+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Куда можно пожаловаться на медицинский центр

Куда можно пожаловаться на медицинский центр

Хамство и грубость со стороны персонала; Невозможность записаться или получить талон на прием; Требование денежных средств за бесплатные услуги; Продолжительные очереди; Некачественное обслуживание; Педиатр не приходит на плановый осмотр ребенка. Как часто должен приходить врач к новорожденному, смотрите здесь ; Отсутствие необходимого оборудования, лекарств, вакцин и т. Куда жаловаться на поликлинику Если конфликт произошел с медицинским персоналом, сначала следует подать жалобу руководству клиники. Пишем заявление на имя главного врача в двух экземплярах и в письменном виде отдаем в приемную руководителя. На одном из экземпляров и ставят отметку о принятии. Данное заявление вы оставляете себе.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как и куда пожаловаться на некачественные медицинские услуги

Юридическая помощь по делам, связанным с ненадлежащим оказанием медицинских услуг Какими законами регулируется качество медицинских услуг? К медицинским услугам относят любое медицинское вмешательство, целью которого является профилактика, диагностика, лечение заболевания, а также реабилитация после лечения.

Качество медицинских услуг регламентируется несколькими нормативными актами: законом от ВС РФ разъяснил этот момент в Определении от Законодательство о защите прав потребителей применяется только к платным медицинским услугам. Что вправе требовать потребитель, если медицинская помощь оказана некачественно? При обнаружении недостатков в процессе диагностики, лечения и реабилитации пациент вправе предъявлять к клинике претензии по качеству.

По выбору гражданина администрация медицинской организации обязана: бесплатно исправить дефекты сделать новый анализ, провести повторное УЗИ-исследование и т. Исправление дефектов медицинской помощи не освобождает клинику от уплаты в пользу пациента неустойки за нарушение сроков оказания услуг. Гражданин вправе потребовать расторжения контракта и возврата денежных средств, если клиника: не исправит дефекты; недостатки являются существенными.

Куда можно пожаловаться на некачественное оказание медицинских услуг? Если медицинская помощь оказана некачественно, следует попытаться решить вопрос мирным путем. В случае возникновения разногласий необходимо направить в адрес медицинской организации претензию. При отказе в удовлетворении требований гражданин вправе защищать свои интересы через: Страховую компанию при наличии полиса ДМС ; Роспотребнадзор; Росздравнадзор, минздрав или департамент здравоохранения субъекта РФ; Суд.

Рассмотрим процедуру обжалования качества медпомощи более подробно. Как подать претензию в медицинскую организацию? Претензия составляется на имя руководителя клиники. Текст пишется в свободной форме. Обращение вручается сотрудникам клиники под подпись. Клиника обязана дать ответ на претензию и устранить недостатки.

При отказе в удовлетворении требований пациент вправе подать жалобу в вышестоящую инстанцию. Как подать жалобу в страховую компанию по ДМС?

Если у пациента оформлен полис добровольного медицинского страхования, на некачественно оказанные медицинские услуги можно пожаловаться в страховую компанию. Она занимается контролем за качеством медицинской помощи. В штате страховой компании работают медицинские эксперты. При поступлении обращения от пациента они проводят проверку на предмет соблюдения клиникой стандартов и порядков оказания медицинской помощи.

В случае обнаружения недостатков клиника не получит оплату за оказанные услуги. Пациент сможет пройти диагностику, лечение или реабилитацию повторно. Скачать образец жалобы в страховую компанию Как подать жалобу в Роспотребнадзор? Роспотребнадзор непосредственно занимается контролем за исполнением медицинскими организациями законодательства о защите прав потребителей.

Проверки проводятся на основании жалоб пациентов. Обращение составляется в письменном виде и должно содержать подробное описание фактических обстоятельств, касающихся заключения договора с клиникой и допущенных врачами недостатков. Роспотребнадзор рассматривает жалобу в течение 30 дней. При необходимости сотрудники ведомства проводят проверку на месте.

После выявления нарушения в адрес медицинской организации направляется предписание с указанием срока устранения недостатков. Как подать жалобу в Росздравнадзор, минздрав или департамент здравоохранения субъекта РФ?

Все частные и государственные медицинские учреждения находятся под контролем Росздравнадзора и минздрава департамента здравоохранения субъекта РФ. Названные ведомства регулярно проводят плановые проверки на предмет соблюдения порядков и стандартов медицинской помощи.

Пациент вправе по выбору обратиться с жалобой в любой из этих исполнительных органов государственной власти. При выявлении нарушений ответственные лица привлекаются к ответственности.

Скачать образец жалобы в Росздравнадзор на частную клинику Как подать исковое заявление в суд? Для взыскания ущерба, компенсации морального вреда и штрафа за отказ выполнять требования пациент должен обратиться в суд. Потребуется составить исковое заявление и подготовить доказательства. Во избежание ошибок рекомендуем поручить вопрос подготовки документов квалифицированному медицинскому юристу. Он грамотно составит иск, соберет необходимые доказательства, заявит ходатайство о проведении экспертизы.

Скачать образец иска по спору о некачественных медицинских услугах В ходе разбирательства судья обязательно назначает судебную медицинскую экспертизу. На период проведения исследования рассмотрение дела приостанавливается. Медицинская карта передается эксперту, которые проводит проверку на соответствие стандартам и порядкам оказания медицинской помощи, а также клиническим протоколам. По результатам рассмотрения спора судья выносит решение, которое должно быть исполнено.

Если медицинская организация затянет его исполнение, пациент вправе передать материалы в службу судебных приставов. Судья устанавливает наличие вины в действиях медицинских работников, причинно-следственную связь между некачественной медицинской помощью и наступившим вредом здоровью.

Степанов Н. Указал, что ответчик некачественно провел операцию по установке двух имплантов и выполнению синус-лифтинга. Медицинская помощь оказана без дооперационного обследования и без учета имеющихся у истицы хронических заболеваний, о которых она сообщала врачу. В результате операции у пациентки начался гнойно-воспалительный процесс правой и левой челюсти.

Врач говорил, что так и должно быть после операции. Вместо лечения ей проводили снятие зубного камня. В дальнейшем на протяжении полугода ей оказывали медицинскую помощь в другой клинике. Суд признал требования Степановой Н. Юридическая помощь по делам, связанным с ненадлежащим оказанием медицинских услуг Некачественно оказанная медицинская помощь причиняет пациенту физические и моральные страдания.

Для повышения шансов выигрыша дела и максимального возмещения финансовых потерь рекомендуем обратиться за помощью к медицинскому юристу. Если вы нуждаетесь в помощи профессионального защитника, обратитесь к нашим специалистам. Пишите в чат справа или позвоните по телефону, чтобы записаться на консультацию. На нашем сайте мы оказываем бесплатную правовую помощь.

Рекомендованные для вас статьи:.

Что делать, если оказали некачественную медицинскую услугу? Куда жаловаться?

Для одних все закончилось летальным исходом, а родственники долго и безуспешно пытались добиться правды, другие получили увечья, стали инвалидами или их здоровью был причинен тяжкий вред. Третьи — понесли серьезные моральные страдания и не получили должный результат от действий медицинских работников к примеру, стали клиентами недобросовестной клиники пластической хирургии или косметологии. Бытует мнение, что добиться справедливости за непрофессиональные действия или бездействие врачей практически невозможно. Этому способствует и часто формальное отношение правоохранительных и надзорных органов к делам такого рода, и инертное действие самих потерпевших.

Юридическая помощь по делам, связанным с ненадлежащим оказанием медицинских услуг Какими законами регулируется качество медицинских услуг? К медицинским услугам относят любое медицинское вмешательство, целью которого является профилактика, диагностика, лечение заболевания, а также реабилитация после лечения. Качество медицинских услуг регламентируется несколькими нормативными актами: законом от

Жалоба на врачей Куда жаловаться на частную клинику Необоснованно высокая цена за услуги, навязывание не нужных процедур; неоказание услуг предусмотренных договором; не предоставленную, но оплаченную услугу - вот наиболее частые причины из-за которых у граждан возникает вопрос - куда жаловаться на частную клинику. Первая инстанция, куда следует жаловаться на действия врачей - это администрация частной клиники. Жалоба составляется в свободной форме с изложением фактов нарушения. Исключите из своего обращения эмоции, обвинения и ваши оценки профессионализма врачей.

Куда жаловаться на частную клинику

Хамство и грубость со стороны персонала; Невозможность записаться или получить талон на прием; Требование денежных средств за бесплатные услуги; Продолжительные очереди; Некачественное обслуживание; Педиатр не приходит на плановый осмотр ребенка. Как часто должен приходить врач к новорожденному, смотрите здесь ; Отсутствие необходимого оборудования, лекарств, вакцин и т. Куда жаловаться на поликлинику Если конфликт произошел с медицинским персоналом, сначала следует подать жалобу руководству клиники.

Пишем заявление на имя главного врача в двух экземплярах и в письменном виде отдаем в приемную руководителя. На одном из экземпляров и ставят отметку о принятии. Данное заявление вы оставляете себе.

Второе отправляется к руководителю. Данное заявление рассматривают в течение 30 дней. Если ответа не последовало или пришла обычная отписка без вникания в суть дела, пишем жалобу в Министерство здравоохранения в Москве и в Московской области либо того региона, где вы проживаете. Если в результате лечения и действия медработников данного учреждения вы получили травмы и серьезные проблемы со здоровьем, лучше сразу обращаться в прокуратуру, минуя нижестоящие инстанции.

В данном случае на основании заявления проводится прокурорская проверка, и при необходимости дело в дальнейшем поступает в суд. Инстанции, куда можно подать жалобу Пожаловаться на врача или другой персонал в поликлинике можно руководителю учреждения главному врачу или заместителю ; Пожаловаться на главного врача и на работу поликлиники в целом можно, написав жалобу в Минздрав.

Кстати, для этого не обязательно непосредственно в департамент, можно оставить заявление на сайте министерства; Можно пожаловаться на клинику по телефону горячей линии Минздрава. Это бесплатная горячая линия, которая работает круглосуточно и принимает любые претензии по работе медицинских учреждений. Номера телефонов , , ; Если в больнице нет нужных препаратов и лекарств, которые выдаются бесплатно определенной категории граждан, обращайтесь в местные органы власти или администрацию города; Когда врач отказывается выписывать лекарственные средства, которые входят в перечень бесплатных медикаментов, что оговорено в полисе медицинского страхования, подавайте жалобу в страховую организацию, которая выдавала этот полис; При нарушении законных прав пациента, в т.

Как правильно написать жалобу Здесь нет строгих правил заполнения, однако в заявлении нужно обязательно указать ваши ФИО и контактные данные, ФИО и должность лица, на которого вы подаете жалобу, полное название и адрес поликлиники. Затем полностью описывают проблему и конфликтную ситуацию, меры, которые вы принимали по устранению этого конфликта. В завершении указывают требования, ставят дату и подпись с расшифровкой.

Жалобу пишут в двух экземплярах, один подают в соответствующий орган, на втором ставят печать о принятии. Он остается у пострадавшего пациента. Пример написания жалобы вы легко найдете в интернете.

Сегодня можно оставить жалобу на любую поликлинику, в том числе и на детскую, на официальном сайте ведомства. Здесь вы заполняете несложную анкету с указанием персональных данных и описываете проблему в нужном окошке. Однако жалоба не должна превышать знаков и содержать конкретные жалобы или предложения. В тексте не должно быть угроз, оскорблений и различных эмоций. Он должен быть выдержан в официально-деловом стиле.

Если вы звоните на горячую линию, тоже заранее подготовьтесь. Выпишите на листочке, чтобы не забыть, ФИО и занимаемую должность, если это жалоба на педиатра или другого врача. Укажите адрес и наименование больницы. Расскажите вкратце о своей проблеме. Если претензия направлена на документы, среди которых направление на лечение, рецепт и пр. Мы рассмотрели, как правильно написать жалобу и подать заявление.

Однако нередко обращения граждан остаются без ответа и реакции. Далее разберемся, что делать в таком случае. Если меры не приняты Если после жалобы руководителю поликлиники, ответа не последовало, а меры приняты не были, пишите заявление на действия персонала и бездействие главного врача в Министерство здравоохранения вашего региона.

Ответ из данного департамента должен прийти не позднее 30 суток со дня принятия обращения. Кроме того, при нанесении вреда здоровью можно обратиться в прокуратуру или сразу подать иск. В первом случае, проводят прокурорскую проверку для выявления факта нарушения прав пациента.

В дальнейшем при необходимости прокурор передает дело в суд. При подаче заявления в прокуратуру должностные лица привлекаются к ответственности, вплоть до уголовной. Кроме прочего, вы можете требовать компенсацию морального и материального ущерба. Однако здесь главным является то, чтобы виновные лица понесли наказание. Если вред здоровью имел обратимый характер, можно обратиться сразу в суд, минуя прокуратуру.

В данном случае главная цель - компенсировать моральный и материальный ущерб, расходы на реабилитацию, а не привлечь к ответственности должностных лиц. В исковом заявлении укажите наименование и адрес суда, персональные данные и место жительства, суть конфликта и обоснование претензии. Это различные доказательства, среди которых ссылка на законодательство, документы, фотографии, отчеты, выписки и так далее.

Кроме того, здесь указывают цену иска, а именно ущерб. Через пять дней после рассмотрения заявления суд выносит решение о принятии иска или об отказе.

Образец написания иска вы тоже легко найдете в интернете. Сегодня посещение поликлиники - необходимая процедура, особенно мамочкам с грудничками и маленькими детьми. В этом случае нужно обязательно сделать полис обязательного медицинского страхования.

Куда пожаловаться на плохое медобслуживание в Подмосковье

Для одних все закончилось летальным исходом, а родственники долго и безуспешно пытались добиться правды, другие получили увечья, стали инвалидами или их здоровью был причинен тяжкий вред. Третьи — понесли серьезные моральные страдания и не получили должный результат от действий медицинских работников к примеру, стали клиентами недобросовестной клиники пластической хирургии или косметологии.

Бытует мнение, что добиться справедливости за непрофессиональные действия или бездействие врачей практически невозможно. Этому способствует и часто формальное отношение правоохранительных и надзорных органов к делам такого рода, и инертное действие самих потерпевших. Если вы не хотите ограничиваться жалобой на некачественно оказанные медицинские услуги, желаете получить соизмеримую причиненным страданиям материальную компенсацию и наказать виновных, обязательно отнеситесь к нижеизложенной информации со всей внимательностью.

В ней изложено: какая мера ответственности возможна для клиники и отдельно для врача, в какой последовательности действовать и какие документы для этого подготовить. Что определяют документы относительного того, в каких случаях и куда обратиться с жалобой на медицинское обслуживание недовольному пациенту?

Жаловаться следует только на ненадлежащее оказание врачебных услуг: на несвоевременную помощь, неправильную постановку диагноза, несоблюдение врачебной этики и грубость в адрес больного. А внешний вид специалиста если он не мешает оказанию медуслуг, а просто вам претит не является объектом жалобы. Виды ответственности врача К сотруднику больницы или поликлиники применяются два вида ответственности: дисциплинарная и уголовная. Дисциплинарная наступает, когда медработник: не исполнил обязанности по профилактике, диагностике или лечению пациента: неправильно поставил диагноз, придерживался неэффективного плана лечения; вел себя неподобающим образом, унижал и оскорблял пациента; раскрыл врачебную тайну.

Руководство должно сделать нерадивому работнику замечание, объявить выговор или уволить. Уголовная ответственность наступает, если: медработник не оказал помощь пациенту без уважительных причин, и это повлекло за собой средний и тяжкий вред для здоровья или смерть больного; в результате неосторожных действий врача здоровью пациента причинен тяжкий вред; действия медика привели к смерти пациента; были оказаны услуги, не отвечающие требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей.

Либо неправомерно использовался документ, удостоверяющий соответствие оказанных услуг таким требованиям. В результате здоровью пациента нанесен тяжкий вред или наступила смерть. Наказание предусмотрено в виде штрафа, обязательных или исправительных работ, запрета на осуществление медицинской деятельности и лишения свободы. Пациент или его законный представитель вправе написать заявление в адрес руководства учреждения, где хранятся эти сведения, и получить на руки копии и оригиналы документов.

Это выписки из медкарт, анализы, рецепты, снимки. Если вы лечились платно, дополнительно приложите к жалобе чеки, договор на оказание медуслуг.

Есть несколько инстанций, куда жаловаться на некачественное медицинское обслуживание не только можно, но и нужно. Начать следует с администрации самой клиники. Руководство учреждения Велика вероятность, что проблему удастся решить на месте. В соответствии со ст. С главным врачом вы вправе связаться и по телефону.

Номер указан на информационных стендах учреждения и его официальном интернет-сайте. Страховая компания Если вы считаете, что медуслуга, предоставляемая в рамках ОМС, была оказана неудовлетворительно, обратитесь с заявлением в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию. Сотрудники этих учреждений проведут экспертизу качества медицинской помощи. И выяснят, насколько правильно и своевременно она оказана, и отвечает ли конечный результат ожиданиям пациента.

Если вам отказали в приеме и лечении, то есть не оказали медицинскую помощь, куда пожаловаться сначала, — в страховую компанию, ее контактные данные указаны на полисе. Комитет по здравоохранению Если руководство больницы или поликлиники отказывается разбираться с действиями своего сотрудника, куда подать жалобу на медицинское учреждение, — в Министерство или Комитет по здравоохранению населенного пункта, района или региона.

Претензию приносят лично в приемную руководителя, отправляют по почте или оставляют обращение в электронной приемной на официальном сайте учреждения. Роспотребнадзор и Росздравнадзор Наряду с жалобами в другие инстанции вы вправе направить заявление и в эти службы.

Они организуют проверку деятельности медучреждения: как государственного, так и частного. Полиция и прокуратура Представители правоохранительных органов рассматривают только те нарушения, которые подпадают под статью УК РФ. Если медработник умышленно нанес вред вашему здоровью, угрожал или требовал взятку, — это как раз тот случай.

Как написать жалобу Установленного образца жалобы для сферы здравоохранения нет, поэтому документ выглядит как все жалобы и составляется по общим правилам: Вверху страницы, в правом углу пишется название организации, куда вы отправляете жалобу, и ее адрес.

Если вы обращаетесь конкретно к должностному лицу например, главврачу , то, помимо названия организации, указываете его Ф. Здесь вписываются данные заявителя: Ф. Затем следует подробно изложить суть жалобы: кто, когда и куда обратился за помощью врачей и что не устроило обратившегося.

Если услуга была оказана платно, пишется сумма, выплаченная пациентом за эту услугу. Следующий пункт содержит просьбу провести проверку по вашему делу. К жалобе прикладываются доказательства: выписки из медкарт, чеки, договор на оказание услуг. Они перечисляются в приложении.

В конце документа ставится дата и подпись заявителя с расшифровкой. Уважаемые посетители сайта, Вы всегда можете рассчитывать на мою юридическую помощь в решении Ваших проблем:в спорных вопросах с гос.

Услуги могут предоставляться заказчикам из других регионов в режиме "онлайн". Публикация полезна?

N г.

Жалоба на врачей Куда жаловаться на частную клинику Необоснованно высокая цена за услуги, навязывание не нужных процедур; неоказание услуг предусмотренных договором; не предоставленную, но оплаченную услугу - вот наиболее частые причины из-за которых у граждан возникает вопрос - куда жаловаться на частную клинику.

Первая инстанция, куда следует жаловаться на действия врачей - это администрация частной клиники. Жалоба составляется в свободной форме с изложением фактов нарушения.

Исключите из своего обращения эмоции, обвинения и ваши оценки профессионализма врачей. Только факты нарушений. К сожалению зачастую именно администрация медицинского учреждения практикует именно такой подход к пациенту. Поэтому жаловаться на действия врачей частной клиники вы можете в управление Росздравнадзора вашего региона или города проживания. Одновременно жалобу на частную клинику можно подать в региональный Роспотребнадзор. Данная государственная организация осуществляет надзор за всеми ИП и физическими лицами, которые предоставляют платные услуги населению.

Если врачи частной клиники допустили нарушения в процессе оказания платные услуги, клиент имеет полное право обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о необходимости проверки по фактам нарушений. В жалобе на клинику укажите: Наименование медицинского учреждения; Фамилии руководителя и врачей допустивших нарушения; Произошедшие события с точным указанием даты.

Обязательно приложите копию договора об оказании платных услуг, чеки, результаты анализов, обследований и т. Укажите причиненный вам имущественный и моральный вред. Срок ответа на заявление - 30 календарных дней. Если после вмешательства надзорных органов никаких мер так и не было принято, обращайтесь в прокуратуру и суд.

Адреса Роспотребнадзора и Росздравнадзора в вашем регионе можно узнать по телефонам горячей линии: Роспотребнадзор: звонок бесплатный.

Куда лучше всего пожаловаться на врача частной клиники/частную клинику

Образец жалобы на врача Причины для жалобы на врача Чтобы подать жалобу на действия врача, пациент больницы, независимо, идет речь о городской поликлинике или частной, должен доказать основания для подобного процессуального действия. Основными причинам подачи жалобы на сотрудников медицинских учреждений считаются следующие обстоятельства: несвоевременное оказание медицинской помощи больному; ошибка врача при определении диагноза; отказ медработника в оказании помощи пациенту; халатные действия со стороны сотрудника медицинского учреждения; ошибка при назначении лекарств; ухудшение состояния больного после выполнения рекомендаций врача; врачебная ошибка при проведении операции; необоснованные расходы на лекарства, которые не были необходимы; некорректное поведение врача, грубое отношение, неаккуратность. При выявлении указанных выше обстоятельств у пациента появляется возможность реализовать конституционное право на обращение в вышестоящие инстанции для защиты собственных интересов. Обратите внимание!

.

Куда обращаться и кому жаловаться на некачественное оказание медицинской помощи

.

Как и куда пожаловаться на некачественные медицинские услуги. , Алена Климашевская. Содержание: На что можно жаловаться, а на что нет. На что можно жаловаться, а на что нет. Виды ответственности врача. 5 инстанций, куда направить жалобу на врача. Как написать жалобу. В какие сроки ее должны рассмотреть. Можно ли подать на врача в суд. Жалоба по медицинскому обслуживанию — это документ, который поможет пациенту восстановить нарушенные права.  Есть несколько инстанций, куда жаловаться на некачественное медицинское обслуживание не только можно, но и нужно. Начать следует с администрации самой клиники. Руководство учреждения.

.

Куда пожаловаться на платное медицинское учреждение

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. bertsensi

    Здравствуйте,подскажите, имеет ли право бывшая жена после развода за мес(год до совершеннолетия ребенка подать на алименты за все года задним числом? Или считают с даты фактического момена подачи на них?Спасибо

  2. Сильвестр

    Довольно не плохое видео,грамотно рассказано о банкротстве,очень много людей попали в такую ситуацию а прав своих не знают.

© 2018-2021 xn--80aaib3cgnl.su