+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат денег покупателю по безналу с удержанием комиссии банка

Возврат денег покупателю по безналу с удержанием комиссии банка

По закону продавец обязан перечислить деньги за возвращаемый товар в размере ранее оплаченной стоимости. Если товар оплачен через терминал, то продавец обязан организовать возврат денег на карту покупателю. Затраты на банковскую комиссию при этом являются расходами продавца. Перекладывать их на покупателя продавец не вправе. Работодатель обязан выдать сотруднику зарплату ст. Тема: Денежные средства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат комиссии банка за эквайринг при возврате товара покупателем

Все чаще граждане расплачиваются за товары с использованием банковской карты. Однако в последующем при возврате оплаченного по безналу товара могут возникнуть трудности: некоторые продавцы отказываются возвращать деньги за товар на карту другого банка, требуя предъявить именно ту, которой был оплачен товар. Так, если возвращаемый товар был оплачен наличными деньгами, то продавец вернет требуемую сумму из кассы.

Если же покупка оплачивалась в безналичном порядке, то на банковскую карту покупателя. Но как быть, если покупатель не имеет при себе той карты, которой изначально оплачивался возвращаемый товар? Может ли продавец по этой причине отказать в возврате денежных средств? МАРТ разрешил возникающие по этому поводу разногласия между покупателями и продавцами.

В своем разъяснении регулятор обратил внимание на то, что законодательство не содержит требований о возврате денежных средств именно на ту карту, которой рассчитывались за товар. При этом на основании ч.

Аналогичное положение закреплено и в п. Принципиально лишь то, чтобы средства перечислялись на карту, принадлежащую покупателю. В некоторых случаях продавцу может быть важно вернуть деньги на карту, с которой производилась оплата, поскольку это влияет на его отношения с банком-эквайером. Для разрешения таких ситуаций также предусмотрено правовое регулирование.

По такому соглашению покупателю может быть возвращена соответствующая сумма и наличными деньгами. При возврате товара покупатель должен иметь чек или другие доказательства совершения покупки. Если покупатель не получит ответ на свое обращение или его не удовлетворит содержание ответа, то он вправе обратиться за защитой своих прав в исполком по месту нахождения продавца. Экономическая газета subscribers.

Возврат денег покупателю по безналу с удержанием комиссии банка

Если покупка оплачена наличными, он получает деньги обратно из кассы магазина. Если по карте, все гораздо сложнее. В процедуре участвуют банки и платежная система со своими правилами, сроками, нормативно-правовым регулированием. Рассмотрим, как проходит возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету, с какими сложностями можно столкнуться и как их решать. По общему правилу магазин перечисляет деньги на платежную банковскую карту, если клиент платил за товар безналичным путем.

Покупатель имеет возможность отказаться от товара, который он купил, если недоволен покупкой. Такая ситуация может возникнуть, если товар не подходит по размеру, цвету, имеет какие-нибудь недостатки. При этом у продавца возникает необходимость вернуть полученные за проданную продукцию денежные средства.

Подскажите, пожалуйста, должен ли банк возвращать комиссию за обслуживание по эквайрингу торгующей организации при возврате товара покупателем и, соответственно, возврате покупателю денежных средств на банковскую карту в полном объеме? Я возвращаю деньги в полном объеме покупателю, а банк все равно удерживает комиссионные. Правомерно ли это? А вы не смотрели условия работы с вашим банком?

Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету

По закону продавец обязан перечислить деньги за возвращаемый товар в размере ранее оплаченной стоимости. Если товар оплачен через терминал, то продавец обязан организовать возврат денег на карту покупателю. Затраты на банковскую комиссию при этом являются расходами продавца. Перекладывать их на покупателя продавец не вправе. Работодатель обязан выдать сотруднику зарплату ст. Тема: Денежные средства.

Нет, удерживать банковскую комиссию с покупателя в такой ситуации продавец не может. Обоснование 1. Отвечает А. Зарегистрируйтесь и продолжайте читать! Зарегистрируйтесь и продолжите чтение. Регистрация займет всего полторы минуты. У меня есть пароль. Пожалуйста, проверьте почту Ввести. Введите логин. Войти или.

Ваша персональная подборка. Статьи по теме в электронном журнале. Будьте в курсе! Бухгалтерских новостей слишком много, а времени на их поиск слишком мало. Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных. Меню Темы. Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом.

Если нет — установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.

Возврат денег покупателю по безналичному расчету по закону о ЗПП

Регина Галиева 6 декабря Оплата от клиента происходит на сайте онлайн через платежную систему картой. Если в день оплаты делать возврат, то комиссии никакой не будет. Если позднее 24 часов, снимается комиссия платежной системой. Клиент решил отказаться от товара надлежащего качества, уже прошел не один день. Клиент возвращает товар - мы ему делаем возврат за товары за минусом суммы за доставку. Но мы уже оплатили комиссию платежной системе.

Читала разные мнения по этому поводу, хочется все-таки еще уточнить. Неужели, если сам клиент передумал от покупки, магазин должен нести убытки за комиссию, снятую платежной системой?

В избранное. Добрый день, Согласно п. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Таким образом, при отказе покупателя от доставленного ему товара надлежащего качества, возврат оплаченной покупателем суммы осуществляется продавцом в течение 10 дней, за минусом расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара.

Иные расходы продавца, в том числе, комиссия платежной системы, с покупателя не удерживается. Согласно ст. Следовательно, удержанная платежной системой сумма комиссии, относится к расходам потерям интернет-магазина, которые неизбежны при ведении любой предпринимательской деятельности. С уважением, А.

Эксперт сервиса Контур. Ответить Ответить. Написать ответ. Спасибо за ваше мнение! Похожие вопросы. Показать еще вопросы Нет подходящего вопроса? Статьи на эту тему.

Ничего не найдено. Задайте свой вопрос. Вопросы по теме. Маркировка обуви. Сигареты Решение. Напишите нам. Название организации:. Электронная почта:.

Все чаще граждане расплачиваются за товары с использованием банковской карты. Однако в последующем при возврате оплаченного по безналу товара могут возникнуть трудности: некоторые продавцы отказываются возвращать деньги за товар на карту другого банка, требуя предъявить именно ту, которой был оплачен товар.

Возврат по онлайн-кассе — частая и очень значимая операция в торговле любого масштаба. Причин, по которым кассиру нужно возвратить деньги покупателю, великое множество. Как сделать возврат по онлайн-кассе, чтобы не допустить ошибок.

После принятия нового закона о ККТ и перехода на онлайн-кассы вступил в силу новый чековый формат, а чеки стали представлены не только в бумажной, но и электронной форме. Первый вид является обязательным, а второй выдается по запросу покупателя. Техническая поддержка включает в себя консультации по работе кассы.

Чтобы произвести возврат покупки покупателю необходимо пробить специальный чек. Признак расчета, при котором денежные средства возвращаются покупателю — физическому лицу, называется возвратом прихода.

Его оформляют, когда:. Однако для налоговой инспекции одного только чека недостаточно, поэтому нужно озаботиться оформлением прочих документов, которые подтверждают корректность проведенной процедуры возврата товара через онлайн-кассу.

Именно его кассир возвращает покупателю и компенсирует денежную разницу. Никаких документов от покупателя не нужно. Однако правомерность возврата нужно подтвердить в налоговой.

Если Вас интересует, как провести возврат по онлайн-кассе как можно быстрее, рекомендуем обратить внимание на смарт-терминал Эвотор 5. Благодаря сенсорному экрану, интуитивно понятному интерфейсу и операционной системе Android, проводить стандартные операции при работе с онлайн-кассой теперь гораздо легче, а значит, с Эвотор 5 можно существенно ускорить процесс обслуживания клиентов. Если же покупатель хочет вернуть товар полностью, то процедура происходит также, как и если бы покупатель пришел через неделю.

Бывает, что покупатель хочет вернуть товар и вернуть уплаченные за него деньги. Причин может быть несколько: неправильно выбранный размер если речь идет об одежде , покупатель передумал, брак и т. Не зависимо от того, когда покупатель обратился в магазин, чтобы вернуть приобретенную вещь спустя время или в день покупки , возврат товара в онлайн-кассе должен проходить по следующему алгоритму:.

Поскольку единого стандарта для бланка накладной на возврат товара в онлайн-кассе не существует, предприниматель может самостоятельно разработать образец и использовать его в подобных ситуациях. Накладная оформляется в двух экземплярах и подписывается двумя сторонами: одна— покупатель, вторая — продавец. После написания заявления покупателем, подтверждения факта покупки, оформления накладно печатается чек возврата.

После того, как все документы подготовлены и подписаны, осталось только вернуть уплаченные им за товар деньги в наличном расчете. Если возврат происходит только частично например, покупатель купил рыбу, молоко и тапочки, хочет вернуть тапочки , то вся процедура идет по такому же алгоритму, в заявлении прописывается наименование и количество товара и сумма возврата. Процедура возврата безнала по онлайн-кассе принципиально не отличается от той, которая проводится, если покупатель рассчитался наличкой.

Сначала клиент оформляет заявление, прописывая в нем стандартную информацию плюс реквизиты для безналичного перевода. В течение десяти дней средства поступят на счет покупателя.

Как правило, покупателю рекомендуют сохранить все оформленные на возврат бумаги и чек. Если в положенные сроки деньги не придут, то нужно обратиться в банк, держателем карты которого он является, и предъявить эти документы. При возврате крупных денежных сумм за приобретенный ранее товар кассир может столкнуться с банальной нехваткой денег в кассе.

Согласно ст. Если по истечении этого срока нужной суммы в кассе не оказалось, магазин вправе взять эти деньги из общей кассы ООО или ИП или снять с расчетного счета. Да возврат по безналичной форме может быть произведен, если покупатель в заявлении на возврат изъявит желание получить средства в безналичной форме и укажет свои реквизиты. В таком случае средства списываются с расчетного счета организации. Если покупатель расплачивался картой, то возврат происходит только в безналичной форме.

Срок возврата товара зависит от банка, платежной системы. Обычно перечисление денег занимает от 3 до 5 дней. Возврат товара таким образом происходит не в день покупки. Если покупатель возвращает товар в день покупки, то оформляется отмена операции. Чек коррекции пробивается в том случае, если кассир ошибся в чеке, а покупатель уже ушел; если в конце дня общая выручка в кассе не соответствует. На онлайн-кассе рекомендуется делать чек коррекции только при обнаружении большего количества денег, чем нужно.

Если выручка меньше, то есть происходит недостача, чек не пробивается. Если ваша касса не поддерживает всех существующих функциональных возможностей, или выполнение необходимых операций на вашей кассе вызывает затруднения, рекомендуем вам перейти на новое оборудование. Знакомьтесь с каталогом онлайн-касс нового типа. Эти кассы полностью соответствуют обновленному законодательству и 54 федеральному закону, а также поддерживают все необходимые функции и возможности кассира.

Также перейти на новые ККТ рекомендуется тем, кто еще не перешел на онлайн-кассы, но должен это сделать, и тем, чье оборудование необходимо обновить по закону. Тогда направьте им претензию, с требованием расторжения договора и возврата денег. В случае отказа можете обратиться с исковым заявлением в суд. Подтверждает заключение этого договора выданный продавцом любой фискальный документ чек либо квитанция , свидетельствующий об оплате.

При возврате товара поставщику покупатели часто просят вернуть им деньги наличными, хотя сами рассчитывались за товар пластиковой картой. Банк дальневосточный банк. Заранее спасибо. Срок возврата денег на карту при возврате товара Сроки возврата денег на карту при отмене операции составляют 10 дней.

Перечислить деньги сразу возможно только если обратиться в тот же день, когда и произошла покупка. Купил ноутбук 5 дней назад, но при использовании понял, что он не подходит мне по функционалу.

Могу я его вернуть, и какие документы для возврата денег мне понадобятся, если я расплачивался картой? Что нужно сделать с 14 по 18 мая Вот и закончились все майские праздники и настали трудовые будни. После череды выходных легко забыть о важных рабочих делах. Чтобы этого не произошло и вы в срок исполнили свои обязательства перед бюджетом и контролирующими органами, мы представляем вашему вниманию наши еженедельные напоминания.

Магазин обязан принять возвращаемую вещь, только если у нее не нарушена упаковка, все пломбы и ярлыки на месте. Причем продавец имеет первоочередное право предложить другую аналогичную вещь на замену. Перевели денежные средства поставщику платежка ; деньги вернулись от банка поставщика проводка После этих проводок система выдает двойную оплату поставщику, так как возврат был не от поставщика , а от его банка, то проводку Если указывать в проводке Покупатель имеет возможность обменять или отказаться от приобретенного товара, если он недоволен покупкой.

При этом возникает необходимость вернуть ему полученные за проданную продукцию деньги. Возврат денег за товар оплаченный банковской картой, если чек утерян Чек считается главным подтверждением осуществления покупки. Преимущество безналичного расчета заключается в том, что банк может стать дополнительным подтверждением приобретения товара в конкретном магазине, если потребитель потеряет чек.

Для наличия такого доказательства следует заказать выписку в банковской организации и прикрепить ее к заявлению с просьбой вернуть денежные средства за совершенную покупку.

По закону покупатель имеет право вернуть товар в магазин в течение 2 недель. При этом не все изделия подлежат возврату. Поэтому прежде чем требовать деньги за покупку, нужно убедиться, что приобретение входит в список товаров, подлежащих возврату. К тому же и сами банки запрещают возвращать на банковскую кредитную карту деньги, если покупатель расплачивался в магазине наличными.

Возврат денег на карту через терминал Если оплата товара осуществлялась по терминалу, то это также считается безналичным расчетом. ТопЮрист является информационным сайтом и ни при каких условиях не отвечает за выбор посетителем адвоката и разрешение юридических вопросов пользователя. Консультация на сайте предоставляется информационными партнерами компании АлПартнер, Лекспрофит.

Чем грозит компании возврат денег из выручки? За данную операцию налоговики могут выписать компании штраф за расходование средств не по целевому назначению, разрешенному вышеназванным указанием Банка ч.

Сейчас, через год после заключения Договора, из-за возникших обстоятельств строить дом передумал. Ни слова о размере суммы. Документы, которые покупатель должен предоставить продавцу:.

Я, конечно, понимаю, что они платили комиссии за проведение денежных средств в банке, а также какие-то налоги, но, думаю, эти средства, несравнимо меньше, чем те суммы, которые я рискую потерять. Если покупатель решил вернуть товар, который приобрел за безналичный расчет, может ли кассир вернуть ему наличные деньги? За уплаченный товар пластиковой картой деньги должны быть возвращены тем же способом, иначе это будет незаконным обналичиваем.

Покупатель вправе выставить требование на возврат денег как за уже полученный товар, так и до его получения. Расплатиться с ним придется и при получении наличных средств, и при расчетах через банковскую карту или расчетный счет. Однако механизм возврата денег в случае, если товар не подошел или оказался бракованным, не так прост. При возврате товара, оплаченного банковской картой получить деньги сразу чаще всего нельзя.

В любой другой из 14 последующих дней процедура возврата будет регламентироваться договором который заключен между магазином и банком. Отчетность и документы при эквайринге Документы для осуществления эквайринга: Документы Формы заполнения Первичные документы Кассовый чек, слип с терминала Кассовые документы Z-отчет Отчетные документы Журнал кассира-операциониста, электронный журнал с терминала, реестр по безналичным расчетам Ежедневно в конце рабочего дня должна осуществляться сверка итогов.

Однако получить наличные, если покупка оплачивалась банковской картой, невозможно. Законодательство запрещает предприятиям выдавать наличность из кассы, если деньги поступили безналичным путем. Предприятие будет подвергнуто штрафным санкциям за нарушение запрета. Взыскание за подобное обналичивание достигает 50 тыс. Поэтому не стоит уговаривать сотрудников магазина отдать деньги сразу.

Это невозможно, даже если карта, с которой производилась оплата, уже не действует. Кроме того, договор с банком, как правило, также не допускает замену безналичных средств наличными. Таким образом, при покупке картой вернуть деньги наличными нельзя ни в каком случае. В случае, когда покупатель отказывается от покупки, которая не устраивает его цветом, размером или какой-либо другой физической характеристикой.

Возврат денежных средств на платежную карту покупателя в 1С

Возврат по онлайн-кассе — частая и очень значимая операция в торговле любого масштаба. Причин, по которым кассиру нужно возвратить деньги покупателю, великое множество. Как сделать возврат по онлайн-кассе, чтобы не допустить ошибок. После принятия нового закона о ККТ и перехода на онлайн-кассы вступил в силу новый чековый формат, а чеки стали представлены не только в бумажной, но и электронной форме.

В случае возврата покупателем товара денежные средства, которые должны быть перечислены на банковскую карту покупателя, банк-эквайер не списывает с расчетного счета продавца, а удерживает из сумм последующих зачислений в соответствии с договором эквайринга. Начиная с версии 3. При реализации товаров с использованием платежных карт может возникнуть ситуация, когда ранее приобретенный товар возвращается покупателем обратно продавцу. Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней если более длительный срок не объявлен продавцом , не считая дня его покупки. Порядок действий продавца при возврате товара потребителем, а также перечень документов, которые должен предоставить покупатель, приведен:. Согласно указанным источникам порядок действий продавца и покупателя при возврате товаров следующий:.

Возврат денег покупателю через банк

Занимаюсь продажей запчастей. Клиент сказал, что двигатель ему не подошел, хочет вернуть деньги. Оплату производил через подключенный у меня эквайринг. Какую форму я должен предоставить в банк на возврат? Сможет ли банк вернуть деньги клиенту, если у меня на счету их нет? Возможен ли вариант, когда банк возвратит деньги покупателю, а мне выставит счет на возврат выданной суммы? Согласно ст. В соответствии с п.

Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету. Покупатель имеет возможность отказаться от товара, который он купил, если недоволен покупкой. Такая ситуация может возникнуть, если товар не подходит по размеру, цвету, имеет какие-нибудь недостатки.  Продавец направляет в банк платежку на возврат средств по безналичному расчету. В течение 3 рабочих дней сотрудник банка обязан зарегистрировать платежку, проверить его достоверность и отправить на исполнение.  Коммерческие банки осуществляют возврат денег быстрее, чем государственные. В любом случае этот срок не может превышать установленные законом 30 дней.

Регина Галиева 6 декабря Оплата от клиента происходит на сайте онлайн через платежную систему картой. Если в день оплаты делать возврат, то комиссии никакой не будет. Если позднее 24 часов, снимается комиссия платежной системой. Клиент решил отказаться от товара надлежащего качества, уже прошел не один день.

Можно ли при возврате товара комиссию платежной системы удержать с клиента?

В последнем случае возврат все же возможен, если покупатель другим способом сможет доказать факт покупки, например, с помощью свидетельских показаний. Пошаговый порядок процедуры По факту возврата продавец совершает действия в указанном порядке:. Внимание На данный момент такими причинами является следующее: Товар по какой-то причине оказался ненадлежащего качества При этом перед приобретением клиент должным образом не был уведомлен об этом факте Купленный товар по какой-то причине не подошел покупателю По цвету, фасону, расцветке или же по другой причине В первом случае могут возникнуть сложности у покупателя при возврате самого товара.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. yssforber

    Удачи тебе и процветания!

  2. Леонтий

    Звоните в наше агенство и мы призовем вас не конфликтовать.

© 2018-2021 xn--80aaib3cgnl.su