+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Магнитола является технически сложным товаром

Магнитола является технически сложным товаром

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть автомагнитолу обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вопрос по возврату автомагнитолы

Автор: Avtograd , 6 января в Вопросы по защите прав потребителей. Механический ремонт автомагнитолы это существенный недостаток или какой нибудь другой термин можно применить?? И попадает ли автомагнитола под технически сложный товар ненадлежащего качества требующего безвоздмезной замены после 15 дней с продажи. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров.

Перечень исчерпывающий и расширительному толкованию не подлежит. Магнитолы там нет. Тут автор верно имел ввиду был ли в его магнитоле существенный недостаток Однако, Avtograd , по представленным данным, мы со всем желанием ответить на Ваш вопрос не сможем. Пояните в чем именно и как часто проявлялся недостаток. А ремонт - какой бы он не был, это всего лишь ремонт. Это как посмотреть, если Вы захотели его туда отвезти - то это Ваше право, если продавец потребовал предачи ему товара, то тогда это уже Ваша обязанность, причем доставить до места, где совершалась сделка купли-продажи, не более, но и не менее.

Ситуация следующая : клиент приносит автомагнитолу через 3 месяца , говорит "сломалась " верните деньги , идти в сервисный центр отказывается , оставляет автомагнитолу , приходит через 2 недели , подаёт копию искового заявления в суд.

Я съездил в сервисный центр , оставил на ремонт им автомагнитолу , через 3 дня забрал отремонтированную. Дефект был устранён путём механического ремонта механизма загрузки диска. Теперь жду приглашения в суд. Именно так. Потому, рекомендую, в добровольном порядке удовлетворить требование потребителя заключить мировое соглашение , вернуть ему денежки. Вот и посчитайте, что Вам выгоднее, тем более если иск подан, исход предрешен.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары.

Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж. Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов.

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации. Для чего тогда сервисные центры? В них потребителю согласно такому толкованию ЗоЗПП нет никакой надобности.

Нет, это большое право для потребителя. Я например, покупая что-либо хочу чтобы ОНО работало всегда, везде в пределах допустимого и главное исправно. Я за ЭТО плачу свои кровные деньги. И если происходит поломка не по моей вине я вправе вернуть те самые кровные деньги.

Потребительский экстримизм - это когда человек изначально покупает товар с целью заработать на этом. Возможно, Вы изначально себя не с лучшей стороны зарекомендовали, вот потому потребитель и взъелся. Иначе только экспертиза покажет кто виноват, при том проводить ее придется Вам. Ибо без экспертизы суд однозначно будет в его пользу. Всё правильно , извиняюсь за ошибку , просто изготовитель в своём гарантийном талоне делает ссылку именно на это постановление , благодарю всех кто принял обсуждение в моей проблемме.

Он это делает с той целью, чтобы напоминить, что покупатель не смог бы обменять или вернуть, если бы "ему магнитола не понравилась". Вот именно , если не по вашей вине , а как определить , эту самую вину???

По своему немаленькому опыту скажу , если автомобильную аппаратуру устанавливает "чайник" , причём я не имю ввиду "человек без лицензии" , она как правило через какое-то время выходит из строя-особенно это касается автосигнализаций , выведенные из строя автомагнитолы при установке , несут сразу , через дня , а мы им безропотно меняем , выдаём деньги и т.

Нет не напомнить , завтра специально отсканирую гарантийку и выложу здесь , так прямо и пишут : обмен или возврат только при наличии существенных недостатков , наличие которых может быть определено экспертами Авторизованных Сервисных центров производителя!!!! Ну да, согласен, не знаешь - не суйся. Однако, к магнитоле должна быть предоставлена подробнейшая инструкция по установке для людей не имеющих специальных знаний.

Дак вот, если такой информации нет, то не обессудте, но в соответствии со ст. Вот такие дела. Информация в наше время - сильное оружие, даже в мирное время. Руки не доходили в Роспотребнадзор написать за включение в договор условий, ущемляющих права потребителя. Дак это никаких рук не хватит чтоб на все нарушения подобные реагировать.

Хотя можно шаблон заготовить, а туда тока реквизиты вставлять и копии прикладывать. Да и еще в РПН на абонентское обслуживание встать. Хотя выборочно надо продавцов и изготовителей уму разуму учить. И неважно что он распространяется только на товары надлежащего качества! Дак ведь кроме того, что они, ссылаясь на этот перечень в обращении к покупателю, говорят мол не меняем и не возвращаем без существенных недостатков, дак еще в Условиях гарантии на этом базируются.

Ну дак и похрен, на основании ст. Кроме того, срок службы установлен в 2 года, как пишет изготовитель только для того чтобы до него не докапывались, и мол товар прослужит и дольше. Однако законодательство понимает срок службы как период, в течение которого изготовитель исполнитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки , раз. Изготовитель исполнитель обязан устанавливать срок службы товара работы длительного пользования, в том числе комплектующих изделий деталей, узлов, агрегатов , которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде , это два.

Но как же заверения изготовителя, что товар и дольше прослужит лет пять точно?! Значит мутит изготовитель, то есть включает в ДКП заведомо притворные или мнимые условия Что мы из этого имеем - на предъявление претензий в случае наличия существенных недостатков мы имеем максимальный по ЗоЗПП срок - 10 лет. Вот так, увжаемый Avtograd.

Почти половину, написанного изготовителем, мы просто не читаем. Не стоит безусловно доверять Вашим контрагентам, в итоге то Вы подставляетесь. В тему размышление - п. Да ЗоЗПП это позволяет. Но вот в чем вопрос - по ЗоЗПП, если гарантийный срок не установлен, мы имеем право предъявлять претензи по качеству в течение двух лет.

Можно ли приминить такое условие к копмплектующим , на которые н е установлен гарантийный срок , при условии, что на основное изделие гарантия установлена? Изготовитель в данной ситуации взял на себя лишь обязательства бесплатного сервисного обслуживания или обмена возврата денег в том случае , если будет обнаружен существенный недостаток , у покупателя было 2 недели на размышление , на детальное изучение условий гарантии , если через две недели не пришёл--значит согласен , я так понимаю , на каком основании он сейчас деньги требует???

Есть определение гарантийного срока, им и обеспечен товар. Срок этот 12 месяцев. Откуда Вы вообще вывели про две недели??? Гарантийный срок не может быть под отлагательным или иным условием. Главное и единственное условие - это обнаружение недостатков. Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

Вопросы по защите прав потребителей Поиск в. Вся активность Главная Общее Вопросы по защите прав потребителей Автомагнитолы Архивировано Эта тема находится в архиве и закрыта для публикации сообщений.

Автомагнитолы Автор: Avtograd , 6 января в Вопросы по защите прав потребителей. Назад 1 2 Вперёд Страница 1 из 2. Рекомендованные сообщения. Опубликовано: 6 января Всем доброго дня. С Новым годом! И Рождеством христовым!. Помогите пож.. Доставка в сервисный центр товара весом до 5-ти килограмм это право или обязанность и кого??? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах. Опубликовано: 7 января Если автомагнитола не технически-сложный товар , то к какой группе товаров он относиться????

Смотря чего именно клиент там требовал письменно. Если был гарантийный срок, то клиент прав. Нужно было вернуть деньги. Опубликовано: 11 января А это постановление что уже утратило свою силу???

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. Постановлений Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред.

Возврат автомагнитолы, как вернуть автомагнитолу в магазин и можно ли получить деньги

Если понимать Ваш вопрос дословно и не вникать в суть, то ответ Вы найдете в Перечне технически сложных товаров, утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября г. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу.

Автомобили Спецтехника. Забыли пароль? Форум Общие форумы Правовой форум Вопрос по возврату автомагнитолы.

Anonymous comments are disabled in this journal. Your IP address will be recorded. Log in No account? Create an account. Remember me.

У меня такой вопрос является ли автомагнитола технически сложным изделием?

Если понимать Ваш вопрос дословно и не вникать в суть, то ответ Вы найдете в Перечне технически сложных товаров, утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября г. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу.

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

Цифровые фото-и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото-и кинооборудование с цифровым блоком управления. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.

Список изменяющих документов в ред. Постановлений Правительства РФ от В эту категорию входят:. Если дефект выявлен в течение половины календарного месяца после приобретения, покупатель может вернуть товар в магазин или требовать его замены, при необходимости с доплатой или, наоборот, с вычетом части суммы, в зависимости от цен.

Продавец должен произвести замену за неделю если потребуется проверка качества, срок увеличивается до 20 дней. По истечение дневного срока вернуть или обменять товар из Перечня можно лишь, если у него найдется существенный недостаток, то есть дефект, который невозможно устранить или который впоследствии появляется снова.

Также недостаток считается существенным, если на его устранение нужно потратить много времени и денег. Кроме того, обмен или возврат возможен, если продавец, устраняя недостаток, не уложился в срок. Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Дефект Постановления правительства Спутниковое телевидение Существенный недостаток Вернуть товар в магазин. Оцените вопрос. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Лаптев Михаил Павлович.

Ответ на Ваш вопрос зависит от того, с какой целью Вы интересуетесь. Вам помог ответ: Да Нет. Адвокат Люфт Елена Владимировна. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу 5.

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7.

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления Цифровые фото-и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото-и кинооборудование с цифровым блоком управления Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями п.

Инструмент электрифицированный машины ручные и переносные электрические п. Юрист Бурыкин Эдуард Александрович. То есть вернуть их можно только в случае обнаружения дефекта. Но все-таки магнитола является технически сложным товаром Если дефект выявлен в течение половины календарного месяца после приобретения, покупатель может вернуть товар в магазин или требовать его замены, при необходимости с доплатой или, наоборот, с вычетом части суммы, в зависимости от цен. Юрист Паюта Ксения Андреевна.

Технически сложный товар

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть автомагнитолу обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Купленная вами автомагнитола оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак автомагнитолы поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Приобретенная автомагнитола исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам , например:. Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Деньги возвращать никто не собирался.

Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление. В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 руб.

Оригинал решения суда тут. А вы готовы бороться за свои права? Срок возврата автомагнитолы в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег за автомагнитолу ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Кроме того, можно возвратить автомагнитолу ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:. Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо абз. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно. При отказе от исполнения договора купли-продажи автомагнитолы продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправной автомагнитолы. Расходы по возврату автомагнитолы несет продавец уполномоченное лицо п.

Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Продавец уполномоченное лицо вправе провести проверку качества автомагнитолы. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье , в которой вы найдете более подробную информацию.

В случае если после проверки качества товара, продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков автомагнитолы является потребитель, то он продавец обязан провести экспертизу автомагнитолы. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте. В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке. В случае если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:.

Шаг 7 Возврат некачественной автомагнитолы При отказе от исполнения договора купли-продажи автомагнитолы продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправной автомагнитолы, если она не была предоставлена ранее.

Срок возврата автомагнитолы в рассматриваемом случае - 2 года с момента передачи п. Срок возврата денег за автомагнитолу ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии либо если гарантия не была установлена - 10 дней с момента предъявления требования ст. Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки автомагнитолы возникли до её передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента абз.

Не очень часто, но случается, что продавец уполномоченное лицо в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию.

В случае если продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков автомагнитолы является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу автомагнитолы с целью установления того, что недостатки автомагнитолы возникли до её передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п.

В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки автомагнитолы возникли до её передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги п.

Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:. Возврат автомагнитолы по истечении 2 лет с момента покупки Осуществить возврат автомагнитолы по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий. Срок возврата автомагнитолы в рассматриваемом случае п. Срок возврата денег за автомагнитолу ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки - 10 дней с момента предъявления требования ст.

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки автомагнитолы возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента п.

Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте. В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы.

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть автомагнитолу. Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег. После получения документального подтверждения неисправности автомагнитолы необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков автомагнитолы является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу автомагнитолы с целью установления того, что недостатки автомагнитолы возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы.

Возврат качественной автомагнитолы Возврат автомагнитолы в течение 14 дней Важно! Купленная вами автомагнитола по общему правилу является товаром, который не подлежит возврату и обмену в случае, если он надлежащего качества.

Единственным основанием, по которому его можно вернуть - в связи с непредоставлением информации о товаре, подробности можно найти в этой статье. К сожалению, вернуть автомагнитолу надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которой прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи автомагнитолы информацию о ней, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за автомагнитолу суммы и возмещения других убытков п.

Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи. Обратите пожалуйста внимание на следующее: Вернуть товар можно почти всегда! Актуальность статьи проверена нами по состоянию на Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть автомагнитолу с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Вернуть без чека можно. Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки автомагнитолы в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требования о возврате денег вернуть без чека можно п. Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом.

В большинстве случаев для того, чтобы вернуть автомагнитолу обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы.

В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

Шаг 3 Возврат некачественной автомагнитолы. Шаг 4 Получение денег за некачественную автомагнитолу. При получении денег Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст. Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы. В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут. Шаг 2 Проверка качества автомагнитолы.

Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца иного уполномоченного лица. Потребитель вправе участвовать в проверке качества автомагнитолы. Шаг 3 Экспертиза автомагнитолы. Срок проведения экспертизы — 10 дней со дня предъявления требования.

Экспертиза проводится за счет продавца иного уполномоченного лица. Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы. Шаг 4 Обращение в суд. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут. Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор: Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Шаг 6 Получение денег. При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст. В случае возврата уплаченной суммы за автомагнитолу в судебном порядке: сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Шаг 7 Возврат некачественной автомагнитолы. При отказе от исполнения договора купли-продажи автомагнитолы продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправной автомагнитолы, если она не была предоставлена ранее.

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения - вы вправе вернуть автомагнитолу с любыми недостатками, которые возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели автомагнитолу либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег. Рекомендации по написанию претензии можно найти тут.

Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

Вот так-то.

Вот так-то. Наше правительство нас бережет, принимает "полезные" для потребителя законы. Юридическая информация. Но эти нормы не распространяются на товары по Перечню, установленному Постановлением Правительства от 19 января г. Ваша автомагнитола относится в соответствии с п. Но многие, особенно крупные, магазины сами и добровольно идут на встречу покупателям в таких вопросах.

Выясните у своего Продавца, может Вам тоже повезет. Отнес обратно в магазин, честно сказал, что bluetooth не обнаружен. Возможен дефект. Окей, сказали мне в магазине, сдавайте на диагностику. Деньги вернем на карту. Но отдел рекламации думал иначе. А именно — по букве закона. В результате диагностики. Я не в курсе как она проводилась, диагносты нашли bluetooth, или сделали вид, что нашли. Как нужно было действовать. Изоляцию с прилагаемого разъема не снимать. Только чуть-чуть сдвинуть, чтобы можно было подключиться.

В случае обнаружения проблемы — изоляцию надвинуть как было. Таким образом сохраняя товарный вид. Магнитолу привезти в магазин, сказать что не включалась и не устанавливалась. И попробовать вернуть деньги в рамках закона о ЗПП. Думаю, что это прокатило бы и деньги бы вернули сразу. Какую ситуацию имеем сейчас. Магнитола прошла диагностику, 20 рабочих дней, 30 календарных. Срок возврата товара надлежащего качества истек.

Да, по вине магазина, но им плевать. Это не крупная сеть типа Mvideo. Ни разу не клиентоориентированная. Они будут действовать по букве закона. В чудо-магазине даже не смогли мне сказать где она находится в данный момент, после диагностики.

А я уже купил новую. Если повторно блютуз найден не был, то снова сдавать на диагностику. Таков закон. Я надеялся, что этот магазин проявит клиентоориентированность. Тем более что я им написал, что уезжаю далеко и надолго и забрать магнитолу после месяца не вариант.

Ну тут да, на усмотрение продавца. Не у всех ещё 21 век и о клиентоориентированности не все знают. Купить машину на Дроме. Gogreen Был 3 часа назад. Подписаться Сообщение. Войти Зарегистрироваться. Gogreen Автор Volkswagen Golf Mk4.

Является ли автомагнитола технически сложным товаром?

Автор: Avtograd , 6 января в Вопросы по защите прав потребителей. Механический ремонт автомагнитолы это существенный недостаток или какой нибудь другой термин можно применить?? И попадает ли автомагнитола под технически сложный товар ненадлежащего качества требующего безвоздмезной замены после 15 дней с продажи.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Как обезопаситься от мошенников после потери паспорта? Могут ли судебные пристава снимать деньги в счет погашения долга с чужой карточки? Лидеры категории Кислый Высший разум.

Купили автомагнитолу некачественную, хочу составить претензию, но не могу понять автомагнитола это ТСТ или нет? Перечень посмотрела посмотрела вроде как не подходить в ТСТ. N Согласно ст. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные в этой статье; если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные в этой статье; если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные в этой статье. Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать автомагнитолу и возникла необходимость её вернуть. Теперь необ.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Агриппина

    Andrew SemenovТеперь нужно снять встречное видео (1,2,3,4,5,6 и так далее самых частых обмана при СДАЧЕ квартиры !

© 2018-2021 xn--80aaib3cgnl.su