+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Должностная инструкция администратора регистратуры поликлиники образец

Должностная инструкция администратора регистратуры поликлиники образец

Должностная инструкция администратора медицинского центра [наименование организации]. Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения. Администратор медицинского центра относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя]. Администратор медицинского центра назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности]. На должность администратора медицинского центра принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы в аналогичной должности не менее [значение] лет. Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Должностная инструкция администратора регистратуры поликлиники образец

Основной задачей администратора является эффективное взаимодействие с клиентами с целью их записи на услуги Клиники. Администратор относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется приказом Генерального директора организации.

Старается, чтобы в одно посещение клиент получил максимальное число необходимых консультаций. Своевременно представляет претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей на рассмотрение зам.

По просьбе пациентов оформляет документы для обращения в налоговую инспекцию. Оценка работы Администратора производится зам. Виды материальной ответственности определяются в соответствии с действующим законодательством и заключением с нею договором. За виновность в причинении Клинике ущерба в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих должностных обязанностей Администратор несет материальную ответственность в порядке и пределах, установленных трудовым законодательством РФ.

Администратор несет ответственность за своевременное сообщение о возможном опоздании на работу и уважительных причинах, его вызвавших. Ваш e-mail не будет опубликован. Побробное содержание см. Серия бесплатных вебинаров по внутреннему конт ролю качества. Каталог документов по внутреннему контролю качества медицинской организации.

Запись мастер-класса по управлению администраторами , менеджерами колл-центра. Должностная инструкция администратора медицинского центра. Общая часть. Функциональные обязанности. Результат: запись клиента на прием. Результат: повторная запись пациента на прием 2. Результат: — качественное ведение картотеки медицинских карт; — отсутствие претензий пациентов к работке администраторов.

Администратор имеет право: Вносить предложения администрации по вопросам совершенствования организации и улучшения условий своей работы. Получать информацию, необходимую для исполнения своих обязанностей. Требовать от сотрудников и посетителей соблюдения правил внутреннего распорядка. Оценка работы и ответственность.

Администратор несет ответственность за своевременное сообщение о возможном опоздании на работу и уважительных причинах, его вызвавших 5.

Особые требования 5. В рабочее время администратор не ведет личные разговоры по телефону. Администратор осуществляет прием пищи в специально отведенных местах в Клинике 5. Администратор осуществляет прием пищи в отсутствии посетителей Клиники. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Получите готовый пакет документов по внутреннему контролю качества мед. Рубрики Акции и спецпредложения Без рубрики Внутренний контроль качества Документы для мед.

Контакты E-mail: Shmk2 Yandex. RU Тел.

Должностная инструкция администратора регистратуры поликлиники

Администратор медицинского центра относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя]. Администратор медицинского центра назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности]. На должность администратора медицинского центра принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы в аналогичной должности не менее [значение] лет. Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Получать необходимую для выполнения функциональных обязанностей информацию о деятельности центра от всех подразделений напрямую или через непосредственного начальника.

Основной задачей администратора является эффективное взаимодействие с клиентами с целью их записи на услуги Клиники. Администратор относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется приказом Генерального директора организации.

Контроль осуществляется проведением еженедельного мониторинга записи, очередности и выполнения функции врачебной должности специалистами. Еженедельно проводятся совещания с сотрудниками регистратуры, врачами и медицинскими сестрами поликлиники;. Междуреченский, ул. Подчиненность: старшему регистратору, в его отсутствии заместителю главного врача по поликлинике.

Должностная инструкция администратора медицинского центра

Основным назначением должностной инструкции работника администрации медцентра является сбор в одном документе всех полномочий администратора. В чем же заключается его работа? Чаще всего ему приходится организовывать документацию и управлять медрегистраторами. Последние записывают пациентов к докторам, ведут медицинские карточки и так далее.

Если в учреждении такой должности нет, то этим должен заниматься администратор. В некоторых случаях он является также кассиром и имеет дело с оплатой медицинских процедур. Все эти тонкости содержит должностная инструкция администратора медицинского центра.

Она составляется руководством учреждения, поэтому единого документа не существует. Но за много лет большинство пунктов инструкции все-таки устоялись. Именно о них мы и поговорим. Скачать документ бесплатно. Данный документ содержит информацию о должности администратора медучреждения название учреждения. В должность вступает лицо, окончившее название учебного заведения.

Назначение на данную должность и снятие с нее происходит согласно действующему законодательству. Администратор должен быть ознакомлен со следующими документами:. В случае отсутствия администратора на рабочем месте по уважительным причинам болезнь, отпуск и т. Принимает звонки и ведет диалог по правилам телефонного этикета.

Заводит медицинские карты новых пациентов. Заключает договор с новым пациентом. Один экземпляр вкладывается в карту, а второй остается у пациента. Предлагать пациенту присесть во время ожидания визита к доктору.

Оповещать доктора о приходе пациента. Записывает пациентов на приемы к врачу. Составляет максимально удобные графики записи к докторам. Приглашает пациентов из базы данных на плановые осмотры. Звонит пациентам за день до запланированного визита к врачу с целью подтверждения записи. Оповещает пациентов из базы данных об изменениях в работе центра в режиме почтовой рассылки.

Ведет учет страховок пациентов в специальной программе на компьютере. Подбирает карты пациентов за день до установленной даты записи. Несет ответственность за сохранность документов и кассы. Посещает собрания администраторов. Контролирует сохранность порядка и чистоты в холле и коридорах. Приходит в центр до начала его работы. Обращаться к руководству с предложениями улучшения работы клиники. Требовать улучшения условий труда.

Регулярно получать актуальную информацию о деятельности учреждения. Качественное исполнение обязанностей. Выполнение приказов руководства. Организацию деятельности подчиненных. Нарушение правил учреждения и техники безопасности.

В этом разделе вы найдете всю информацию о требованиях к работнику администрации. К ним относятся образование, опыт работы, необходимые для администратора умения. Так как администратор не принимает непосредственного участия в лечении пациентов, чаще всего от него не требуется медицинское образование, но ему никак не обойтись без навыков работы с компьютером и документацией.

Также в его кабинете может находиться офисная техника: ксерокс, принтер и другое. Администратор должен уметь ими пользоваться или быть склонным к подобной деятельности, чтобы быстро освоиться и приступить к продуктивной работе. Ему действительно придется постоянно иметь дело с бумагами и файловыми документами на компьютере.

Сейчас все заявления, справки, графики, объявления и прочее печатаются на компьютере, поэтому для работника важны не только навыки владения программами текстовые редакторы, таблицы и специализированные программы для различных случаев , но и скорость набора текста. В этом же разделе потенциальный работник узнает о своем месте в иерархии медицинского учреждения.

Здесь же дается перечень важных правовых актов и документов, которые пригодятся будущему администратору для работы. Он должен быть с ними ознакомлен перед вступлением в должность. Также будут указаны особенности приема на работу, увольнения и замены работника в различных ситуациях. Так как администратор корректирует записи пациентов и их приемы у докторов, он как никто другой видит сильные и слабые стороны действующий системы.

Поэтому он имеет право обращаться к руководству с просьбой внести изменения в функционирование учреждения. Это касается не только улучшения деятельности всей больницы, но и личной деятельности администратора. Работник может требовать помощи и содействия от начальства. Если администратор не справляется со своими обязанностями один, он может попросить о помощнике или медрегистраторе.

Администратор имеет право получать актуальную информацию о работе учреждения и обо всем, что с ней связано. Эти данные позже распространяются среди пациентов и медицинского персонала. Также работник администрации имеет все права, оговоренные в соответствующих законах государства. Самым главным, за что администратор несет ответственность, является качественное и своевременное исполнение им своих обязанностей. Он должен четко выполнять приказы, распоряжения и поручения руководства. Также работник администрации несет ответственность за приказы, отдаваемые своим подчиненным, и качество их выполнения.

В случае несоблюдения вышеизложенных правил администратор может быть привлечен к ответственности различной степени тяжести, включая уголовную. Вторую кассу же не открывали, ничего по ней не пробивали. Соответственно, в кассовой книге для нее ничего Письмо получили до смены директора, соответственно, в период его управления появились какие-то вопросы СЗВ-ТД сдавать не нужно. И еще нулевой РСВ по итогам квартала, сдается Да, директор в фирме одновременно и единственный учредитель.

И как я понимаю, он является работником Главная Формы документов Должностные инструкции Должностная инструкция администратора медицинского центра. Общие положения 1. Администратор должен быть ознакомлен со следующими документами: законы государства; документы о направлении деятельности учреждения; список специалистов больницы и медицинских процедур с ценами, а также список технологий и медицинского оборудования, которые применяются в конкретных процедурах; правила телефонного этикета и др.

Обязанности 2. Права Администратор имеет право: 3. Ответственность Администратор медицинского центра ответствен за: 4. Теги по теме. Отменить ответ. Ваш вопрос — наш ответ. Популярные документы. В налоговую. Проверьте почту. На ваш Email отправлено письмо с кодом. Введите его для завершения регистрации. Выслать код повторно. Спасибо за регистрацию на сайте. Не пришел код? Выслать повторно. От 5 до 20 символов. Изменить пароль. Консультант онлайн Мария Власова. Напишите, пожалуйста, кратко суть вопроса и подробно его содержание.

Я постараюсь вам помочь. Это бесплатно. Суть вопроса. Подробное описание вопроса. Задать вопрос. Ваше имя. Ваш Email для оповещения об ответе.

Вы можете скачать должностную инструкцию администратора медицинского центра бесплатно. Должностные обязанности администратора медицинского центра. На должность администратора медицинского центраназначается лицо, имеющее высшее или среднее специальное образование. Назначение на должность администратора медицинского центра и освобождение от нее производится в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя учреждения здравоохранения. Законы Российской Федерации и иные нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность учреждений здравоохранения;.

Действующие нормативно - методические документы, регламентирующие правила делопроизводства и документирования;. Основные услуги медицинского учреждения, включая прейскурант цен и используемые при этом технологии;. Оргтехнику, средства связи и кассовый аппарат, а также специализированные компьютерные программы;. Во время отсутствия администратора медицинского центра командировка, отпуск, болезнь и пр. Отвечает на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров.

Заводит медицинскую карту на пациента, впервые посетившего медицинское учреждение до начала первичной консультации. Заключает договор с пациентами, впервые посетившими медицинское учреждение.

Договор заполняется в 2-ух экземплярах: один передается на руки пациенту; другой - вклеивается в медицинскую карту пациента. Записывает пациентов на первичное и повторное лечение согласно установленным временным правилам приема пациентов. В случае назначения на прием к двум специалистам запись осуществляется при содействии лечащего врача. Записывает в сетку назначений на консультации первичных пациентов, используя специализированное ПО.

Стремиться минимизировать простои в графике врача, ведя плотную запись и заполняя образовавшихся простоев вызовами пациентов различных категорий. Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью приглашения на профилактический осмотр пациентов, обращавшихся за услугами в медицинское учреждение, а также обзвон пациентов, незакончивших полный курс лечения. Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью подтверждения записи пациента на прием к врачу.

Подтверждение записи осуществляется за день до записи пациента на прием вечером с Подбирать карты пациентов, записанных на прием к врачу на следующий день. Подбор карт осуществляется ежедневно вечером с до часов. Вносить предложения руководству предприятия по вопросам оптимизации и совершенствования медико-социальной помощи, в том числе по вопросам своей трудовой деятельности.

Требовать от руководства учреждения оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. Получать информацию от специалистов предприятия, необходимую для эффективного выполнения своих должностных обязательств.

За надлежащее и своевременное исполнение возложенных на него должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией. За организацию своей работы и квалифицированное выполнение приказов, распоряжений и поручений от руководства предприятия. За совершенные в процессе проведения лечебных мероприятий правонарушения или бездействие; за ошибки в процессе осуществления своей деятельности, повлекшие за собой тяжкие последствия для здоровья и жизни пациента; а также за нарушение трудовой дисциплины, законодательных и нормативно-правовых актов администратор медицинского центра может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности.

Ее суть в том, что на всех этапах взаимодействия с пациентом администратор обращает внимание на его индивидуальные особенности, старается вести себя адекватно, контролируя при этом процесс и результаты воздействия. Всем стилем своего поведения вербального и невербального администратор должен соответствовать уровню притязаний пациентов, их ожиданиям найти высокий уровень обслуживания.

Только при этом условии администратор способен вызвать доверие к себе и, следовательно, к своему учреждению. В этом и состоит основная цель создания профессионального имиджа. Что же формирует доверие пациента к администратору? Прежде всего стиль деятельности - интеллектуальной, эмоциональной, коммуникативной, нравственной и, конечно, знание обязанностей, четкое их исполнение. Исключительно важно придерживаться психологических и этических норм общения, быть коммуникабельной личностью, т. Само собой разумеется, администратор должен обладать аудиовизуальной культурой: приятное звучание голоса, умелое использование интонаций, приятная внешность, умение модно и со вкусом одеваться.

Нужны ли администраторам знания по стоматологии, если да, то в каком объеме? Ответ на этот вопрос зависит от философии медицинского учреждения и тех функций, которые здесь доверены администратору. Их можно ограничить ролью регистратора - сообщение пациенту цен на услуги, запись и приглашение в кабинет.

Подобная ориентация приводит к тому, что администраторы испытывают дефицит информации, которую необходимо сообщить пациенту для обоснованного принятия им решения о визите именно в данную клинику, именно к этому специалисту.

Только у доктора пациент выясняет то, что может быть уточнено и объяснено ему заранее. Можно указать еще ряд доводов в пользу подготовки администраторов в области стоматологии: пациент звонит в медицинское учреждение и полагает, что с ним разговаривает компетентный человек; знание определенных основ стоматологии позволяет администратору точнее информировать пациента о ценах в рамках его вероятной проблемы и не отпугивать ценами на услуги, которые ему вероятнее всего не понадобятся; надо с пониманием вопроса аргументировать необходимость консультации.

Итак, обучение будущих администраторов охватывает различные сферы - информирование пациентов об услугах, психологические аспекты взаимодействия и основы стоматологии. Такова идеальная схема подготовки администратора.

В ходе собеседования девушки оцениваются по нескольким параметрам: внешний вид, манера общения, грамотность и скорость речи, умение выразить словами свою мысль, сообразительность умение быстро ориентироваться в ситуации , жизненная позиция.

Этап предварительного собеседования и анкетирования не позволяет с высокой степенью достоверности выявить, сможет ли данный претендент на роль администратора соответствовать требованиям и стандартам, сложившимся в клинике. Из массы кандидатов здесь определяются наиболее перспективные для обучения. К концу обучения администраторы должны свободно владеть информацией об услугах, предоставляемых клиникой, ценах на них, уметь ориентироваться в проблемах пациентов и правильно рекомендовать необходимые виды помощи.

Помимо изучения теоретических вопросов, администраторы на занятиях в игровой форме учатся взаимодействию с пациентами. В свою очередь психологи, проводящие обучение, составляют более обоснованное впечатление о каждой претендентке на роль администратора. К этому моменту, как правило, достаточно четко выявляются интеллектуальные, эмоциональные и нравственные потенциалы учащихся.

Администратор-наставник отвечает за качество обучения во время стажировки. К ее окончанию стажер должен свободно ориентироваться в технике записи пациентов в клинику, владеть информацией о ценах, услугах, условиях приема, уметь подбирать удобное для пациента время приема или консультации, проводить необходимые согласования с врачом, принимать адекватные решения в сложных ситуациях, вести документацию.

После завершения стажировки свое мнение о работе новичка высказывает письменно старший врач клиники, где шла практика, администратор-наставник и психолог, отвечающий за подготовку администраторов. В итоге на администратора-стажера составляется сводная характеристика, в которой отражаются следующие сведения: дисциплинированность; ответственность при выполнении поручений; характер взаимодействия с пациентами - активность, внимание, заботливость или, наоборот, равнодушие, холодность, высокомерие и т.

Девушки, успешно прошедшие стажировку, допускаются к экзамену аттестации. Экзамен проводится в форме собеседования, в котором участвуют главный врач клиники, старший администратор и представители кафедры психологии и медицинской деонтологии нашего института. Проверяются знания инструкции по информированию пациентов об услугах, ценах и условиях приема, предлагаются практические ситуации, где надо проявить сообразительность, гибкость ума, инициативу, творческий подход к делу.

В случае успешной сдачи экзамена администратор зачисляется на постоянную работу в клинику и ему присваивается начальная третья категория всего их четыре, включая высшую. Если знания и практические навыки прошедшего стажировку вызывают у членов экзаменационной комиссии сомнения, то возможны такие решения: продление срока стажировки с повторной аттестацией или отчисление из фирмы.

А те, кто зачислены в штат администраторов клиник, приступают к самостоятельной работе. Впереди у них, как у всех наших более 50 администраторов, постоянная учеба и тренинги, периодические переаттестации. Путь совершенствования длительный и трудный - эту истину на собственном примере постигает любой профессионал, работающий в фирме. Администратор — это не просто "лицо" клиники или медицинского центра, администратор — это главный человек в клинике или центре, когда руководителя нет на рабочем места, соответственно, администратор — это также "правая рука" руководителя.

В своей работе администратор должен руководствоваться принципами, которые ставит перед собой непосредственно владелец или управляющий бизнесом. Но давайте подробнее поговорим про цели, задачи и обязанности администратора стоматологической клиники. Работа администратором в стоматологии — это большая ответственность, ведь он должен организовывать работу предприятия, а также в большинстве своем принимать точку зрения руководителя и придерживаться ее в работе с персоналом.

На практике, конечно, администраторы зачастую "дружат" против руководителя, обсуждая с другими сотрудниками особенности управления клиникой или медцентром. Однако это в корне неправильно, ведь администратор — это тоже руководитель, а значит, он должен поддерживать авторитет руководства в глазах сотрудников. И это — одна из главных задач администратора — сохранять баланс в отношениях между руководством и персоналом, а также делать так, чтобы предприятие работало без сбоев и работа внутри была организована.

Как в любой другой профессии, у администратора есть определенные цели и задачи, выполнение которых требует данная должность. Что касается задач, которые должен ставить перед собой администратор, это, прежде всего:. Установите удобную программу для управления стоматологией — Дента , с помощью которой вы можете работать с расписанием, заполнять историю болезни и рассчитывать зарплату сотрудникам. Работать в Денте могут как руководители, так и врачи, и администраторы киники.

Выполнение этих задач напрямую связано с функциями администратора, о которых мы поговорим более подробно. Лишний раз что-то предложить пациенту? Порекомендовать какое-то средство домашнего ухода? Нет, они же не продавцы. А в действительности, администратор — это ваш самый главный продавец!

Так какие на самом деле обязанности у администратора? Ограничиваются ли они ответом на звонки и записью на прием или за этой профессией стоит нечто большее? Давайте разбираться. Одна из самых главных составляющих в работе администратором в стоматологии — это общение с клиентами по телефону, будь то ответы на вопросы пациентов или запись на прием пациентов новых или постоянных.

От того, как администратор отвечает на звонки пациентов, зависит, придет ли пациент на прием или отложит его до лучших времен, а, возможно, обратится к конкурентам. Конечно, в общении по телефону с пациентами нужно учитывать много факторов, среди которых: вежливость, доброжелательность, открытость по отношению к пациенту.

Кроме того, на выбор пациента и его отношение к вам и к вашей клинике также скажется и то, как часто администратор называет имя пациента в разговоре и от того, улыбается ли администратор, говоря в трубку или же недовольно бубнит или ворчит. Администраторы, которые проходили тренинги по продажам, применяющие в своей работе скрипты продаж, осуществляют запись гораздо лучше необученных администраторов.

Мы в своем центре создали скрипты для администраторов, где прописано:. Эти скрипты очень помогают в работе, благодаря им даже необученный администратор сможет записать пациентов на прием.

Этот раздел обязанностей один из самых важных, но не самый трудный, ведь все, что нужно, — уметь работать с программой, а также уметь пообщаться с клиентом так, чтобы он захотел прийти к вам снова. То есть необходимо мотивировать его записаться на повторный прием или даже на профилактический осмотр, пусть даже и через полгода. Кроме того, стоит предложить клиенту приобрести комплексное обслуживание и средства домашнего ухода.

Если ваш администратор хорошо владеет техникой продаж или если он детально изучил скрипты по продажам, он с легкостью сможет предлагать и продавать комплексное обслуживание или средства по уходу в домашних условиях.

Как это используем мы? Например, на стойке у администратора стоит напоминание о том, как осуществлять допродажу, пример:. Могу посоветовать этот прекрасный ополаскиватель для полости рта. Так как вы лечили кариес, это средство поможет вам в профилактике кариеса. Эффекты действительно впечатляют!

Не секрет, что одна из самых беспроигрышных стратегий в кризис — предоставлять сервис самого высокого качества.

Вы можете скачать должностную инструкцию администратора медицинского центра бесплатно. Должностные обязанности администратора медицинского центра.

Должностная инструкция администратора медицинского центра [наименование организации]. Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

Администратор медицинского центра относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].

Администратор медицинского центра назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности]. На должность администратора медицинского центра принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы в аналогичной должности не менее [значение] лет. Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

Получать необходимую для выполнения функциональных обязанностей информацию о деятельности центра от всех подразделений напрямую или через непосредственного начальника. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. Администратор должен внимательно слушать клиента, ощущая его настроение и состояние, уметь конкретизировать его проблему и дать всю нужную информацию. Пациенту нужно чувствовать, что ему хотят помочь и сопереживают.

Именно поэтому сведения надо донести до него максимально доходчиво и суметь убедить, чтоб клиент пришёл именно в эту клинику.

При обучении и повышении квалификации необходимо досконально разобраться с инструкцией по общению с клиентами и то, как правильно информировать их о стоимости услуг. Здесь работает в большей степени убеждение. Администратор стоматологической клиники, таким образом, решает две задачи — гуманистическую и коммерческую.

Лишь при их соединении можно достичь желаемого результата и добиться расположения пациента. Узнаете, как найти нужных людей, помочь им адаптироваться в коллективе и выстроить систему обучения персонала. Администратор медицинского центра должен знать: — постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся деятельности центра; — структуру управления, права и обязанности сотрудников и режим их работы; — правила и методы организации обслуживания посетителей; — виды оказываемых услуг; — основы организации труда и управления; — основы эстетики и социальной психологии; — основы трудового законодательства; — правила внутреннего трудового распорядка; — правила санитарной, личной гигиены; — правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.

Должностные обязанности На администратора медицинского центра возлагаются следующие должностные обязанности: 2. Прием и распределение телефонных звонков. Встреча пациентов медицинского центра. Информирование клиентов об услугах медицинского центра.

Подтверждение записи осуществляется за день до записи пациента на прием вечером с Проводит почтовую рассылку постоянным пациентам с информацией по различным направлениям работы медицинского учреждения 2. Подбор карт осуществляется ежедневно вечером с до часов 2. Организовывает обмен необходимой информацией внутри коллектива медицинского учреждения. Осуществляет расчет пациентов с выдачей им чеков. Координирует проход пациентов в медицинское учреждение 2.

Записывает пациентов на первичное и повторное лечение согласно установленным временным правилам приема пациентов. В случае назначения на прием к двум специалистам запись осуществляется при содействии лечащего врача. Записывает в сетку назначений на консультации первичных пациентов, используя специализированное ПО. Стремиться минимизировать простои в графике врача, ведя плотную запись и заполняя образовавшихся простоев вызовами пациентов различных категорий.

Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью приглашения на профилактический осмотр пациентов, обращавшихся за услугами в медицинское учреждение, а также обзвон пациентов, незакончивших полный курс лечения.

Поддерживает чистоту и порядок в помещении, своевременно выкладывает бахилы для клиентов, по мере необходимости производит влажную уборку в холле, Клиники в течение рабочей смены и по ее окончании.

Даже если сейчас человек не стал вашим клиентом, он может стать им в будущем, поэтому важно сразу сохранять его контактные данные. ПОЛЕЗНО Чтобы работа администратора с базой была максимально эффективной, технические специалисты должны предоставить ему такую возможность.

Например, часто используют CRM с IP-телефонией для того, чтобы оптимизировать сбор контактных данных. Взаимодействие со страховыми компаниями. Осуществление заказа материалов для клиники. Вы можете скачать должностную инструкцию администратора медицинского центра бесплатно. На должность администратора медицинского центраназначается лицо, имеющее высшее или среднее специальное образование.

Назначение на должность администратора медицинского центра и освобождение от нее производится в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя учреждения здравоохранения. Отвечает на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров. Заводит медицинскую карту на пациента, впервые посетившего медицинское учреждение до начала первичной консультации.

Заключает договор с пациентами, впервые посетившими медицинское учреждение. Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью подтверждения записи пациента на прием к врачу. Проводит почтовую рассылку постоянным пациентам с информацией по различным направлениям работы медицинского учреждения. Подбирать карты пациентов, записанных на прием к врачу на следующий день.

Подбор карт осуществляется ежедневно вечером с до часов. Получать информацию от специалистов предприятия, необходимую для эффективного выполнения своих должностных обязательств.

За организацию своей работы и квалифицированное выполнение приказов, распоряжений и поручений от руководства предприятия. За совершенные в процессе проведения лечебных мероприятий правонарушения или бездействие; за ошибки в процессе осуществления своей деятельности, повлекшие за собой тяжкие последствия для здоровья и жизни пациента; а также за нарушение трудовой дисциплины, законодательных и нормативно-правовых актов администратор медицинского центра может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Старается, чтобы в одно посещение клиент получил максимальное число необходимых консультаций. Подтверждение записи осуществляется за день до приема. Результат: запись клиента на прием. Это тот помощник в вашем бизнесе, который способен своими результатами превратить вас в Сеть клиник.

За организацию своей работы и квалифицированное выполнение распоряжений и поручений от руководства. Контролирует соблюдение работниками предприятия, учреждения, организации далее — предприятие трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, противопожарной защиты.

Информирует руководство об имеющихся недостатках в организации обслуживания посетителей, принимает меры по их ликвидации, осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства предприятия. Запись на прием к специалистам. Оформление первичной медицинской документации. Ведение клиентской базы. Проведение расчетно-кассовых операций. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Инфо На должность администратора клиники назначается лицо, имеющее высшее или среднее специальное образование.

Назначение на должность администратора клиники и освобождение от нее производится в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя учреждения здравоохранения. Старший администратор имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

Название учреждения. В этой части документа определяются основные требования к кандидату на должность администратора медцентра, включающие образование, опыт работы, профессиональные навыки. Договор заполняется в 2-ух экземплярах: один передается на руки пациенту; другой — вклеивается в медицинскую карту пациента.

Приглашать Пациента присесть и подождать, когда врач пригласит Пациента пройти в кабинет. Предупреждать врача о приходе очередного пациента. Координирует проход пациентов в медицинское учреждение. Общая часть. Администратор осуществляет деятельность в рамках следующих процессов и. Составьте грамотный образец должностных обязанностей администратора регистратуры поликлиники по образцу года. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

В наше время пациенты стали более чувствительными к сервису: они предъявляют требования не только к качестве самих медицинских услуг, но и к качеству обслуживания. Очевидно, что функция администратора клиники является чрезвычайно важной частью оказания пациентам платных медицинских услуг.

Составление планов лечения и введение пациента. Продажа программ. Хорошие результаты по выполнению средних чеков. Результат: — качественное ведение картотеки медицинских карт; — отсутствие претензий пациентов к работке администраторов.

Важно Администратор медицинского центра, как и любой другой администратор, имеет ряд должностных обязанностей и прав. Все эти моменты должна содержать должностная инструкция администратора медицинского центра. Функции администратора медицинского центра За надлежащее и своевременное исполнение возложенных на него должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией 4.

Должностные инструкции администратора поликлиники Делает копии для выдачи результатов обследования пациентам, при возможности отправляет по их электронной почте.

В должностной инструкции медицинского регистратора должны быть отражены следующие пункты: Должностные обязанности медицинского регистратора 1 Должностные обязанности.

Требовать от руководства учреждения оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и принимает соответствующие организационно-технических мероприятий.

Подтверждение записи осуществляется за день до записи пациента на прием вечером с Проводит почтовую рассылку постоянным пациентам с информацией по различным направлениям работы медицинского учреждения.

Заведующий регистратурой поликлиники относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя]. На должность заведующего регистратурой поликлиники принимается лицо, имеющее [вписать нужное] образование и стаж работы по специальности не менее [значение] лет. Не допускает выхода ситуации из-под контроля, своевременно сообщает о проблеме руководству Генеральному директору, заместителю генерального директора.

Старший администратор имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства. Основные должностные обязанности и права администратора медицинского центра Чем занимается администратор медцентра?

Во время отсутствия администратора клиники командировка, отпуск, болезнь и пр. Должностные обязанности Администратор клиники: 2. Отвечает на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров 2.

Должностная инструкция администратора клиники 1. На должность администратора клиники назначается лицо, имеющее высшее или среднее специальное образование. Назначение на должность администратора клиники и освобождение от нее производится в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя учреждения здравоохранения. Администратор клиники подчиняется непосредственно заведующему отделением, заместителю главного врача, главному врачу 1. Междуреченский, ул. Старается, чтобы в одно посещение клиент получил максимальное число необходимых консультаций.

Должностная инструкция администратора медицинского центра [наименование организации]. Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения. Администратор медицинского центра относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя]. Администратор медицинского центра назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности]. На должность администратора медицинского центра принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы в аналогичной должности не менее [значение] лет.

Должностная инструкция администратора регистратуры поликлиники образец. Подтверждение записи осуществляется за день до записи пациента на прием (вечером с до ) Проводит почтовую рассылку постоянным пациентам с информацией по различным направлениям работы медицинского учреждения

Администратор медицинского центра относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя]. Администратор медицинского центра назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности]. На должность администратора медицинского центра принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы в аналогичной должности не менее [значение] лет. Администратор медицинского центра должен знать:. На администратора медицинского центра возлагаются следующие должностные обязанности :.

Основным назначением должностной инструкции работника администрации медцентра является сбор в одном документе всех полномочий администратора. В чем же заключается его работа? Чаще всего ему приходится организовывать документацию и управлять медрегистраторами. Последние записывают пациентов к докторам, ведут медицинские карточки и так далее.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. discsmarre

    Верховная Рада сборище проходимцев и врагов народа.

  2. Спиридон

    Друга лишили за то, что он отказался сдавать мочу. А сестру, за то что побаловалась марихуаной, но делала жто 6 дней назад в моче показывает до 14 дней)

  3. speedadmar

    Еще одна причина купить евробляху

© 2018-2021 xn--80aaib3cgnl.su