+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Претензии на некачественное изготовление очков образец

Претензии на некачественное изготовление очков образец

При покупке очков, в той же оптике, было проверенно зрение и выписан рецепт. После ношения очков появилось головокружение и стал болеть один глаз. Я обратилась в больницу к врачу офтальмологу. Оказалось , что в оптике мне был выписан не корректный рецепт на очки, следовательно ношение данных очков вредит моему здоровью. В оптике отказались менять линзы или возвращать деньги. Статья

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть очки в магазин оптики?

Ситуация примерно понятная, но давайте все же мух от котлет отделять И начнем вот с этого: Цитата:. Сообщение от Донателла. Кроме того, не хочу забирать очки потому, что там нужно подпись ставить, что заказ мною получен и претензий нет - а я заведомо буду брать продукт, в котором ничего не вижу. По поводу "забрать и поносить" - это ж не сапоги, которые " разносятся".

Если оптику не наказать, они так и дальше будут вредить здоровью и не только моему. В общем, все всем понятно, но наши законы так построены, что доказать недобросовестность продавца оптики очень сложно. Последний раз редактировалось Елань-ДВ; Ситуация примерно понятная, но давайте все же мух от котлет отделять И начнем вот с этого: Цитата: Сообщение от Донателла Кроме того, не хочу забирать очки потому, что там нужно подпись ставить, что заказ мною получен и претензий нет - а я заведомо буду брать продукт, в котором ничего не вижу.

Сообщение от Донателла По поводу простого "не хочу" - не согласна. Сообщение от Донателла По поводу "забрать и поносить" - это ж не сапоги, которые " разносятся". Сообщение от Донателла Если оптику не наказать, они так и дальше будут вредить здоровью и не только моему. Сообщение от Донателла В общем, все всем понятно, но наши законы так построены, что доказать недобросовестность продавца оптики очень сложно. Найти ещё сообщения от Елань-ДВ.

Образец претензии на возврат очков в оптику

Ситуация примерно понятная, но давайте все же мух от котлет отделять И начнем вот с этого: Цитата:. Сообщение от Донателла. Кроме того, не хочу забирать очки потому, что там нужно подпись ставить, что заказ мною получен и претензий нет - а я заведомо буду брать продукт, в котором ничего не вижу. По поводу "забрать и поносить" - это ж не сапоги, которые " разносятся". Если оптику не наказать, они так и дальше будут вредить здоровью и не только моему.

Так я не своими кривыми хотел, хотел мастеру отдать, просто хотел проверить, он правду мне говорит, что нужна новая линза, или просто развести меня хочет. По ходу, говорил правду. Дубликаты не найдены.

Логин: Пароль: Запомнить? Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей". Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии. Новые сообщения Настройки Руководство форума. Форум Свободное обсуждение Услуги, работы Заказали очки, а в них плохо видно, вернут ли деньги.

Как написать претензию в оптику, если очки были неправильно подобраны?

RU юриста сейчас на сайте. Добрый день! Купила в отделе готовых очков мужу, без него, очки для чтения. Это было в августе. Он был в командировке и приехал на днях. Померил и они ему не подошли, съезжают с носа. Подскажите есть ли шанс найти управу? Заранее спасибо. Если такой документ получить не удалось, просто укажите на факт обращения в соответствующее учреждение и о полученных результатах.

Во всех случаях рекомендуется упоминание о том, что неудовлетворение претензии в добровольном порядке повлечет судебное разбирательство. Требования о возмещении расходов на выполнение работы оказание услуги силами третьих лиц и о возмещении убытков в связи с отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению исполнителем в дневный срок со дня предъявления требования получения претензии п. Требования о повторном выполнении работы оказании услуги подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы оказания услуги , а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы оказании услуги , который был ненадлежаще исполнен п.

Стадия выявления недостатка работы или услуги Во-первых, необходимо выяснить, правильно ли подобрано средство коррекции зрения. И здесь имеются два аспекта: правильная постановка диагноза врачом оптометристом и адекватная медицинская рекомендация, сформулированная в рецепте на очки. Во-вторых, нужно проверить, соответствуют ли изготовленные очки выписанному рецепту. Для проверки правильности постановки диагноза и адекватности медицинских рекомендаций можно посоветовать проведение независимого медицинского обследования в авторитетной клинике с получением заключения врача оптометриста.

Изготовленные очки можно проверить на предмет соответствия рецепту в каком-либо независимом оптическом салоне и попросить выдать письменное заключение. Если по результатам проверки качества и при необходимости экспертизы будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя будет удовлетворено. Если по результатам проверки выяснится, что недостаток не обнаружен, или Продавец не несёт за него ответственности, то Покупатель будет обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.

Множество магазинов и фирм, продающих товар, а также оказывающих разные услуги, пользуются широким спросом, но не каждый покупатель доволен приобретенной продукцией. Товар может иметь дефект, не соответствовать по качеству. К таким вещам относится одежда, электроника, кухонная утварь и, конечно же, очки. Подобрать подходящие очки сложно. Незначительная погрешность при изготовлении приведет к тому, что покупатель не сможет в них видеть. Но возврат очков в оптику — проблемный процесс.

Ниже будет представлено пошаговое описание того, как правильно это сделать. Есть перечень исключений, но очки не относятся к ним. Главное условие — уложиться в отведенные для возврата 2 недели с момента приобретения товара.

В первом случае нельзя допускать повреждения товара или утерю документации, иначе оптика откажется его принимать. Возврат очков надлежащего и ненадлежащего качества различается по порядку действий. Во втором случае достаточно установить факт того, что изделие не соответствует ожиданию клиента, оно ухудшает его зрение или вовсе мешает обзору.

В этой ситуации законодательство будет полностью на стороне покупателя. Вернуть качественные очки сложнее, так как придется опираться на аргументированную и вескую причину. Магазин вправе уточнить, что клиенту не понравилось в их продукции и, сочтя причину необъективной, он может отказать в возврате. Главная ошибка большинства людей заключается в том, что они причисляют очки, приобретенные в оптике, к медицинской продукции. Это совершенно неверно!

Как и любую другую продукцию, очки можно вернуть в магазин, потребовать их ремонт по гарантии, обменять на другую модель и т. Возврат товара надлежащего качества — проблемный процесс. Продавец будет отстаивать позицию до последнего, если на изделии не обнаружится заводского брака, дефекта, скола или других повреждений, подтверждающих необходимость вернуть товар.

Вернуть очки надлежащего качества в оптику можно по следующим причинам:. В большинстве случаев охотно принимают продукцию обратно только тогда, когда была допущена ошибка консультантом. Опираться на непонравившийся цвет или форму не стоит, магазины не расценивают этот критерий как весомый для возврата. Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественную оптику, так и за бракованную, вам остается только выбрать и вернуть деньги.

Перед написанием и подачей претензии рекомендуем вам:. Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по если оптика качественная, то вставляем эту часть. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

При этом в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в добровольном порядке я буду вынужден а обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.

О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок. Приложения: 1. Копия гарантийного талона. После ношения очков появилось головокружение и стал болеть один глаз.

Я обратилась в больницу к врачу офтальмологу. Оказалось , что в оптике мне был выписан не корректный рецепт на очки, следовательно ношение данных очков вредит моему здоровью. В оптике отказались менять линзы или возвращать деньги. Имею ли я право требовать замены линз по рецепту из больницы? Нижний Новгород Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте! Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге 1.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную — или пунктом 1 настоящего Закона, за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре работе, услуге потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности владении потребителя.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре работе, услуге , необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя о свойствах и характеристиках товара работы, услуги. Могу Вам составить такую претензию, либо проконсультировать по вопросам ее составления.

Заказывали по рецепту? То, что линзы не соответствуют зрению, может еще не означать, что работа выполнена не качественно. Напишите претензию в салон оптики, как это сделать и как передать ее в салон см. Достаточно приложить к жалобе копии прежних рецептов на очки, а также хотя бы один свежий по времени рецепт, в котором отражено, что диоптрии у очков должны быть все те же.

Всем огромное спасибо, что отвечали. Пошли мы с мамой в этот салон, они признали свою ошибку, но отказались возвращать деньги за линзы, сказали что только за оправу отдадут. У меня маленький ребенок, и я не могу довести дело да конца, я бы дошла до суда, а маме все равно нужны очки и она сказала, не готова ругаться, да и некогда. Вообщем, несправедливость восторжествовала в очередной раз.

За очки мама отдала 31 тысячу рублей, естественно они на изнанку вывернуться что бы не отдавать деньги. А сколько вернули за оправу?

Выложу претензию, которая достаточно хорошо сработала и требование заказчика было полностью удовлетворено. В уплаченную сумму входили стоимость оправы — 2 рублей, линзы очковые Zeiss Punktal 1. Достаточно часто возникают ситуации, когда товар не подошел покупателю по различным причинам или вовсе оказался не качественным.

Опишем в статье возврат такого товара, как очки, разберем возможные случаи обращения покупателя в оптику с купленными очками. Очки при этом не являются исключением. Качественные очки можно вернуть в магазин, если они не подошли вам по:.

А вот саму оправу можно вернуть продавцу, и закон будет на стороне покупателя. Если очки являются некачественными, то возврат допускается и по истечении указанного срока. Но он ограничивается сроком гарантии на изделие. При отсутствии установленного срока гарантии, он по общим правилам составляет два года. При обращении в магазин, возвращаемый товар должен иметь товарный вид.

Другими словами не должно быть сколов, царапин, мятых подушечек. Необходимо также иметь при себе чек или товарный чек. Однако если данных документов нет, то можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки. Это может быть и специалист. При отсутствии таких людей, можно попросить продавца найти вашу оптику по кассовой ленте, которая обязана храниться в магазине.

Порядок возвращения в магазин качественных солнцезащитных очков и очков для зрения очень прост. Убедившись, что вышеперечисленные пункты соблюдены, обратитесь к продавцу. Он обязан в тот же день произвести замену. Если подходящих вам очков нет в наличии, продавец обязан согласовать сроки их замены с покупателем.

При возврате некачественных изделий, магазин имеет право провести экспертизу с целью установления причин брака. Если выясниться, что брак возник вследствие неправильной эксплуатации изделия покупателем, магазин не примет ваши претензии и не удовлетворит ваши требования.

В любом случае, до проведения экспертизы, представитель продавца попросит вам написать заявления по специальной форме, установленной в магазине. Закон не обязывает вас заполнять такое заявление, но это упросит процедуру возврата. Кроме данных о покупателе, вас попросят описать купленный товар и указать причины возврата.

Претензии на некачественное изготовление очков образец

Множество магазинов и фирм, продающих товар, а также оказывающих разные услуги, пользуются широким спросом, но не каждый покупатель доволен приобретенной продукцией. Товар может иметь дефект, не соответствовать по качеству. К таким вещам относится одежда, электроника, кухонная утварь и, конечно же, очки. Подобрать подходящие очки сложно. Незначительная погрешность при изготовлении приведет к тому, что покупатель не сможет в них видеть. Но возврат очков в оптику — проблемный процесс. Ниже будет представлено пошаговое описание того, как правильно это сделать.

Задать вопрос юристу. Есть перечень исключений, но очки не относятся к ним. Главное условие — уложиться в отведенные для возврата 2 недели с момента приобретения товара. При просрочке срока хотя бы на день продукция не подлежит возврату или обмену.

Вернуть можно как качественные очки, так и ненадлежащую по качеству продукцию. В первом случае нельзя допускать повреждения товара или утерю документации, иначе оптика откажется его принимать. Возврат очков надлежащего и ненадлежащего качества различается по порядку действий.

Во втором случае достаточно установить факт того, что изделие не соответствует ожиданию клиента, оно ухудшает его зрение или вовсе мешает обзору. В этой ситуации законодательство будет полностью на стороне покупателя.

Вернуть качественные очки сложнее, так как придется опираться на аргументированную и вескую причину. Магазин вправе уточнить, что клиенту не понравилось в их продукции и, сочтя причину необъективной, он может отказать в возврате. Главная ошибка большинства людей заключается в том, что они причисляют очки, приобретенные в оптике, к медицинской продукции. Это совершенно неверно!

Как и любую другую продукцию, очки можно вернуть в магазин, потребовать их ремонт по гарантии, обменять на другую модель и т. Возврат товара надлежащего качества — проблемный процесс.

Продавец будет отстаивать позицию до последнего, если на изделии не обнаружится заводского брака, дефекта, скола или других повреждений, подтверждающих необходимость вернуть товар. В большинстве случаев охотно принимают продукцию обратно только тогда, когда была допущена ошибка консультантом. Опираться на непонравившийся цвет или форму не стоит, магазины не расценивают этот критерий как весомый для возврата.

Продавцы, в большинстве случаев, склоняют покупателя к обмену на другой товар с доплатой или возвращением части средств. Вернуть средства за очки удается очень редко. Нередко человек не рассматривает подробно полученную продукцию в оптике за исключением примерки — важно, чтобы подошла оправа.

Если все нормально, то он оплачивает покупку и идет с ней домой. По возвращению, при детальном рассмотрении, обнаруживается ряд дефектов: сколы, выпадающая линза, слабая оправа. В данной ситуации потребитель должен обратиться в магазин с просьбой заменить, отремонтировать очки или вернуть деньги за товар. При себе обязательно иметь чек, коробку и соответствующую документацию, которая прилагалась к очкам. Нужно уложиться в 14 дней иначе возврат продукции будет невозможен.

Возврат осуществляется так же, как и товар надлежащего качества. При себе нужно иметь очки, все комплектующие, документацию. Обратиться в оптику следует в течение ти дней или согласно гарантийному сроку.

При себе обязательно иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Без составления заявления на возврат очков продавцы не принимают товар обратно, особенно если он надлежащего качества. Составить документ нужно правильно, иначе сославшись на недостоверность указанных данных, продавец сможет отказать в возврате денег. Бланк заявления на возврат товара. Документ нужно внимательно пересмотреть. Особый упор делается на причину возврата. Желательно подкрепить ее чеком и объективным доказательством своего недовольства.

Клиент может столкнуться с ситуацией, что после сдачи товара и принятием его обратно в магазин он не получит средства. Продавец может сослаться на то, что ему нужно урегулировать этот вопрос с начальством, так как не в его компетенции решить данный вопрос. Но через определенный промежуток времени деньги не будут получены. Согласно действующему законодательству, продавец обязан вернуть средства за дефектный товар сразу, по факту принятия его обратно в магазин.

Если наличие брака не требует проведения экспертизы, то выплата осуществляется в тот же день. Максимальный срок, за который магазин обязан вернуть средства за некачественный товар при отсутствии спорной ситуации — 10 дней.

Если требуется проведение экспертизы, длительностью 30 дней, то деньги будут возвращены по её окончанию, если факт непричастности покупателя установят. Продавцы нередко отказывают клиенту в обмене или возврате. На этот случай клиент защищен, он может составить претензию. Её составление не регламентируется. В самом верху листа А4 нужно указать название организации, лицо, которому адресуется обращение, иную информацию о фирме. Чуть ниже указывается ФИО адресующего, его контактные данные, место жительства и пр.

Образец претензии. Средняя часть претензии сравнима с заявлением, в ней указывается причина возврата очков в магазин. Нужно обязательно описать товар: модель, наименование, назначение. К претензии прилагается ксерокопия чеков, сопутствующей документации.

Недопустимо писать оскорбления или матерные слова, это сыграет против покупателя. Составляется две одинаковых претензии. Документ можно передать лично в руки продавцу и вышестоящему персоналу оптики или отправить по почте. Магазин должен дать ответ за 10 календарных дней. При игнорировании претензии или отрицательном ответе на нее второй экземпляр передается в Роспотребнадзор или суд. В большинстве случаев магазины стараются не доводить до обращения в посторонние инстанции и решить вопрос мирно.

Но в противоположной ситуации стоит учесть, что дело примет серьезный оборот и будет предстоять долгая судебная тяжба. Бесплатная консультация юриста по телефону. По Москве и области. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:.

Добрый день.

Так я не своими кривыми хотел, хотел мастеру отдать, просто хотел проверить, он правду мне говорит, что нужна новая линза, или просто развести меня хочет. По ходу, говорил правду. Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При устном обращении продавец-кассир указанного магазина мне отказала в замене оправы.

Продавцы, в большинстве случаев, склоняют покупателя к обмену на другой товар с доплатой или возвращением части средств. Вернуть средства за очки удается очень редко. При примерке почувсвовала дискомфорт,начала кружится голова,хотя при подборе очков такого не было.

Консультанты сказали что к очкам нужно привыкать две недели,так как очки сложные,астигматические. За неделю адаптация не произошла,решила сходить в другую оптику проверить очки.

Там сказали что один глаз сделали -3,25 вместо -3,остальные параметры совпали. Можно ли вернуть деньги за очки? Очевидно, что результаты могут быть следующими. Совпадение рекомендаций первого и второго оптометристов, и совпадение всех параметров изготовленных очков выписанному рецепту.

В этом случае, если не предполагать ошибку сразу двух оптометристов, оснований для предъявления к кому-либо юридических претензий не возникает. Опыт ношения средств очковой коррекции. Начинающим пользователям зачастую приходится немного потерпеть, прежде чем очки перестанут доставлять дискомфорт.

Имущественные гражданско-правовые требования предъявляются к организации медицинскому учреждению, оптическому салону , в штате которой состоит доктор, либо к индивидуальному предпринимателю — владельцу салона, с которым у доктора заключен трудовой договор ст.

Если изготовленные очки не соответствуют рецепту, адресатом Вашей претензии должна является организация или индивидуальный. По причине того , что врач офтальмолог ошибочно выписал рецепт , я преобрела очки не подходящие Мне, не корректирующие мое зрение, были потрачены денежнве средства на приобретение очков , возвращать которые мне не кто не собирается, разговор с заведующей поликлиники не привел к должным результатам.

Претензию следует направить на имя руководителя медицинской организации. Если же эти симптомы усиливаются, глаза утомляются уже через часа после надевания очков, головные боли не проходят и мешают нормально жить, значит, очковые линзы не подходят. Носить их противопоказано. Полноценная коррекция в таких очках невозможна. Закон ограничивает только сдачу контактных линз и товаров по уходу за ними. Они приравниваются к лекарственным средствам и возвращены быть не могут. Например, как вернуть очки, сделанные на заказ?

То, что линзы не соответствуют зрению, может еще не означать, что работа выполнена не качественно. Как сказали в другом салоне, завысили диоптрии, они даже не совпадают с прежними очками, а зрение не ухудшилось, все по прежнему. На мой взгляд, оказана не только некачественная услуга по подбору очков, наверняка включенная в стоимость изготовления очков, но еще и не безопасная, т. Могу ли я вернуть деньги или чтобы они мне поменяли оправу за их счет?

Сегодня клиентка принесла купленные у нас очки куплены в мае года со сломаным. Таким образом, если это товар линзы ненадлежащего качества, то вернуть его Вы имеете право в течении 15 дней. Однако надо будет доказывать, что товар действительно не качественный. Напишите претензию продавцу с требованием о возврате уплаченных денежных средств за приобретенные линзы, качество которых является ненадлежащим.

Очки — товар не подлежащий возврату? В этом случае, за вами остается право возврата, лишь некачественного товара, но лишь в период не более 14 дней. В салоне оптики ттказываются вернуть деньги за неправильно подобранные 15 Августа , Надежда, г. Вид очков. Линзы с большим набором диоптрий для коррекции сложных форм миопии и гиперметропии, а также астигматические очки тяжело переносятся многими пациентами.

Некоторым так и не удается привыкнуть к этому виду оптики. Множество магазинов и фирм, продающих товар, а также оказывающих разные услуги, пользуются широким спросом, но не каждый покупатель доволен приобретенной продукцией. Товар может иметь дефект, не соответствовать по качеству.

К таким вещам относится одежда, электроника, кухонная утварь и, конечно же, очки. Главное условие — уложиться в отведенные для возврата 2 недели с момента приобретения товара. При просрочке срока хотя бы на день продукция не подлежит возврату или обмену.

Мои убытки это внесённый аванс. Очки после примерки , при которой выяснилось,что они мне не подходят,я не выкупала,и соответственно из салона оптики не выносила,они так там и находятся. Но их наглость состоит ещё в том,что они в ответе на мою претензию ссылаются, на мою подпись в получении заказа,аа я этого не делала,и подписи моей там нет!

При этом у людей даже не возникает мысли о том, что таким образом можно нанести значительный вред своему зрению. Если деньги за некачественные очки не отдадут, то обращайтесь с письменной жалобой в Роспотребнадзор. Достаточно приложить к жалобе копии прежних рецептов на очки, а также хотя бы один свежий по времени рецепт, в котором отражено, что диоптрии у очков должны быть все те же.

Всем доброго времени суток. Хорошо, делаю разметку и тут выявляется дефект установки линзы. Очки нельзя вернуть, если они не имеют недостатков, поскольку они входят в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату. Но у Вас другой случай. Если у Вас товар с недостатком — его можно вернуть и получить за него денежные средства.

Как я заколебался спорить и переделывать очки из-за неправильных фокусных центров. А ведь люди и не знают. Какие круги ада пришлось пройти против сети салонов оптики. Надо отдать должное сама сеть повела себя нормально. Возможно тут моя заслуга.

Напором доказывал. Срок изготовления заказа был определен в неделю. Возврат или обмен Товара осуществляется посредством курьерской службы по указанному адресу Покупателя по предварительной договоренности. В соответствии со ст. Для проверки правильности постановки диагноза и адекватности медицинских рекомендаций можно посоветовать проведение независимого медицинского обследования в авторитетной клинике с получением заключения врача оптометриста.

По факту один глаз устает сильнее чем у того, где сделано правильно. Плохо то, что по заношености линз видно, что такие очки человек носит давно и однозначно привык. Если глаза на одном уровне, но после разметки все равно такая ситуация, значит оправа криво сидит на человеке и перед разметкой нужно ее выровнять на клиента.

Всем здоровья и хорошего зрения. Присоединяюсь к зтойтпросьбе. Если это промотивирует топикстартера на запил полноценного описания технологии. У меня случай был. В оптике все в одном Померяли зрение компом. Приходят и невозможно носить. Пошел обратно. Перемерила расстояние и вместо 62 говорит у вас Претензию не возьмём вы писали что с диоптриями согласен на рецепте.

От правильно подобранных очков зависит здоровье глаз. Комфорт ношения оптики также определяется характеристиками, полученными в ходе ее подбора. Следовательно, если купленная вами оправа не подошла вам по форме, размеру или расцветке, то произвести Таким образом следует, что если купленные очки оказались бракованными, то вернуть из в магазин можно либо в период гарантийного срока если он не прописан или не оговорен, то.

Очки я заказывала лично в салоне оптики. На ответ на притензию я написала ответ на этот отказ. Товар мною выкуплен не был и соответственно ни о какой доставке речи нет. Добрый день! Купила в отделе готовых очков мужу, без него, очки для чтения.

Это было в августе. Он был в командировке и приехал на днях. Померил и они ему не подошли, съезжают с носа. Подскажите есть ли шанс найти управу? Заранее спасибо. Если такой документ получить не удалось, просто укажите на факт обращения в соответствующее учреждение и о полученных результатах. Во всех случаях рекомендуется упоминание о том, что неудовлетворение претензии в добровольном порядке повлечет судебное разбирательство.

Требования о возмещении расходов на выполнение работы оказание услуги силами третьих лиц и о возмещении убытков в связи с отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению исполнителем в дневный срок со дня предъявления требования получения претензии п.

Требования о повторном выполнении работы оказании услуги подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы оказания услуги , а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы оказании услуги , который был ненадлежаще исполнен п. Стадия выявления недостатка работы или услуги Во-первых, необходимо выяснить, правильно ли подобрано средство коррекции зрения. И здесь имеются два аспекта: правильная постановка диагноза врачом оптометристом и адекватная медицинская рекомендация, сформулированная в рецепте на очки.

Как написать претензию за неправильно подобранные очки в оптику

RU юриста сейчас на сайте. Добрый день! Купила в отделе готовых очков мужу, без него, очки для чтения.

Достаточно часто возникают ситуации, когда товар не подошел покупателю по различным причинам или вовсе оказался не качественным. Опишем в статье возврат такого товара, как очки, разберем возможные случаи обращения покупателя в оптику с купленными очками. Очки при этом не являются исключением. Качественные очки можно вернуть в магазин, если они не подошли вам по:. Для этого установлен специальный срок. Он составляет 14 календарных дней с момента покупки.

При устном отказе продавца принять очки у покупателя, необходимо написать претензию. Она составляется в произвольной форме. В шапке претензии указывается наименование адресата, его адрес, данные обратившегося лица. В них включаются: фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, телефон для связи. В основной части претензии описывается: когда и какие солнцезащитные очки или очки для зрения были приобретены, по какой причине они подлежат возврату, ссылки на нормативные акты, требования к продавцу. К претензии следует приложить копии имеющихся документов чеки, товарные чеки, результаты экспертизы.

Очки — товар не подлежащий возврату? В этом случае, за вами остается право возврата, лишь некачественного товара, но лишь в период не более 14 дней. В салоне оптики ттказываются вернуть деньги за неправильно подобранные 15 Августа , Надежда, г. Вид очков.  Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественную оптику, так и за бракованную, вам остается только выбрать и вернуть деньги. Перед написанием и подачей претензии рекомендуем вам: узнать и. получить ю по правам потребителя – это позволит сэкономить время и стать более юридически грамотным; вот и наш образец.

Заказал в оптике очки. Изготовили не мои диоптрии. Претензию не принимают. Что делать?

Множество магазинов и фирм, продающих товар, а также оказывающих разные услуги, пользуются широким спросом, но не каждый покупатель доволен приобретенной продукцией. Товар может иметь дефект, не соответствовать по качеству. К таким вещам относится одежда, электроника, кухонная утварь и, конечно же, очки.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Стела

    С наступающим! Спасибо за Ваши видеоблоги! Вдохновения вам и добрых новостей!

  2. naselge

    Спасибо за полезную информацию ,Хотел бы воспользоваться вашими услугами для получения льготной пенсиии,морской

© 2018-2021 xn--80aaib3cgnl.su