

Если вы пришли домой и сразу же обнаружили недостаток в обуви, то вы на основании пункта 1 статьи 18 "Закона о защите прав потребителей",имеете право вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, либо обменять на аналогичный товар, или потребовать от продавца устранения недостатков за свой счет, либо снижения покупной цены.

Просто придите к продавцу, объясните ситуацию и если продавец адекватный, то скорее всего вам сразу же вернут деньги, бывает, что требуется написать заявление на возврат, но обратите внимание, что пишется оно в 2 экземплярах, одни остается у вас при чем на нем должна стоять дата и отметка продавца о том что товар и заявление приняты, не лишним будет составить акт приема передачи в котором отражается состояние обуви и подтверждается, что такого то числа вы передали обувь продавцу.

Ваш экземпляр заявление необходимо сохранить у себя. С момента подачи заявления у продавца на основании статьи 22 "Закона о защите прав потребителей" есть 10 дней на то, чтобы выполнить ваши требования.

Бывает, что вы уже носите обувь в течении какого то периода времени и на ней выявился дефект, скажем треснула подошв или облезла кожа, разошелся шов, в таком случае необходимо понять, не окончился ли еще гарантийный срок, если он не вышел, то проблем с возвратом не будет, но бывает, что дефект проявляется по истечении гарантийного срока, в такой ситуации руководствуемся пунктом 5 статьи 19, так как она предусматривает возврат товара в случае если гарантийный срок вышел, но 2 года с момента покупки еще не прошло.

В такой ситуации вам необходимо будет провести экспертизу, так как спор с продавцом у вас точно возникнет, а в случае если у продавца и покупателя возник спор о причинах возникновения недостатков, то продавец может назначить экспертизу качества товара, которая уже покажет, по какой причине возник недостаток, по вине покупателя или причина в некачественной обуви.

Если выяснится, что обувь не качественная, то продавец оплачивает экспертизу и возвращает деньги покупателю, а если выяснится, что покупатель виноват в возникновении недостатка, то он оплачивает экспертизу и соответственно продавец не выполняет его требования.

Если экспертиза выдала заключение не в пользу покупателя, то покупатель вполне может оспорить экспертизу в суде.

К стати один важный момент, покупатель имеет право присутствовать на экспертизе, которую назначил продавец. Как видите обувь вполне можно вернуть, но тонкостей не мало, так как обычно в за пределами срока гарантии назначается экспертиза, а если вы обратились в пределах гарантийного срока, то больше шансов, что все пройдет гладко, хотя скажу честно, что все зависит от конкретного случая.

Если продавец отказывается возвращать вам деньги и выполнять ваши законные требования, то направьте в его адрес претензию, пишется она в свободной форме, в 2 экземплярах, при подаче претензии на вашем экземпляре продавец ставит отметку о принятии и дату принятия, ваш экземпляр с отметками сохраните у себя, он вам может пригодится.

Претензия пишется просто, укажите кому адресована претензия, от кого, укажите свои контактные данные, далее опишите ситуацию, что произошло, потребуйте продавца выполнить ваши требования. Если в течении 10 дней продавец не выполняет ваши требования, то подготовьте исковое заявление и подайте на продавца в суд.

Ростовцева Ирина. Преимущественно занимается решеним вопросов в сфере защиты прав потребителей, возмещение ущерба, работа с банками, спорами по недвижимости и ЖКХ. Общий юридический стаж составляет более 8 лет. Убучалась на факультете юриспруденции. Ларин Александр. Если Вы их не одевали на улицу, то есть не использовали по назначению то что примерили и прошлись по квартире не считается , то Вы имеете право, на основании статьи 25 Закона о защите прав потребителя, обменять и вернуть сапоги надлежащего качетва, до того как пройдет 14 дней с момента покупки.

Нажимая кнопку "Заказать звонок" , Вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных. Мы получили Ваше сообщение, через 15 минут, Вам должен перезвонить наш сотрудник для уточнения информации и консультации по Вашему вопросу. Перейти к основному содержанию.

Вы здесь Юридический портал Юрист Права потребителя. Возврат товара. Можно ли вернуть обувь в магазин и забрать деньги? Можно ли вернуть в магазин обувь без недостатков? Понравилась статья? Поделитесь ей в социальных сетях, нажмите на одну из иконок:. Об авторе: Ростовцева Ирина. Луиза 2 февраля, - Купила сапоги на размер больше, убедили продавцы, хотела вернуть, прошло 5 дней,.

Ларин Александр 9 марта, - Ваше имя. Более подробная информация о текстовых форматах. Plain text HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки. Строки и параграфы переносятся автоматически. Форма поиска Поиск. Как вернуть айфон iPhone в магазин? Как вернуть кафельную плитку в магазин при ненадлежащем и надлежащем качестве?

Оплатили товар в магазине, а его не привезли не прислали , что делать? Как вернуть в магазин товар купленный в кредит, если он некачественный? Возврат лекарственного средства препарата в магазин аптеку. И уже через 15 минут Вы узнаете как решить проблему. Дополнительно мы оценим перспективы дела. Благодарим Вас за обращение в юридическую компанию "Лидер" Вы заказали звонок юриста.

Можно ли вернуть обувь в магазин и забрать деньги?

Возврат товара продавцу , Защита прав потребителей Оставить комментарий 2, Просмотров. При покупке обуви иногда невозможно сразу обнаружить дефекты и недостатки. Такие проблемы могут выявиться уже в процессе ее ношения. Но иногда потребитель просто не видит никаких недостатков в магазине и обнаруживает их уже при более внимательном ее осмотре дома. Как вернуть обувь в магазин при наличии или отсутствии недостатков рассмотрим в статье.

Если вы в силу различных причин приобрели обувь с дефектом, то вы можете без проблем вернуть ее в магазин, даже если прошло 2 недели с момента покупки. Если же обувь оказалась хорошей, но просто не подошла вам или не понравилась, то ее можно вернуть только в течение 14 дней без объяснения причин.

Законодательство РФ разрешает гражданам проводить возврат некоторых товаров обратно продавцу в течение 14 дней после их приобретения. В данном плане законы имеют ряд нюансов, учитывать которые очень важно при желании вернуть ту или иную продукцию. Ответить на него не сложно, если обратиться к положениям действующего законодательства и рассмотреть их более детально. Дабы облегчить всем интересующимся данным вопросов гражданам его разбор, наш ресурс представляет сегодняшний материал, в котором подробно освещен порядок возврата обуви обратно в магазин и все его особенности. Возврат обуви — законное право покупателя.

Как вернуть обувь в магазин

Действующее законодательство допускает возврат или обмен обуви и иных категорий товаров после небольшой носки эксплуатации , что указано в ст. Вариант возврата покупки в 14 дневный срок подразумевает отсутствие следов эксплуатации обуви, механических повреждений и порчи. Продавцы далеко не всегда знают закон или не следуют ему, надеясь на юридическую неграмотность покупателей. Перед началом оспаривания сделки купли товара рекомендуется получить консультацию опытных юристов, чтобы знать свои права.

Что нужно делать, чтобы вернуть товар, который вам не подошел, в магазин, расскажем в этой статье. Отказаться от покупки по причине ее несоответствия по размеру, цвету и при видимых дефектах можно в момент ее примерки в магазине. А что делать, если товар приобретался не для себя, или вы увидели дефекты лишь спустя несколько дней?

В случае, когда обновка была надета на несколько часов, а в результате носки выявились дефекты по качеству, продавцы часто отказываются ее принимать. Конфликт может дойти до суда или Роспотребнадзора. В данной ситуации важно знать законность и последовательность собственных действий, а также права и обязанности сторон. Если у вас есть сомнения в качестве товара, но магазин не хочет принимать его обратно и возвращать деньги, проконсультируйтесь со специалистом. Юрист подскажет, как отстоять свои интересы по закону.

Некоторые продавцы аргументируют отказ в возврате денег за товар по причине истечения 14 дневного срока. По закону покупатель имеет право предъявить претензии по качеству обуви:. Началом спора считается день, когда покупатель подал письменную претензию в 2-х экземплярах, где описывается характер дефекта и желаемый результат.

Продавец должен поставить отметку о принятии некачественного товара, что будет юридическим документом истца при судебном разбирательстве дела. При разногласии сторон проводится экспертиза независимой лабораторией. Лабораторные исследования проводятся на платной основе, оплата которых ложится на продавца. Если появление дефекта не попадает под область ответственности продавца, то покупатель возвращает все финансовые траты ответчика - перевозка, экспертиза, хранение и т.

Если продавец отказывается вступать в диалог и принимать товар на возврат или экспертизу, то покупатель вправе обратиться с исковым заявлением в суд, выдвинув требования о возмещении материального и морального ущерба. При знании закона и консультации опытных юристов всегда можно повернуть ситуацию в нужное русло, доказав правомерность собственных действий и выиграв дело в суде.

Добрый добрый, пришёл в магазин возврат обуви, продавец оформил и сказал что за деньгами через три дня, он разве прав? Были приобретены сапоги в магазине 20 февраля. В этот же день обула их на несколько часов. На следующий день, я пошла делать возврат денежных средств с чеками и коробкой, так как начала лопаться подошва. В возврате отказали, обосновали тем, что Если обувь была куплена 28 ноября , и треснула подошва на обуви , возможно ли сделать возврат товара по браку?

Почитав закон о защите прав потребителей, мы вправе отказать в Покупала ботильоны в магазине, спустя короткое время я их поносила всего пару раз обнаружила , что протерлась подкладка внутри ботинка на мысе. Пришла в магазин и мне произвели возврат по гарантии. Я обменяла данную пару обуви на Заказала обувь через Совместные закупки.

Оплатила 13 ноября, электронный чек есть. Она предложила сделать возврат обуви, сказала что это Здравствуйте Есть ли какие-либо ограничения в возможности возврата обуви, если она куплена по скидке? Добрый день. Мне отказали в возврате денег за обувь , которая порвалась в первый же день , когда я пошла гулять в ней.

Отклеились носы. Гарантия началась с 1 ноября , принесла я обувь 2 ноября. Что делать? Подскажите пожалуйста как правильно поступить. Я купил демисезонные ботинки и одел один раз, оказалось что они промокают. В магазине мерила сапог с ветрины,второй мерить не стала. По приезду домой при мерке обнаружила дефект жмёт второй сапог,над пальцами На улицу не одевала. Приехала в магазин,а продавец отказывается возвращать деньги,говорят что на они Здравствуйте, Является ли это браком?

И на какую статью зопп опираться, при возврате Добрый день! В магазине не проконсультировали с правильным подбором размера, поэтому я взяла свой обычный 37 , изначально примерив на короткий срок. На следующий день решила выйти в них на улицу, время Купила балетки 4 дня назад в крупном торговом центре. На 3 день обула их на работе офис, стдячася работа, чистое помещение от них сразу начала расклеиваться подошва. На 4 день отнесла в магазин принимать отказались, говорят что я их Купили осенние кожанные ботинки в августе , в сентябре лопнул каблук, магазин отказал в воврате и замене, поавомерно ли это?

Приобрели обувь в магазине, дома перемерили. Решили,что по фасону не подходит. Пришли в магазин через 2 дня после покупки, чтобы сделать возврат средств,т. Продавец сказал, что у них свой порядок и Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Возврат обуви в магазин после небольшой носки Когда и как можно вернуть обувь продавцу Если 14 дней истекли Отказ в возврате обуви Действующее законодательство допускает возврат или обмен обуви и иных категорий товаров после небольшой носки эксплуатации , что указано в ст.

Когда и как можно вернуть обувь продавцу? По ст. Другими словами - примерка в домашних условиях показала, что обувь не подходит по каким-либо причинам.

Вернуть деньги по гарантийному талону при наличии у обуви недостатков, обнаруженных в процессе эксплуатации, не по вине покупателя. Что относится к браку, недостаткам обуви: Трещины материала и явные разрывы. Деформация подошвы и каблука. Неровность швов. Любые факторы, препятствующие нормальной эксплуатации обуви и нарушающие ее эстетичность.

Если 14 дней истекли? По закону покупатель имеет право предъявить претензии по качеству обуви: В любой день гарантийного срока на обувь при наличии гарантийного талона.

В срок до 24 месяцев с момента покупки при отсутствии гарантии на товар в этом случае покупатель вправе ходатайствовать на возврат бракованного товара. Права и обязанности сторон подразумевают следующее: Покупатель вправе потребовать ремонт обуви, обмен товара на аналогичный или возврат денег за покупку.

Продавец обязан удовлетворить требования в 10 дневный срок. Использование обуви не по назначению также чревато обнаружением видимых изменений товара в худшую сторону. Например, носка спортивных кроссовок в качестве спецобуви при строительных работах. Намеренные механические повреждения, которые привели к полной потери товарного вида изделия - разрезы голени, антискользящие набойки на подошве и прочее.

Дефекты от неправильной эксплуатации обуви. Именно последний пункт можно трактовать в пользу продавца, чем и пользуется большинство из них. Категория: Защита прав потребителей. Получить ответ. Обратиться бесплатно Или напишите нам в Telegram. Еще 15 вопросов 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 следующая.

Вопросы по темам Гражданское право. Договорное право. Взыскание задолженности. Долевое участие в строительстве. Земельное право. Корпоративное право. Регистрация юридических лиц. Защита прав работников. Защита прав работодателя. Лишение водительских прав. Уголовное право. Заключение и расторжение брака. Раздел имущества. Усыновление, опека и попечительство.

Правила возврата обуви в течение 14 дней без объяснения причин по закону

Примерка новой обуви в магазине не всегда свидетельствует об удобстве при носке или отсутствии проблем с ее качеством в дальнейшем. Но это не означает, что возврат обуви в магазин может быть осуществлен на протяжении всего гарантийного срока. Законодательно установлено, что обувь относится к обычной категории потребительских товаров.

Обилие товаров на рынке нередко приводит к тому, что попадается некачественная продукция массового потребления. Обувь отнесена законодательством о защите прав потребителей к обычной категории товаров, которая также может быть возвращена в магазин без объяснения причин отказа от ее эксплуатации.

Даже вне зависимости от наличия явных или скрытых производственных дефектов можно принести коробку обуви в магазин и забрать потраченные за пару туфель деньги. Если случай негарантийный, и покупатель не требует ремонта, то даже составления жалоб или претензий не потребуется. Товар с явным браком, который потребитель не смог распознать в момент примерки, будет принят добровольно и без скандала.

Достаточно сообщить продавцу, что был неверно подобран размер или иные условия носки не позволяют ходить в обуви натирают мозоль, промокают, на пятке появилась трещина и т. Разберем по отдельности, возврат какой обуви возможен в течение 14 дней без объяснения причин по закону:.

Если обувь протекает, когда изготовлена из резистентного материала, который не должен пропускать влагу — верное основание для повторного обращения в магазин. Найти пару отечественного производства крайне сложно, но всё же для такой обуви существует весьма солидный перечень ГОСТов и Технических условий.

Однако любые товары, ввозимые на территорию страны, должны проверяться на соответствие безопасности использования, сравнивать процесс производства с заявленным в России никто не будет.

В некоторых магазинах можно встретить пары с резким неприятным запахом. А это уже иные основания для возврата пары через контролирующие органы Роспотребнадзора. Потребитель не может оценить производство и сопоставить его нарушение с поломкой той или иной детали. Чтобы возвратить некачественную пару обратно в магазин, необходимо соблюсти некоторые обязательные условия:.

Если замене подлежит ненадлежащего качества пара, следует осмотреть ее на предмет определения возможной причины появления дефекта.

Например, человек осуществлял примерку дома и обнаружил, что подошва в некоторых местах расклеилась. В первую очередь, следует сложить товар в упаковку и направиться в магазин. Сотрудники большинства торговых марок спокойно реагируют на возврат и просят заполнить заявление или выбрать другую модель.

При этом, если потребитель пожелает выбрать надлежащий товар из другой категории, то отказать ему не вправе.

Можно привести следующий пример: пару ботинок можно обменять на туфли или босоножки. Продавец либо вернет разницу в цене, либо попросит доплатить. Если модель нравится, но размер подобран неправильно, то при наличии соответствующего размерного ряда потребителю предложат к примерке другую пару.

Некоторые продавцы стремятся выявить причину претензии. Визуально определить следы носки нельзя, но на определенной части верхнего покрова пары имеются трещины или разрывы материала. В таких случаях возможно назначение экспертизы и ожидание ее результатов. Скорее всего, требование о возврате также будет удовлетворено, так как иного алгоритма действий при отсутствии следов ношения нет.

Как вернуть неношеную обувь в магазин, на первый взгляд, предельно ясно. Но следует также более подробно остановиться на прилагаемых к заявлению документах:.

В соответствии с нормой статьи 25 без объяснения причин можно возвратить товар в течение последующих четырнадцати календарных дней, не учитывая тот день, когда покупка была произведена. Может возникнуть спорная ситуация в момент длительных календарных праздников, но розничная сеть работает таким образом, чтобы потребитель имел возможность ежедневно невзирая на праздничные дни совершать покупки или обменивать товар.

Исключение из этого правила — новогодние праздники. В остальных случаях можно ориентироваться на статью 19 Закона о Защите Прав Потребителей, которая позволяет предъявлять требования к продавцу в соответствии с признаками сомнительного качества реализуемой продукции. Обычно он составляет пару месяцев. Существует также безоговорочный и невозвратный период — 2 года.

Сложно представить, что пара пролежит в коробке столько лет, но всё же этой нормой можно пользоваться. Она не имеет ориентира на определенный вид товара. Есть еще один очень важный нюанс по срокам возврата пары обуви. Продажей этого товара занимаются интернет-магазины.

Человек выбирает по картинке из онлайн-каталога туфли и ожидает их доставки. Течение срока начинается с того момента, когда он расписывается в получении. Многие подобные магазины из глобальной паутины позволяют осуществить примерку перед покупкой, то есть курьерская служба будет ждать, пока человек не наденет пару на ноги и не убедится, что она подходит.

Опять же примерка в домашних условиях позволяет выявить дефекты и обратиться в магазин. Есть необходимость обращаться тем же способом, каким происходила покупка, и сроки рассмотрения претензии будут такими же, как и при посещении реального торгового зала. Отказ от принятия обуви может сопровождаться визуальным определением степени износа. Продавец будет мотивировать отказ либо истечением гарантийного срока, либо невозможностью принятия пары из-за значительных следов носки.

Можно говорить, что пара неправильно использовалась, не обрабатывалась специальными средствами или просто носилась неаккуратно. В таком случае следует получить письменный отказ и направиться с ним в местное отделение Роспотребнадзора. Экспертизу назначит именно надзирающий орган.

С таким заключением можно будет опять обратиться к продавцу. Если и это не поможет, то подобный спор подлежит рассмотрению в суде. Издержки, которые несет потребитель в связи с разбирательством, должны быть возвращены ему в случае удовлетворения иска.

Но если нельзя соблюсти претензионный порядок спора, то обращение в Роспотребнадзор и к магазину решат эту проблему. В этом случае можно также просить возмещения морального вреда. Но это отдельный иск, который может быть совмещен с основным. Образец претензии в обувной магазин можно найти на разных сайтах.

В магазинах у администратора можно взять бланк, и тогда не потребуется уточнять точное наименование магазина, узнавать имя руководителя. Останется только заполнить свои данные и сведения о товаре. Не следует забывать указывать в заявлении, что хочет в итоге получить покупатель.

Если это денежные средства, то сотрудник разыщет платеж и возвратит деньги. Когда оплата производилась с банковской карты, то ее наличие в момент возврата обязательно. Продавец осуществляет транзакции по тем же реквизитам и таким же способом, что и в первом случае. Прежде всего надо найти администратора точки продажи или главного менеджера и написать претензию, чтобы тот смог исправить ситуацию.

В противном случае можно столкнуться с некомпетентным кассиром, безосновательно не позволившим сдать пару, которая не подошла или порвалась. Все оригиналы документов должны находиться на руках у покупателя, иначе велика вероятность потери чека и, как следствие, затруднений в возврате денег.

Восстановить чек будет невозможно. Последняя особенность процедуры заключается в том, что обман продавца может быть чреват уголовным преследованием за мошенничество. Надевать любимую пару обуви всегда приносит наслаждение женщине и придает определенный образ мужчине.

Некоторые потребители не стремятся обращаться в торговую сеть из-за небольших дефектов при условии, что товар нравится по эксплуатационным характеристикам. Употребление своего права на использование качественного товара диктует определенную схему действий в сжатые нормативные сроки. Напоследок приведем сравнительную таблицу с указанием причин расставания с ботинками и туфлями:. Главная Товары и услуги Возврат и обмен Правила возврата обуви в течение 14 дней без объяснения причин по закону.

Содержание 1 Какую обувь можно вернуть продавцу без объяснения причины, чем регламентировано 2 Порядок возврата: алгоритм действий 3 Требуемая документация 4 Сроки возврата 5 Что делать, если продавец отказывается принять товар 6 Образцы и бланки документов 7 Особенности процедуры 8 Заключение.

Оценка статьи:. Пока оценок нет. Правила составления претензии на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. Нужен ли гражданский паспорт при возврате товара. Ситилинк: особенности возврата товара в магазин.

Не мало людей сталкиваются в нарушением прав потребителей, так как продавец не всегда к сожалению выполняет требования законодательства и сегодня мы разберем ситуацию с возвратом обуви в магазин, рассмотрим как вернуть обувь с недостатками бракованную и без недостатков. Предполагается, что вы купили обувь и придя домой поняли, что она вам по каким то параметрам не подходит и вы хотите вернуть ее обратно продавцу, возможно ли это?

Приобретение новой обуви — очень ответственный процесс, ведь предполагается, что купленная пара прослужит нам не один сезон. Во время примерки в магазине не всегда удается оценить удобство и качество изделия, а многие минусы могут проявиться только после нескольких часов носки. В этой статье речь пойдет о том, как правильно сдать непонравившуюся обновку в магазин. В момент оплаты покупки продавцы обычно поясняют, в течение какого времени можно вернуть обувь и как правильно это сделать.

По закону о защите прав потребителей возврат всех предметов одежды делится на гарантийный и обычный. Главное отличие этих двух процедур — в сроках обращения и поводе для отказа от товара.

Для того чтобы получить денежные средства за новую пару, необходимо её принести в тот же магазин, где была произведена продажа, и написать заявление о возврате. Причину вашего решения можно указать любую, однако, если речь идет о ненадлежащем качестве вещи, об этом следует сообщить. Перед тем как обращаться в магазин с требованием о возврате необходимо четко понимать, в течение какого времени можно вернуть обувь в вашем случае. В сроках нам поможет разобраться закон о защите прав потребителей.

Возврат по гарантии предполагает проведение проверки качества товара, которое осуществляется и оплачивается по инициативе продавца. В заключении экспертизы будет указана основная причина возникновения дефекта: заводской брак или неправильная эксплуатация самим покупателем. Решение об обмене или возврате денежных средств принимается, исходя из результатов такой проверки.

Денежные средства возвращаются покупателю в день его обращения в магазин, однако, при оплате с помощью банковской карты сумма перечисляется по закону в дневный срок.

Если вы точно определили, в течение какого времени можно вернуть обувь, и обратились в пределах этого периода, вероятность получения отказа от продавца минимальна. Но на деле все же встречаются случаи, когда магазин отказывается идти навстречу покупателю, невзирая на права потребителя. Помните, что в случае вынесения решения в вашу пользу, вы сможете потребовать со стороны ответчика не только компенсации денежных средств за товар, но и неустойку за каждый день просрочки, а также возмещения всех судебных издержек, включая затраты на юридические услуги по составлению заявления или представительства вас в суде.

После покупки новой обуви тщательно проверьте её внешний вид на предмет дефектов и недостатков и убедитесь, что обновка вам подходит, а носка не доставляет дискомфорта. В случае обнаружения некачественного изготовления или принятия решения о возврате, вы вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате уплаченных денежных средств в полном объеме.

Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги. Задать вопрос онлайн Консультация в регионах. Каким образом и в течение какого времени можно вернуть обувь? Содержание: 1 Можно ли сдать покупку обратно продавцу?

Как правило, типовой шаблон подобного заявления предоставляется кассиром при оформлении процедуры, но, если вы покупали товар на вещевом рынке, советуем найти образец на нашем сайте и принести продавцу уже заполненный документ. Общая информация о возврате обуви в магазин описана в специальном материале. Рекомендуем к прочтению. Иски о защите прав потребителей можно направлять без оплаты госпошлины, если цена спора не превышает одного миллиона рублей.

Для рассмотрения дела достаточно послать комплект необходимых документов и прийти на заседание в указанные сроки. Более подробно о написании претензии на возврат обуви читайте в данной статье, подготовленной нашей редакцией. Проголосуй первым! Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает; Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем. Горячая линия по Москве: 8 Автор статьи Нежданных Анастасия Анатольевна Представитель в сфере защиты прав потребителей.

Рейтинг автора:. Права покупателей: можно ли вернуть телефон в течение 14 дней? Рекомендации юристов: как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии? Нажмите, чтобы отменить ответ.

Сергей Васильев Стаж 7 лет Консультации: Лариса Фролова Стаж 12 лет Консультации: Дмитрий Семочкин Стаж 11 лет Консультации: Наталья Егорова Стаж 9 лет Консультации: Как происходит возврат товара надлежащего качества? Как происходит возврат товара — информация для покупателя Подробнее. Разбираем перечень товаров, не подлежащих возврату Подробнее. Просто и ясно — можно ли вернуть товар без чека? Как оформить заявление на возврат товара? Получите бесплатную юридическую консультацию.

Возврат обуви в магазин после небольшой носки

Примерка новой обуви в магазине не всегда свидетельствует об удобстве при носке или отсутствии проблем с ее качеством в дальнейшем. Но это не означает, что возврат обуви в магазин может быть осуществлен на протяжении всего гарантийного срока. Законодательно установлено, что обувь относится к обычной категории потребительских товаров.

Бывает, что человек приобрел обувь и уже позже понял, что она ему не подходит по цвету, размеру или другим причинам. Мало кто обращается в магазин для ее возврата или обмена, большинство людей отдают ее знакомым, потому что просто не знают, что имеют право потребителя на возврат обуви. Также мало кому известны права на возврат сломавшейся обуви в гарантийный срок. О том, по каким причинам можно вернуть обувь в магазин и как это сделать, вы узнаете из этой статьи. Возврат обуви может быть возможен в нескольких случаях.

Возврат обуви в течение 14 дней после покупки: возможен ли и как осуществляется — отвечаем

Приобретение новой обуви — очень ответственный процесс, ведь предполагается, что купленная пара прослужит нам не один сезон. Во время примерки в магазине не всегда удается оценить удобство и качество изделия, а многие минусы могут проявиться только после нескольких часов носки. В этой статье речь пойдет о том, как правильно сдать непонравившуюся обновку в магазин. В момент оплаты покупки продавцы обычно поясняют, в течение какого времени можно вернуть обувь и как правильно это сделать. По закону о защите прав потребителей возврат всех предметов одежды делится на гарантийный и обычный. Главное отличие этих двух процедур — в сроках обращения и поводе для отказа от товара. Для того чтобы получить денежные средства за новую пару, необходимо её принести в тот же магазин, где была произведена продажа, и написать заявление о возврате.

Как вернуть обувь в магазин. Первое впечатление и внешний вид новых туфель далеко не всегда являются гарантией удачной покупки. Иногда приходится отказаться от обновки и отнести ее обратно. Когда туфли не носились – вернуть их проще. Однако зачастую дефекты обнаруживаются после пробного выхода в свет. Как оформить возврат обуви в магазин, сколько есть дней и как получить деньги – читайте далее. СОДЕРЖАНИЕ.  Вернуть сапоги, ботинки надлежащего качества после небольшой носки можно в течение двух недель, если нет повреждений, и сохранился товарный вид. Как вернуть деньги. Чтобы вернуть товар и получить за него деньги, придется написать заявление о возврате.

Покупая обувь, человек надеется, что она будет служить долго. Однако на практике подобное происходит не всегда. Причиной того, что изделие пришло в негодность, может стать заводской брак.

Порядок действий и особенности возврата обуви в магазин в течение 14 дней без объяснения причин

Первое впечатление и внешний вид новых туфель далеко не всегда являются гарантией удачной покупки. Иногда приходится отказаться от обновки и отнести ее обратно. Когда туфли не носились — вернуть их проще. Однако зачастую дефекты обнаруживаются после пробного выхода в свет.

Каким образом и в течение какого времени можно вернуть обувь?

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владилена

    Добрый день, Тарас! Подскажите, законна ли покупка в Украине тепловизора? Спасибо.

  2. Александр

    Адвокатская монополия противоречит Конституции РФ.

  3. Станислав

    Подскажите, что за налог, дохода то ведь нет.

© 2018-2021 xn--80aaib3cgnl.su