+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат товара купленного через интернет магазин сроки

Возврат товара купленного через интернет магазин сроки

Эти прописаны в ст. Любые продажи через интернет по нормам российского законодательства относят к дистанционной торговле. Это означает, что у покупателя нет возможности ознакомиться с приобретаемым товаром перед принятием окончательного решения о покупке. Спектр доступной покупателю информации достаточно ограничен: это фото и видео товара, его описание, а также консультация от продавца. Закон о защите прав потребителей допускает право потребителя вернуть или обменять качественный товар при условии его возврата в торговую точку в течение 14 дней после покупки.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине?

На сегодняшний день покупками всевозможных товаров через интернет удивить никого невозможно. Однако, как и в случае с офлайн-магазинами, покупка не всегда удовлетворяет требования и желания покупателя. В результате чего у покупателя возникает вопрос о возможности возврата товара. В статье рассмотрим порядок и сроки возврата товара в интернет-магазин. Порядок дистанционного способа продажи определяется статьей Такой вид торговли, как онлайн-продажи, на сегодняшний день является наиболее популярным.

Законодательство определяет данную торговлю, как дистанционные продажи. Порядок, по которому производится возврат товаров в интернет-магазин идентичен порядку взаимодействия при оформлении возврата в обычные магазины.

Даже если покупатель передумал и товар ему не нужен, он может его вернуть. Сделать это он может как по факту поступления товара, так и на стадии его доставки.

В первом случае заполняется требование о возврате товара по форме, вложенной продавцом. Если хотя бы один из указанных пунктов в памятке отсутствует, то срок возврата товара продлевается с 7 дней до 2 месяцев.

При этом причины возврата также объяснять не потребуется. В интернет-магазин можно вернуть все товары, за исключением тех, что сделаны по замерам покупателя индивидуальные. В отличие от качественных товаров, товар ненадлежащего качества имеет больше возможностей и дополнительных нюансов при возврате.

Но осуществляется возврат путем оформления такого же акта о возврате товара, как и в случае с возвратом надлежащего качества продукции. У покупателя, получившего товар ненадлежащего качества, существует несколько решений данной ситуации:. Если купленный в интернет-магазине товар относится к технически сложным например, компьютер, часы, стиральная машина и др.

После того, как продавец получил товар обратно, он имеет право провести самостоятельную проверку товара на дефекты, а также независимую экспертизу. Если экспертиза должна проводиться, то следует помнить, что ее должен оплатить продавец. При этом покупатель должен быть уведомлен о ней и вправе на ней присутствовать. В том случае, если при экспертизе будет установлено, что дефект товара появился в результате неправильной эксплуатации, то покупатель должен будет оплатить все расходы, связанные с транспортировкой товара, его экспертизой и хранением.

Денежные средства за товар ненадлежащего качества должны быть возвращены в течение 10 дней с момента получения продавцом претензии. В зависимости от того, каким образом покупатель оплачивал товар в интернет-магазине будет зависеть и способ возврата денежных средств.

Если оплата производилась по безналу через банковскую карту, то денежные средства будут возвращены на карту покупателя. А наличными в этом случае получить деньги будет нельзя, иначе это будет нарушением со стороны продавца.

Если оплачивал покупатель наличными, то наличными он их и получит. При этом при возврате денег в день покупки составляется Акт о возврате денег, после чего денежные средства переходят покупателю. Если возврат осуществляется после даты совершения покупки, то они должны выдаваться из кассы. При этом с собой нужно будет меть паспорт, на основании которого будет составляться заявление о возврате денежных средств.

Вопрос: Хочу вернуть в интернет-магазин товар, который был оплачен банковской картой. Но срок действия данной карты закончился, может ли продавец перечислить мне денежные средства на другую карту? Ответ: Если срок действия банковской карты покупателя закончился, то денежные средства продавец должен вернуть на другую карту или счет покупателя по соответствующему заявлению. При этом карта или счет должны быть обязательно оформлены на самого покупателя, а не на иное лицо.

Ответ: После того, как продавец принял товар, он должен в срок до 10 дней вернуть деньги. При возврате некачественного товара и при проведении экспертизы, срок увеличится до 20 дней.

Если экспертизу решено не проводить, то возврат денежных средств должен также произойти в срок до 10 дней. Сроки возврата товара в интернет-магазин. Нравится статья 0 0 Поделитесь статьей. Добавить комментарий. Реализация лома черных и цветных металлов: оформление, учет, налогообложение Договора.

Арест автомобиля в лизинге. Порядок снятия ареста Прочее. Внесение изменений в учредительные документы ООО Документы.

Внеплановая проверка Роспотребнадзора без предупреждения: основания жалобы Прочее. Расходы на проезд сотрудников до места работы Прочее. Для товаров надлежащего качества, которые не устроили покупателя. Например, если не подошел размер или цвет товара, не устраивают габариты, комплектация и т.

Для товаров, при покупке которых продавец не уведомил покупателя о порядке и сроках возврата. Вернуть можно товары ненадлежащего качества если есть брак, дефект, несоответствия. Если гарантийного чека к товару нет, то его ремонт, замена или возврат денег должны осуществляться в течение 24 месяцев.

Почему при покупке через интернет можно вернуть даже невозвратный товар

Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине? Покупка в интернет магазине — дело нехитрое. Куда сложнее оказывается процедура возврата. Если покупка была сделана в обычном магазине, то ее можно вернуть, обратившись к продавцу и подав заявление на возврат или обмен. С интернет магазином дело обстоит несколько иначе.

Согласно статистике, процент покупок, совершаемых в режиме онлайн, неуклонно растёт, что обусловлено более низкой стоимостью товаров, удобством и простотой заказа. А это значит, что он вправе вернуть купленный товар в интернет-магазин, причём даже без объяснения причины.

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.

Возврат купленного товара в интернет-магазин

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров.

Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. Возникшие проблемы с покупками в сети нужно решать, опираясь на этот закон.

Недобросовестный продавец, услышав вашу осведомленность в своих правах, может пересмотреть свою позицию. Основные пункты, которые должен знать каждый покупатель в Интернете:. Для возврата денег необходимо составить акт возврата, в котором должны быть две подписи покупателя, продавца. Продавец должен вернуть деньги в момент составления акта, однако у него есть право совершить возврат в течение ти дней.

При этом есть три варианта возврата:. Если магазин после составления акта возврата в течение 10 дней не вернул деньги или устно отказался это делать, нужно составлять претензию на имя продавца с последующим обращением в суд. При этом нужно предоставить всю информацию, среди которой: все платежные документы, факт отказа продавца от возврата если это возможно , электронная переписка, сам товар, гарантия, упаковка. Не лишним будет сделать скрин экрана на странице интернет-магазина с личным кабинетом.

Дарина Ермоленко, эксперт портала Aport. Теги: права потребителей , торговля. Программа повышения квалификации "О контрактной системе в сфере закупок" ФЗ ".

Программа повышения квалификации "О корпоративном заказе" ФЗ от Новости и аналитика Аналитические статьи Права потребителя при покупке в интернет-магазине. Права потребителя при покупке в интернет-магазине 29 июня На правах рекламы Шоппинг в интернете стал повседневностью. Особенности покупок онлайн Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. Основные пункты, которые должен знать каждый покупатель в Интернете: Для совершения покупки через Интернет желательно составить договор.

Как правило, продавец имеет стандартный шаблон договора, по которому работает с покупателями. Однако, никто не запрещает вам использовать свой шаблон договора.

Это не обязательное требование, но в тоже время дополнительная гарантия. Перед совершением покупки потребитель должен получить исчерпывающую информацию о товаре ст. Помимо этого покупатель должен быть осведомлен о фактическом адресе продавца, цене товара, оплате и сроке, в течение которого действует предложение о покупке.

В момент получения товара продавцом должна быть предоставлена в письменном виде информация о характеристиках товара, сроках его возврата, а также гарантийный талон п. Пункт 4 ст. Если же товар уже получен, потребитель может отказаться от него на протяжении семи дней. Если в момент получения товара в упаковке не было информации в письменном виде о порядке и сроках возврата, покупатель может вернуть товар в течение 90 дней с даты его получения.

Если товар не соответствует индивидуально-потребительским свойствам покупателя, он может отказаться от него. В данном случае продавец в течение ти дней с момента требования обязан вернуть оплату.

При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку. Для возврата товара продавцу он должен соответствовать изначальным характеристикам, то есть сохранить товарный вид и свойства на момент возврата. Отказаться невозможно только от одного вида товара, который сделан под заказ, по вашим индивидуальным параметрам, например, пошив одежды, обуви или с персональной дарственной надписью. Если причиной возврата товара служит претензия к его свойствам, продавец вправе заказать проведение экспертизы качества.

Если он будет настаивать на этой мере, срок обмена увеличивается и будет равным 20 дням п. Как правило, экспертиза проводится за счет продавца. Так как именно он оспаривает тот факт, что товар не соответствует первоначальным характеристикам. Если результат экспертизы не удовлетворяет покупателя, он имеет право оспорить это решение в суде, предоставив вывод других квалификационных структур.

Если продавец имеет определенные задержки с заменой, согласно п. С момента обращения у продавца есть 3 дня для предоставления замены. Прежде, чем действовать, нужно знать, как вернуть деньги за товар, который не подошел. Как уже говорилось выше, основной документ, на который должен опираться покупатель — закон о защите прав потребителей. Прочие пункты возврата товара регулируются ст. Если товар нужно обменять, например, не подошел размер или выявлен дефект, его можно вернуть в течение двух недель для обмена.

Многие магазины указывают, что товар не принимается к возврату в случае, если нарушена упаковка. Но такое требование не может считаться правомерным, ведь без нарушения упаковки невозможно проверить исправность товара. Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время.

Покупателю дается 7 дней для того, что бы доставить не подходящий ему товар в интернет-магазин. Если интернет-магазин не довел в письменной форме памятка до покупателя информацию о порядке и сроках возврата товара, то срок, в течение которого покупатель имеет право вернуть товар, увеличивается до трех месяцев.

Составить требование о возврате товара. К нему обязательно нужно приложить оригинал расчетного документа копию сделать для себя , а также копию паспорта покупателя. Оригинал чека лучше отдавать в тот момент, когда интернет-магазин непосредственно возвращает деньги или оформляет фактический обмен товара.

Предоставить магазину товар, гарантийный талон, все комплектующие, притом ярлыки и бирки должны быть сохранены, а нарушение заводской упаковки не является основанием для отказа обмена товара или возврата денег.

Получить деньги от продавца или оформить обмен. В последнем случае нужно оплатить разницу в стоимости товаров если обмен происходит на более дорогую модель , получить гарантийный талон и чек. Алгоритм действий в случае покупки неисправного товара Если товар оказался неисправным, его необходимо вернуть до окончания гарантийного срока.

В случае, если вес товара больше 5 кг, интернет-магазин должен оказать доставку товара в сервисный центр. Сервисный центр должен выдать заключение о том, что товар неисправен или не может быть отремонтирован. Согласно п. Лучше лично предоставить товар в сервисный центр, так как продавец может повлиять на результат экспертизы и сделать виновным покупателя. Доставить товар по адресу интернет-магазина. Предоставить акт, чек, гарантийный талон и все комплектующие. Период возврата денег покупателю Для возврата денег необходимо составить акт возврата, в котором должны быть две подписи покупателя, продавца.

При этом есть три варианта возврата: наличными; перевод через почту; на карту или счет. Расходы по перечислению суммы несет продавец. Продавец отказывается вернуть деньги Если магазин после составления акта возврата в течение 10 дней не вернул деньги или устно отказался это делать, нужно составлять претензию на имя продавца с последующим обращением в суд. Подписаться на наш канал в Яндекс.

РУ в ваши источники в Яндекс. Новостях Подписаться на материалы рубрики Другие материалы рубрики.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Согласно статистике, процент покупок, совершаемых в режиме онлайн, неуклонно растёт, что обусловлено более низкой стоимостью товаров, удобством и простотой заказа. А это значит, что он вправе вернуть купленный товар в интернет-магазин, причём даже без объяснения причины.

Человек часто совершает ошибки. Например, он может заказать в интернет-магазине какую-то вещь, а после её оплаты и получения потерять к ней интерес. Иногда люди заказывают то, что им совершенно не нужно или делают заказ осознанно, в надежде получить товар с заявленными характеристиками, но получают откровенный брак или изделие, не соответствующее описанию. Если с момента получения посылки прошло не более недели, то онлайн-покупатель может вернуть продавцу купленную вещь без объяснения причин.

Это право закреплено законодательно в ЗоЗПП п. Если же гражданин, сделавший заказ на сайте, после получения товара обнаружил, что его свойства и характеристики мощность, габаритные размеры, форма, цвет и пр. И в том, что товар не соответствует заявленным характеристикам или хуже того — бракованный, виноват продавец, осознанно или неосознанно вложивший в коробку абсолютно не то, что заказывал покупатель. Например, человек заказывал себе солидный велобайк, а получил трёхколёсный велосипед.

Дистанционная торговля регулируется соответствующими Правилами, ратифицированными Правительством РФ 27 сентября года. Договорное соглашение заключается после предоставления продавцом информации о приобретаемом изделии.

Также, дистанционная торговля регулируется иными законодательными актами, в том числе, и ЗоЗПП. На основании ст. Продавец обязан в письменном виде ознакомить покупателя с порядком и сроками возврата товара в интернет-магазин. В соответствии со ст. Товар — бракованный или не бывший в употреблении можно вернуть в интернет-магазин даже при отсутствии чека.

Для этого достаточно предоставить иные документы, наглядно свидетельствующие о факте покупки. Помимо обозначенных выше бумаг, в роли такого доказательства может выступить даже коробка от почтового отправления, техническая документация, акт доставки, и даже памятка о порядке и сроках возврата товара, предоставленная продавцом.

Во избежание недоразумений, можно сделать скриншоты Личного кабинета, из которого и оформлялся заказ. Соблюдая сроки и порядок возврата в интернет-магазин, покупатель может отказаться от любого приобретённого товара, за исключением изделий, изготовленных по индивидуальному заказу.

То есть, гражданин не может вернуть ювелирное украшение или предмет гардероба, изготовленный специально для него. Отсутствие права на возврат определено законодательно п. Данной процедуре всегда предшествуют переговоры с продавцом. То есть, покупатель должен уведомить его о том, что имеет желание отказаться от покупки. Для этого он должен связаться с менеджером или консультантом по указанному номеру телефона или посредством специальной формы на сайте.

После чего, следует заняться подготовкой пакета документов, важнейшим из которых является претензия. Она оформляется в письменном виде и в двух экземплярах. Что должна содержать в себе претензия:. В идеале, претензия должна быть передана адресату лично в руки и зарегистрирована, но при отсутствии такой возможности, следует пойти на почту и отправить её заказным письмом.

К претензии прилагаются копии всех документальных свидетельств покупки. Если руководство интернет-магазина никак не отреагирует на документ, то это будет поводом для обращения в судебную инстанцию. В некоторых случаях сайт-продавец возвращает несостоявшемуся клиенту деньги за вычетом транспортных расходов.

Если после получения посылки покупатель обнаружил, что изделие непригодно для нормальной эксплуатации, имеет видимые или скрытые дефекты, или же не соответствует заявленным характеристикам и свойствам, то его можно:.

Данные требования могут предъявляться не позднее 7 суток со дня совершения покупки, причём у товара, подлежащего обмену, должны иметься заводские пломбы, наклейки, бирки и этикетки. Как и в предыдущем случае, нужно подготовить претензию и направить её руководству интернет-магазина, а также требуется предоставить доказательства того, что покупка была осуществлена именно на этом сайте.

В случае возврата денежных средств, продавец должен в двух экземплярах составить счёт-фактуру, один из которых он оставляет себе, а другой — отправляет клиенту вместе с возвращаемыми деньгами. На основании п. Это делается для того чтобы доподлинно установить причину дефекта. Здесь многое зависит от способа произведения расчётов между сторонами.

То есть, возврат денежных средств из интернет-магазина осуществляется тем же самым способом, что и получение. Если же по какой-то причине банковская карта клиента не работает, например, она заблокирована или перевыпускается, то деньги перечисляются либо на другую банковскую карту гражданина, либо на его банковский счёт.

Оплата всех комиссий за перечисление денежных средств — это обязанность продавца. Если производится возврат доброкачественного товара в интернет-магазин, то деньги за него продавец должен вернуть в течение 10 суток с того момента, как клиент отказался от покупки. Если у покупателя были претензии к качеству приобретённого изделия, то на замену бракованного товара отводится неделя.

Когда продавец, руководствуясь действующим законодательством, решает провести экспертизу, то денежные средства могут быть возвращены клиенту в течение трёх недель, и то при условии, что дефект возник не по его вине, и это был заводской брак. Чтобы не стать жертвой мошенников, рекомендуется проверить репутацию интернет-магазина ещё до перевода денежных средств. Следует избегать всяческих предоплат, да и наложенный платёж — не очень надёжный способ, так как в коробке с посылкой есть шанс обнаружить совсем не то, что хотелось.

Курьерская доставка относительно безопасна, но не все могут воспользоваться такой услугой. Но не всё так плохо, ведь не исключены технические накладки и сбои, да и человеческий фактор иногда играет негативную роль, ведь посылку могут просто потерять или забыть отправить. Если интернет-магазин имеет хорошую репутацию, то он не захочет её портить, следовательно, добровольно вернёт денежные средства, поскольку проблемы с платёжной системой или банком ему не нужны.

Примечательно, что некоторые сайты имеют чётко отлаженную систему защиты покупателя, и преимущественно, это зарубежные торговые площадки. Если покупателю не подошёл товар, то он может вернуть его в течение двух недель с момента приобретения, для чего нужно просто заполнить форму заявления на возврат.

Даже при условии, что человек не удосужился сохранить чек, товар у него примут, и в срок переведут деньги на карту или электронный кошелёк. Вернуть не подошедший товар в интернет-магазин можно либо в пункт раздачи требуется предъявить паспорт , либо посредством почтового отправления в посылку нужно вложить ксерокопию разворота паспорта.

Брак можно обменять в течение двух недель, для чего нужно просто отправить бракованное изделие и оформить новый заказ. По мнению постоянных клиентов, никаких проблем с возвратом товара в магазин OZON нет.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Приобретение товаров через интернет-магазин в современных условиях становится все более популярным. Но не всегда купленный товар радует покупателя, поэтому его возвращают продавцу. В статье расскажем о сроке возврата товара в интернет-магазин: через сколько дней после покупки можно вернуть товар по Закону о защите прав потребителей, что влияет на сроки возврата товара, купленного в интернет-магазине. В определенных случаях покупатель имеет право на возврат товара через интернет-магазин, сроки которого определены Законом о защите прав потребителей.

Откроем статью Итак, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Если же товар передан, то потребитель вправе отказаться от него в течение семи дней. На сроки возврата товара, купленного в интернет-магазине, по Закону о защите прав потребителей влияет также то, была ли предоставлена покупателю информация о порядке и сроках возврата товара.

Какой срок возврата товара в интернет-магазин , если покупателю не предоставили информацию о порядке и сроках возврата товара? При передаче товара, приобретенного через интернет-магазин, Вас обычно ставят в известность о правилах возврата, и вот почему.

Согласно пункту 4 статьи Если покупатель отказывается от приобретенного в интернет-магазине товара, через сколько дней ему вернут деньги? Продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены в статьях Закона о защите прав потребителей. В том случае, если у приобретенного через интернет-магазин товара Вы нашли недостатки, которые не были оговорены продавцом, Вы вправе:.

Потребитель вправе предъявить указанные требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Что касается технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Некоторые задаются вопросом, какой срок возврата товара в интернет-магазин по закону: 7 или 14 дней. Путаница возникает по той причине, что порядок и срок возврата товара в обычный магазин отличается от правил, которые действуют в отношении товара, приобретаемого через интернет-магазин.

При покупке товара в оффлайн-магазине потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. А сроки возврата товара, купленного в интернет-магазине, составляют:.

Через сколько времени после покупки можно вернуть товар в онлайн-магазин, сообщает Закон о защите прав потребителей. Срок возврата товара в интернет-магазин составляет 7 дней или 3 месяца с момента его передачи в зависимости от того, передавалась или нет покупателю информация о порядке и сроках возврата товара.

Сроки возврата товара, купленного в интернет-магазине, в том случае, если у него обнаружены недостатки, могут быть различными в зависимости от приобретенного товара.

Имя обязательно. Mail не будет опубликовано обязательно. Статьи Контакты Партнеры. Главная Защита прав граждан-физических лиц Банкротство физических лиц ДДУ Защита авторских прав Защита прав автолюбителей ДТП Защита прав акционеров Защита прав в сфере семьи и брака Защита прав вкладчиков Защита прав заемщиков Защита прав пациентов Мать и дитя Защита прав потребителей Защита прав собственников Защита прав трудящихся Стажировка Разъяснения государственных органов Юридические документы.

Образцы для составления Защита прав предпринимателей Представление интересов Налоги Налог при дарении Налог при дарении автомобиля Налог при дарении денег Налог при дарении недвижимости О налоге при дарении Налог при продаже Налог при продаже автомобиля Налог при продаже недвижимости Налоговый вычет Имущественный вычет Налоговый вычет за лечение Налоговый вычет за обучение Налоговый вычет за страхование жизни О налоговом вычете Общественная деятельность Взаимодействие с государственными органами МВД Взаимодействие с корпорациями Отрицательные отзывы.

Позорный столб Положительные отзывы. Доска почета Защита прав в Суде Судебная защита прав граждан Судебная защита прав предпринимателей Юридическая помощь на безвозмездной основе. Cрок возврата товара в интернет-магазин Justice pro. Срок возврата товара в интернет магазин по закону В определенных случаях покупатель имеет право на возврат товара через интернет-магазин, сроки которого определены Законом о защите прав потребителей.

Сроки возврата денег в интернет-магазине Если покупатель отказывается от приобретенного в интернет-магазине товара, через сколько дней ему вернут деньги? Срок возврата некачественного товара в интернет магазин Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены в статьях Закона о защите прав потребителей.

В том случае, если у приобретенного через интернет-магазин товара Вы нашли недостатки, которые не были оговорены продавцом, Вы вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Законом определен срок возврата товара надлежащего качества в интернет-магазин. Опубликовано в рубрике Защита прав потребителей Метки: возврат товара , договор , закон , законодательство , защита , интернет , купля-продажа , магазин , магазины , покупатель , помощь , потребителей , потребители , розничная торговля , роспотребнадзор , товар , товарная стоимость , торги , торговля , торгующая организация , юридические документы.

Закон о возврате косметических средств для волос. Письмо Роспотребнадзора от Оставить комментарий Нажмите, чтобы отменить ответ. Имущественный вычет Налоговый вычет за лечение Налоговый вычет за обучение Налоговый вычет за страхование жизни Налог при дарении Налог при продаже автомобиля ДТП Банкротство физических лиц Защита прав потребителей ДДУ Защита прав автолюбителей Защита прав в сфере семьи и брака Защита прав заемщиков Защита прав пациентов Защита прав собственников Защита прав трудящихся Разъяснения государственных органов Юридические документы.

Образцы для составления.

Любой товар, купленный в интернете, можно вернуть в течение 7 дней

Приобретение товаров через интернет-магазин в современных условиях становится все более популярным. Но не всегда купленный товар радует покупателя, поэтому его возвращают продавцу. В статье расскажем о сроке возврата товара в интернет-магазин: через сколько дней после покупки можно вернуть товар по Закону о защите прав потребителей, что влияет на сроки возврата товара, купленного в интернет-магазине. В определенных случаях покупатель имеет право на возврат товара через интернет-магазин, сроки которого определены Законом о защите прав потребителей.

На сегодняшний день покупками всевозможных товаров через интернет удивить никого невозможно. Однако, как и в случае с офлайн-магазинами, покупка не всегда удовлетворяет требования и желания покупателя. В результате чего у покупателя возникает вопрос о возможности возврата товара. В статье рассмотрим порядок и сроки возврата товара в интернет-магазин. Порядок дистанционного способа продажи определяется статьей Такой вид торговли, как онлайн-продажи, на сегодняшний день является наиболее популярным.

Как вернуть покупку в интернет-магазин

Правовая инструкция По закону граждане вправе вернуть товар в связи с его недостатками или обменять товар надлежащего качества ст. Недостаток товара является причиной нарушения прав потребителя, в связи с чем он может потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда. Право на обмен товара не зависит от того, были нарушены права потребителя или нет. Товар без недостатков можно вернуть, если он не входит в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января г. N 55, и если в день обращения у продавца не оказалась подменного товара с теми же характеристиками, но удовлетворяющими покупателя. Перечень оснований, по которым такой товар подлежит обмену или возврату, является закрытым. Это несоответствие пожеланиям потребителя:.

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются: статьей ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от г. № Главное правило.

Неважно, что это за товар, и какого качества. У каждого россиянина есть такое право. При этом продавцу ничего объяснять и доказывать не надо. Давайте разберемся с этим вопросом подробнее. Нас должна интересовать статья

Сроки возврата товара в интернет-магазин

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мира

    Как вы кремлеботы достали. Посмотри какие дворцы у чиновников, иди и спроси откуда деньги Зин? Нет нужно задавить простого роботягу или служащего. Аннушка мслеце уже разлила, не долго вам осталось.

  2. snifapalin

    Тарас, спасибо что успокоили)

© 2018-2021 xn--80aaib3cgnl.su