+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Когда обращаются в минздрав

Когда обращаются в минздрав

Бесплатная консультация юриста Как написать жалобу в Министерство здравоохранения Возможность написать в Министерство здравоохранения — законное право каждого гражданина пожаловаться на нарушения в работе медицинских учреждений. Обратиться можно в отделения по месту жительства или в центральное управление. Основания для написания жалобы Непосредственно в Минздрав можно обращаться в случаях серьезных нарушений. Существует негласное правило, по которому небольшие неприятности в виде грубого отношения медсестры не рассматриваются на столь высоком уровне. Поводом написать в Министерство могут быть ситуации, когда: обращение в подвластные структуры не принесло желаемого результата; решение вопроса находится вне компетенции местных чиновников например, отказ в предоставлении бесплатного лечения согласно федеральной программе для пациентов либо отсутствие в аптеке Как пожаловаться на аптеку лекарственных препаратов для больных с сахарным диабетом, онкологическими заболеваниями и т. Перед написанием претензии желательно собрать доказательную базу, подтверждающую совершение нарушения, а также приложить письма, направленные ранее в другие органы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как написать жалобу в Министерство здравоохранения?

Юридическая помощь при составлении жалобы в министерство здравоохранения В каких случаях можно подать жалобу в департамент здравоохранения? Причины для подачи жалобы в исполнительный орган, занимающийся вопросами здравоохранения, разнообразны.

Предметом разбирательства становятся серьезные нарушения, которые могут привести к ухудшению здоровья гражданина. На практике поводом для обращения в министерство здравоохранения становятся следующие ситуации: некачественное оказание медицинских услуг нарушение порядков и стандартов ; взимание платы за бесплатную медицинскую помощь; отказ в приеме пациента; отказ в оказании экстренной медицинской помощи; непредоставление медицинской документации; нарушение этики и деонтологии хамство, грубость ; разглашение врачебной тайны; не заполнение медицинской карты или указание в ней некорректной информации; отказ в предоставлении льготных лекарств; вымогательство взятки.

Важно, чтобы у гражданина были доказательства, подтверждающие наличие одного из названных обстоятельств. В таком случае жалоба будет обоснованная и к виновному лицу применят меры наказания. Следует знать! Прежде, чем обращаться с жалобой в минздрав, рекомендуем попытаться решить вопрос через заведующего отделением, заместителя главного врача по лечебной части или главного врача.

Названные лица оперативно рассматривают обращения граждан по вопросам оказания медицинской помощи. Так, например, жители Москвы и Московской области могут позвонить по телефонам, указанным на сайте департамента здравоохранения города mosgorzdrav.

Как правильно написать жалобу в Минздрав? Жалоба может быть составлена в произвольной форме с изложением обстоятельств, описывающих основные моменты конфликта. Для того, чтобы грамотно написать документ, предлагаем воспользоваться пошаговой инструкцией, разработанной юристами нашего сайта. Заявитель пишет точное наименование исполнительного органа власти, занимающегося вопросами здравоохранения. Также здесь указывается должность и ФИО уполномоченного должностного лица и адрес местонахождения ведомства.

Далее заполняются сведения о пациенте: ФИО; адрес проживания; контактные данные для связи телефон, электронная почта. Желательно указать свою точную дату рождения, поскольку для проведения проверки по жалобе специалист минздрава запрашивает в лечебном учреждении медицинскую документацию.

Идентификация заявителя среди лиц с аналогичными ФИО осуществляется по числу, месяцу и году рождения. Шаг 2 — Описание конфликтной ситуации В основной части обращения излагается суть конфликта. Гражданин указывает следующую информацию: обстоятельства получения медицинской помощи; должность и ФИО медицинского работника; перечень допущенных нарушений и описание неправомерных действий; ссылки на нормы права, которые нарушены.

Текст должен получиться лаконичным и емким. Если обращение пишется от руки, нужно проследить, чтобы почерк был разборчивый и легко читаемый. Шаг 3 — Формулирование просительной части жалобы Завершается жалоба конкретными требованиями о проведении проверки в отношении медицинского работника.

При незаконном взимании платы за бесплатную медицинскую помощь пациент вправе попросить поспособствовать возврату денежных средств. В конце составляется список приложений, в который входят подтверждающие документы. Затем ставится подпись заявителя и дата подачи обращения. Образцы жалоб в Министерство здравоохранения Для удобства наши специалисты разработали образцы жалоб, которые подаются при различных ситуациях.

Предлагаем выбрать подходящую форму и заполнить ее применительно к своей проблеме.

Самый быстрый способ подачи жалобы в Министерство здравоохранения

Когда могут отказать в рассмотрении? Срочно нужна помощь юриста? Звоните бесплатно по номеру 8 В наше время врачей нередко называют героями. Это справедливо, ведь именно они первыми принимают на себя удары различных эпидемий, пандемий и прочего вирусного разнообразия.

Образец Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь - об этом гласит ст. Государственные, муниципальные больницы должны оказывать помощь гражданам бесплатно за счет бюджетных средств, страховых взносов, иных поступлений. Даже если вы обращаетесь в частную клинику или к специалисту, работающему самостоятельно, в таких отношениях действуют не только положения заключенных между вами договоров.

Юридическая помощь при составлении жалобы в министерство здравоохранения В каких случаях можно подать жалобу в департамент здравоохранения? Причины для подачи жалобы в исполнительный орган, занимающийся вопросами здравоохранения, разнообразны. Предметом разбирательства становятся серьезные нарушения, которые могут привести к ухудшению здоровья гражданина. На практике поводом для обращения в министерство здравоохранения становятся следующие ситуации: некачественное оказание медицинских услуг нарушение порядков и стандартов ; взимание платы за бесплатную медицинскую помощь; отказ в приеме пациента; отказ в оказании экстренной медицинской помощи; непредоставление медицинской документации; нарушение этики и деонтологии хамство, грубость ; разглашение врачебной тайны; не заполнение медицинской карты или указание в ней некорректной информации; отказ в предоставлении льготных лекарств; вымогательство взятки. Важно, чтобы у гражданина были доказательства, подтверждающие наличие одного из названных обстоятельств.

Подача жалобы на врача в Министерство здравоохранения

Когда могут отказать в рассмотрении? Срочно нужна помощь юриста? Звоните бесплатно по номеру 8 В наше время врачей нередко называют героями. Это справедливо, ведь именно они первыми принимают на себя удары различных эпидемий, пандемий и прочего вирусного разнообразия. Тем прискорбнее, когда в этой героической семье обнаруживаются неприятные исключения, плохо выполняющие свои обязанности. В этих случаях пациенту остается либо молчаливо терпеть, подвергая свою жизнь опасности, либо устраивать публичную порку нерадивому доктору, заодно бросая тень на всю больницу, а то и весь врачебный состав в целом.

Однако мало кто знает, что существует более честный и, что немаловажно, более действенный способ — жалоба в Министерство здравоохранения РФ, после которой наказанию будет подвергнут конкретный виновный, а не все медики подряд.

На что или кого можно пожаловаться в Министерство здравоохранения РФ? Однако сообщение в Минздрав или региональный Департамент здравоохранения может быть вовсе не связано с ошибками или нарушениями врачебного коллектива. Распространенными являются случаи: Невозможности решения вопроса на местном уровне.

Отсутствия у местных медицинских чиновников определенных полномочий. Передачи полномочий по конкретному часто резонансному делу в вышестоящие инстанции. Согласитесь, в перечисленных случаях никакой вины врачей может не наблюдаться вовсе. Что, разумеется, не исключает и возможность реальных нарушений: Немотивированный отказ в помощи, в т.

Неадекватное поведение специалиста, хамство, грубость. Несоблюдение врачебной тайны. Нарушение прав пациента. Последний пункт имеет довольно объемное наполнение, и включает в себя но не ограничивается этим : право на выбор врача, надлежащие условия обследования, диагностики, лечения, причем как в поликлинике, так и в условиях стационара, право на получение информации, консультирование, компенсация морального и реального вреда, допуск адвоката в больницу и т.

Как написать жалобу в Минздрав на врача или поликлинику? Оба этих способа второй — на примере Москвы мы и рассмотрим далее, но сначала коротко об альтернативных вариантах. В Роспотребнадзор: 8 или в электронном виде. Обращение в полицию, прокуратуру, суд. Последний пункт вряд ли удастся осуществить без привлечения профессиональных адвокатов по защите прав потребителей , но цель данной статьи в другом.

К способам пожаловаться в Минздрав на больницу или поликлинику и перейдем. Онлайн обращение в Министерство здравоохранения России В принципе, все подобные формы обращений работают по схожей схеме. Но в каждой есть и своя специфика. Для отправки жалобы в Минздрав Российской Федерации выполните следующую пошаговую инструкцию: Перейдите на сайте министерства здравоохранения в специальный раздел.

Обратите внимание, регистрация для отправки сообщения не требуется, однако без нее нередко возникают ошибки. Введите в соответствующие поля личные данные — фамилию, имя и отчество при наличии. Важно, что весь текст не должен превышать объем в символов. Поэтому лучше написать обращение предварительно в одном из текстовых редакторов.

Это поможет не потерять его и в случае возможных ошибок. Укажите страну, из которой пишете, а в случае России — регион. Если выбрать его, заполнить придется всего одно поле с адресом. После нажатия вы будете перенаправлены на другую страницу ресурса Минздрава. То есть необязательно появление на экране сообщения об успешной отправке — подтверждение в случае выбора электронной почты для ответа может прийти только на e-mail.

Выглядит оно примерно так: Электронная жалоба в Департамент здравоохранения Москвы Как уже сообщалось, для примера будет использовано обращение в московский департамент, но надо понимать, что другие региональные организации в целом работают по той же схеме, но на своих ресурсах. Для отправки жалобы выполните следующее: Перейдите на страницу обращения. Авторизуйтесь — здесь без регистрации не обойтись. Проверьте личные данные, которые автоматически подтянулись из профиля.

Введите сведения в незаполненные поля. Укажите, что произошло, не забывая указывать медицинское учреждение, известные вам данные нарушителя, ранее принятые меры куда обращались до этого — отдельное поле и т.

Внесите файлы 3 , если в этом есть необходимость. Перепроверьте внесенную информацию, выполните ряд возможных требований системы и отправьте обращение. Как правильно писать жалобу? Содержание Чуть подробнее остановимся на тексте обращения. Действительно, есть ряд необходимых условий, без которых сообщение или не будет рассмотрено вовсе, или потребует уточнений а это еще 30 дней и т.

Готового бланка жалобы не существует, но при интернет-обращении в нем и нет необходимости. Придерживаться формальностей документа — шапка, название, суть, дата, подпись — не надо. К тому же иногда длина сообщения строго ограничена. Необходимо указать: Поликлинику или больницу — место, где произошел инцидент.

Сведения о нарушителе или лице, которого вы подозреваете в нарушении. Суть нарушения. Меры, которые вы уже предпринимали по этому поводу. Результат — что вы хотите получить в итоге: разобраться, проверить, наказать и т. Главное — найти грамотное сочетание между полнотой информации и ограниченным количеством знаков в сообщении.

Поэтому еще раз рекомендуем, составить текст заранее.

Порядок приема и рассмотрения обращений

Образец Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь - об этом гласит ст. Государственные, муниципальные больницы должны оказывать помощь гражданам бесплатно за счет бюджетных средств, страховых взносов, иных поступлений.

Даже если вы обращаетесь в частную клинику или к специалисту, работающему самостоятельно, в таких отношениях действуют не только положения заключенных между вами договоров.

Медицинская деятельность подразумевает лицензирование, общие правила - от образования врачей до порядка проведения определенных процедур, ответственность медиков и их руководителей. Когда вы сталкиваетесь с неправомерными действиями в сфере здравоохранения, вы вправе обратиться с жалобой в высший федеральный орган, курирующий данную область.

Это Министерство здравоохранения. Каким образом обратиться в Минздрав, чтобы жалоба не осталась незамеченной, вы узнаете из нашей статьи. Основания для подачи жалобы в Минздрав Минздрав РФ вырабатывает и реализует государственную политику в сфере здравоохранения, имея при этом широкие полномочия. Практически по любому нарушению в данных сферах можно обратиться с жалобой в Минздрав.

Решения судебных органов обжалуются только в установленном процессуальном порядке. Писать на них жалобы в Минздрав бессмысленно, не в его компетенции вмешиваться в деятельность судов. Куда обращаться Приказ Минздрава РФ от Такие жалобы в трехдневный срок регистрируются и направляются в организации, к ведению которых относятся обозначенные проблемы: в департаменты Минздрава; федеральные органы исполнительной власти; органы исполнительной власти субъектов РФ; иные организации, правомочные разрешать поставленные в обращении вопросы.

Жалобы в электронном виде, направляемые в Минздрав РФ, минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются. Москва, ГСП-4, Заместители министра рассматривают на приеме аргументированные жалобы на решения, ранее принятые на личном приеме директорами департаментов. График приема необходимо уточнять в министерстве. Проводится прием в общественной приемной в по адресу: Москва, ул. Неглинная, д. Время текущего личного приема граждан: с понедельника по четверг — с до обеденный перерыв с до ; в пятницу — с до обеденный перерыв с до ; суббота и воскресенье - выходной день.

Отдел Минздрава по работе с обращениями граждан вправе уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также при необходимости содержание запроса. Справочный телефон Минздрава России — , Потребуется и адрес электронной почты, если вы хотите получить ответ в электронной форме что гораздо быстрее ответа, направленного традиционно письмом. На текст жалобы дается ограниченный объем — не более символов это примерно один обычный лист машинного текста.

К электронной жалобе можно приложить один файл с документами без архивирования размером не более 5 Мб и определенного формата.

Минздрав не даст ответа, если будет указана неполная или неточная информация о личных данных отправителя. Если жалоба несет в себе большой объем информации, и к ней требуется приложить много копий документов, фотографий и т. Образец Жалоба в простой письменной форме не имеет установленного образца. Тем не менее, чтобы она была в установленные сроки объективно и внимательно рассмотрена, в ней должны быть указаны: реквизиты получателя; реквизиты отправителя Ф. Срок рассмотрения жалобы - 30 дней.

Отсутствие своевременного ответа из Минздрава - повод для обращения в прокуратуру. Если вам сложно самостоятельно составить жалобу, обращайтесь к нашим специалистам. Связаться с нами вы можете по указанным номерам телефонов, посредством чата или через форму на сайте.

Похожие темы.

Какие жалобы рассматриваться не будут Основания для обращения в Министерство здравоохранения с жалобой При наличии обоснованных причин нужно обратиться к руководству главврачу, заведующему отделением или в местный отдел здравоохранения. Если реакции не последовало или результат вас не удовлетворил - можно обратиться в Министерство здравоохранения.

Бесплатная консультация юриста Как написать жалобу в Министерство здравоохранения Возможность написать в Министерство здравоохранения — законное право каждого гражданина пожаловаться на нарушения в работе медицинских учреждений. Обратиться можно в отделения по месту жительства или в центральное управление. Основания для написания жалобы Непосредственно в Минздрав можно обращаться в случаях серьезных нарушений.

Существует негласное правило, по которому небольшие неприятности в виде грубого отношения медсестры не рассматриваются на столь высоком уровне.

Поводом написать в Министерство могут быть ситуации, когда: обращение в подвластные структуры не принесло желаемого результата; решение вопроса находится вне компетенции местных чиновников например, отказ в предоставлении бесплатного лечения согласно федеральной программе для пациентов либо отсутствие в аптеке Как пожаловаться на аптеку лекарственных препаратов для больных с сахарным диабетом, онкологическими заболеваниями и т. Перед написанием претензии желательно собрать доказательную базу, подтверждающую совершение нарушения, а также приложить письма, направленные ранее в другие органы.

Но отсутствие доказательных документов не является препятствием для направления жалобы. Написать жалобу на поликлинику Независимо от выбранного способа, представители Минздрава обязаны рассмотреть претензию, провести проверку и предпринять меры в случае выявления правонарушений. По результатам работы комиссии заявителю направляется официальный ответ в выбранной ним форме на электронный адрес или по почте.

Поступающая жалоба регистрируется в течение трех суток, а сроки получения ответа составляют не позднее 30 дней с момента регистрации. Информацию о статусе рассмотрения претензий можно получить по тел. Время работы с до понедельник — четверг , — пятница , обеденный перерыв: — Личный визит В столице можно обратиться в Минздрав через Общественную приемную по адресу: г.

Москва, ул. Неглинная, д. Время приема: понедельник-четверг с до , пятница с до , обеденный перерыв Встречи проходят без предварительной записи, в порядке живой очереди. Встречи проводятся по установленным правилам: Граждане принимаются в порядке строгой очередности. С собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Во время личного приема можно оформить жалобу и получить на нее ответ в письменной форме.

На обращении обязательно ставится отметка должностного лица. Если во время приема выясняется, что решение проблемы не входит в компетенцию Министерства, гражданин получает разъяснения, куда следует обратиться. Отказ в рассмотрении дела может быть дан в случае, если на поставленные вопросы уже отвечали ранее. Результаты рассмотрения проблемы отражаются в карточке приема заявителя. Если возможность посетить главное отделение отсутствует, можно оставить жалобу в одном из отделений Минздрава в городе проживания.

Каждый месяц все документы региональных и областных отделений направляются в столичное управление, поэтому обращение будет передано вместе с ними. Следует писать претензию в двух экземплярах, один из которых будет подан в отделение, а второй останется на руках у заявителя с указанием даты принятия.

Через интернет Порядок действий для подачи жалобы в режиме онлайн: зайти на главную страницу сайта rosminzdrav. Обработкой претензий, отправленных через сайт, занимается Отдел по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами.

Они регистрируются в течение трех дней и в зависимости от обозначенной ситуации могут быть направлены в: один из Департаментов; органы исполнительной власти федерального уровня или субъектов РФ; другие организации, в компетенции которых находится решение сложившейся проблемы.

Ввиду больших потоков информации существуют ограничения по написанию жалоб в Минздрав через сайт: размер сообщения должен быть не более двух тысяч символов; вложенные материалы должны быть в виде одного незаархивированного файла, размер которого не превышает 5 Мб; письма большего объема, с большим количеством копий, фотографий или других вложений отправляются обычной почтой. Образец жалобы на больницу Как написать жалобу на больницу? Текст можно написать от руки или набрать на компьютере и отправить заказным письмом с уведомлением о доставке и описью содержимого по адресу: , ГСП-4, г.

Москва, Рахмановский пер. Это наиболее надежный способ, гарантирующий, что претензия будет доставлена и зарегистрирована надлежащим образом. Специальных бланков для написания не существует. Но, необходимо знать, как грамотно написать претензию, чтобы она была принята и рассмотрена. Здесь же указываются личные данные, адрес и телефон заявителя. Название документа. Точка в конце не ставится. Содержательная часть — краткое описание основных моментов проблемной ситуации с указанием дат, времени и действий должностных лиц и участников ситуации.

Здесь же указываются органы, куда ранее были отправлены претензии, прикладываются копии жалоб и ответы на них. Заключительный блок. Перечисляются требования, которые помогут решить ситуацию. Это могут быть прошения о принятии мер к виновным лицам; компенсации вынужденных расходов или возможности получить предусмотренное законом медицинское обслуживание.

Желательно указать также какие именно законы и статьи были нарушены. Дата написания и подпись заявителя. Приложения — последний раздел при наличии дополнительно подаваемых документальных доказательств, перечень которых оформляется в виде нумерованного списка. Законом выделен ряд причин, по которым претензия не рассматривается: анонимность обращения или недостоверность неполнота данных; содержание в тексте нецензурной лексики, угроз или оскорбительных выражений; невозможность прочитать ходатайство; вместе с текстом письма рассылается реклама или спам; присутствие в тексте вопроса, на который неоднократно выдавались письменные разъяснения по ранее оставленным заявкам, но без приведения новых обстоятельств или доказательств; ответ на поставленный вопрос требует разглашения государственной тайны либо других данных, охраняемых федеральным законом.

Об отказе в рассмотрении письма заявителя уведомят с указанием причин принятого решения. Законодательная база При написании жалобы можно опираться не только на Конституцию, устанавливающую право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь ст. Дежурные юристы.

Как написать и подать жалобу в министерство здравоохранения?

Ваше уведомление успешно отправлено. Спасибо за ваш отзыв! Порядок приема и рассмотрения обращений Материал опубликован 15 января в Обновлён 23 июня в

Основания для отказа в рассмотрении жалобы Сотрудники Министерства могут отказаться рассматривать заявление по следующим причинам: отсутствие сведений или неполная информация о заявителе; угрозы, брань, нецензурные выражения в тексте; если на вопрос ранее уже давался ответ; ответ предусматривает разглашение государственной тайны. В письменном виде заявление пишется четким разборчивым почерком. Стиль написания должен быть официально-деловым. Следует избегать эмоционально-окрашенных формулировок при изложении обстоятельств дела. Заявителю направляется письменное уведомление о том, что его жалоба не будет рассмотрена.

Горячая линия Министерства Здравоохранения России: круглосуточный номер телефона минздрава

Устаревшее оборудование, недостаток персонала, большие очереди — это не единственные препятствия на пути выздоровления пациентов. Часто врачи ведут себя агрессивно по отношению к больным, а также проявляют некомпетентность по вопросам лечения. Защититься от подобного отношения можно только с помощью жалобы на конкретного врача в Минздрав. За что можно пожаловаться? Обращение в Минздрав доступно всем гражданам РФ, которые столкнулись с нарушениями в работе конкретных сотрудников. Жалоба в Минздрав подается только на врачей, это значит, что претензии к работе санитарок, администраторов и прочего персонала рассматривается другими органами. К сведению Кроме жалоб на врачей Минздрав рассматривает обращение на медучреждение в целом.

Это Министерство здравоохранения. Каким образом обратиться в Минздрав, чтобы жалоба не осталась незамеченной, вы узнаете из нашей статьи. Основания для подачи жалобы в Минздрав. Минздрав РФ вырабатывает и реализует государственную политику в сфере здравоохранения, имея при этом широкие полномочия. Данный федеральный исполнительный орган осуществляет нормативно-правовое регулирование и контроль в сферах: обязательного медицинского страхования (ОМС).

При подаче жалоб лучше соблюдать определенную последовательность действий: Первым делом обратитесь к главному врачу. Передайте ему жалобу, подробно расскажите о возникшей ситуации. В дальнейшем узнайте, какие меры были предприняты после рассмотрения. Если главврач не отреагировал на жалобу, то обращайтесь в Департамент здравоохранения.

Форма отправки обращения

Перечень прилагаемых документов. Другие важные положения закона об обращениях граждан: Рассмотрение всех заявлений и жалоб должно осуществляться бесплатно — т. Обратите внимание!

Как написать жалобу в Министерство здравоохранения

.

.

.

Обращение в Министерство здравоохранения: как все сделать правильно?

.

Жалоба в Министерство здравоохранения

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мальвина

    Ключевая фраза во время военного положения не будет выборов . если так, то это положение можно до смерти порошенко продлевать

  2. rentdizehnrea86

    Дааа.закон европейский,но нам далеко до Європи.

  3. Глафира

    Что делать? Сьябывать нахуй из рашки ближайшим рейсом, раз вызывают, то пизда.

© 2018-2021 xn--80aaib3cgnl.su