+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

После проверки магазином дефект не обнаружен

После проверки магазином дефект не обнаружен

Дорогие господа юристы, выручайте пожалуйста. Купили телефон, на 5 день заметили что он скрипт и щёлкает при нажатии на экран и заднее стекло корпуса, что отчётливо слышно на видеозаписях сделанных на этот телефон. А так же эти скрипы и щелчки слышно когда прижимаешь телефон плечом к уху во время разговора. Сдали на проверку качества, написали и зарегистрировали претензию на возврат денег с ссылками на 18 статью зозпп где сказано о возврате сложно технического товара в течении 15 дней при обнаружении в нем недостатков. На претензию магазин ответил стандартной отпиской по принципу: мы готовы удовлетворить требования только если дефект подтвердится. Давайте не будем наивными.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Проверка качества - недостаток не обнаружен

Как Правильно написать в акте принятия купленного дивана о том, что на этот момент дефектов не обнаружено? Купила смартфон, в течении 14 дней решила вернуть его обратно, так как очень плохая слышимость, плохой микрофон, собеседник неразборчиво слышит.

В салоне Евросеть написала претензию, у меня его забрали на проверку качества, которая показала, что дефект не обнаружен. Но реально очень плохо слышно при разговоре. Что мне теперь делать? Я купила планшет через 3 дня его принесла обратно так как он не видел 2 симки как заявлено в паспорте и отходила sd карта, , после 20 дневной проверки мне сказали дефект не обнаружен, и мне его возвращают. Могу ли я просить вообще заменить мне планшет на новый даже другой фирмы? Купила телефон в рассрочку.

На второй день обнаружила брак: неадекватная работа стилуса на экране дисплея. Отнесла в сервисный центр магазина, а они перенаправили его на экспертизу в сервисный центр Самсунг. Через два дня телефон мне вернули с заключением:" дефект не обнаружен". Я проверила, с-пен действительно работал исправно.

Но через день снова тот же дефект на тех же местах. Куда теперь обращаться. Купили холодильник. При его доставке дефектов не обнаружили. Прошло несколько дней, при пополнении света под углом заметили вмятину, которую не так просто можно было заметить. Можно ли поменять его в магазине на другой? Я купила телефон 21 августа, 27 он у меня начал глючить я сдала его на проверку качества.

Вчера 28 сентября он снова начал мерцать экран я сняла на видео. Могу я на основание бумажки из магазина что он уже сдавался и видео того как он глючит обменять его на новый. Как вернуть планшет если в нём очевидный брак с аудиозаписью а ихняя экспертиза проверки качества дала заключение что дефект не обнаружен? Обратился к ним через 2 дня после приобретения. Как вернуть планшет в магазин если в нём брак аудиозаписи а ихняя экспертиза дала заключение что дефект не обнаружен?

Купила с март фон он оказался не надлежащего качества. Отправили на проверку качества. Пришло с что дефекта не обнаружено. Проверка длится 21 день. Вопрос могу ли я потребовать деньги если телефон не пришел во время? Купили стиральную машинку-автомат, через некоторое время она не каждый раз стала давать сбои по программе перестаёт стирать и мигают все индикаторы, пока заново не включишь отвезли в магазин по гарантии её отправили в ремонт, через месяц ожидания машинку вернули с описанием, что дефектов не обнаружено.

Дома та-же история с индикаторами. Что нам делать? Я купила телефон. Он на гарантии. Спустя полгода, я 2 раза за месяц сдавала его в СЦ. Дефектов не обнаружено. Могу ли я вернуть его в магазин и что для этого нужно? После покупки планшета прошло 5 месяцев. Еще через неделю после покупки он отключился и не включался, отвезли в магазин там его проверили и в письменном виде ответили что дефекта не обнаружено. Сейчас снова он отключился и не включается.

Могу ли я вернуть деньги или хотя бы обменять товар? Купила телефон. Через месяц телефон опять начал самопроизвольно отключаться. Пришла в магазин, претензию приняли, но через 10 дней ответ не поступил.

Что делать дальше? Здравствуете, у меня такая проблема, неделю назад я купил телефон, он оказался бракованный, я пришел в магазин что бы его обменять так просто они менять не захотели, отправили меня в сервисный центр, но там сказали что дефектов не обнаружено, хотя они есть, что делать!?

Купила айфон 5s, дома обнаружила что нормально не работает динамик. Его отправили на экспертизу. Через 19 дней он пришёл, и они сказали дефектов не обнаружено. Деньги не возвращают, сказали что либо отправить на ремонт либо на повторную экспертизу. Купил телефон, он оказался неисправен, проблемы с сенсором! Обратился в магазин, они отправили его на экспертизу! По заключению экспертизы дефект не обнаружен, хотя он явно виден! Как вернуть деньги? Купил телефон, обнаружил 2 битых пикселя.

Принес сдать его, чтоб получить возврат средств или замену. Забрали на диагностику, через 20 дней сообщили, что дефект не обнаружили и не хотят возвращать ни деньги, ни заменять аппарат. Был сдан в ремонт уже 3 раза по гарантии, но там всегда одна отписка что дефект не обнаружен. Написала претензию на имя владельца магазина, ее просто проигнорировали. Телефон так и виснет. Что мне делать? Куда обращаться? Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста. Сдал мобильный телефон на проверку качества, при этом был в ремонте на 45 дней, заключение дефектов не обнаружено, хотя они присутствуют на лицо, можно ли обменять его на другой когда придет с проверки качества?

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Юрист Власов Иван Александрович. Закон о защите прав потребителей нам поможет. Вы вправе обменять неисправный товар на исправный. Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Кузьминых Сергей Владимирович. Если хотите вернуть его в магазин то сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК и одновременно отдать его на свою экспертизу. Юрист Златкин Алексей Михайлович. В таком случае вам нужно подавать в суд и просить назначить экспертизу судебную.

Адвокат Шамолюк Ирина Александровна. Затем писать претензию продавцу на основании ст. Если в течении 10 дней не ответят, - подавать иск в суд. Главное, грамотно претензию составить в таких делах. Консультация по Вашему вопросу. Светлана Александровна. Юрист Антюхин Алексей Владимирович.

Доброго времени суток! Данную оговорку Вы можете сделать своими словами - в произвольной форме, главное чтобы было понятно. Юрист Искибаева Елена Юрьевна. Так и укажите, что претензий по качеству, внешнему виду товара не имеется.

В акте надо указать дату и подпись в обязательном порядке. Юрист Абраменко Александр Юрьевич. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому ФИО или название организации, должности , что, где, когда, Дата, подпись. Добрый вечер! Можете написать, что наружных дефектов не обнаружено на данный момент времени.

А скрытые дефекты нет возможности сейчас проверить. Юрист Калашников Владимир Валентинович на сайте. В суд подавать, просить в суде назначить экспертизу. Юрист Евглевская Т. Проводите независимую экспертизу В случае обнаружения брака вам обязаны возвратить денежные средства. Юрист Сарайчук А. Здравствуйте, в течении 14 дней покупатель может вернуть товар продавцу, а тот в свою очередь должен принять товар проданный им и вернуть деньги либо поменять на аналогичный при согласии покупателя.

Дефектов не обнаружено

Дорогие господа юристы, выручайте пожалуйста. Купили телефон, на 5 день заметили что он скрипт и щёлкает при нажатии на экран и заднее стекло корпуса, что отчётливо слышно на видеозаписях сделанных на этот телефон. А так же эти скрипы и щелчки слышно когда прижимаешь телефон плечом к уху во время разговора. Сдали на проверку качества, написали и зарегистрировали претензию на возврат денег с ссылками на 18 статью зозпп где сказано о возврате сложно технического товара в течении 15 дней при обнаружении в нем недостатков.

Знакомая многим история: купленный недавно телефон начал глючить, вы несете его в магазин, чтобы вернуть деньги или обменять. Магазин берет телефон на проверку качества 20 дней , по результатам которой торжественно объявляет вам, что дефект не обнаружен, а ПО обновлено. По закону подлости после этого в телефоне опять появляется дефект.

Добрый день, подскажите, что делать в такой ситуации. Уже два месяца не могу вернуть деньги за неисправный смартфон. Сначала в магазине навязали ремонт. Через 30 дней из ремонта аппарат прибыл в магазин. Проверила его тут же, при продавцах-консультантах, проблема осталась.

При проверке качества дефект не обнаружен - как вести диалог с магазином?

Знакомая многим история: купленный недавно телефон начал глючить, вы несете его в магазин, чтобы вернуть деньги или обменять. Магазин берет телефон на проверку качества 20 дней , по результатам которой торжественно объявляет вам, что дефект не обнаружен, а ПО обновлено. По закону подлости после этого в телефоне опять появляется дефект. Что можно сделать в этом случае, и как заставить магазин сделать обмен или возврат?

Это правило вам нужно запомнить и ни при каких обстоятельствах от него не отступать, даже если в магазине говорят обратное и не берут претензию. Сама по себе сдача товара на проверку качества без указания конкретного требования в акте приема-передачи или без вручения претензии с четким требованием не имеет смысла, и вот почему. Учтите, что авторизованные сервисные центры, как правило, принимают товар только на гарантийный ремонт. Статьи по теме: Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон Часто задаваемые вопросы: подменный товар на время ремонта и обмена.

Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей. Образцы претензий. Ваш адрес email не будет опубликован. Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев. Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен Опубликовано 14 апреля г. Об авторе Недавние публикации. Редактор сайта Paritet. Куда жаловаться на микрофинансовые организации МФО? Какие технически сложные товары не подлежат обмену в 14 дней? Что делать, если отравился в кафе?

ВКонтакте X. Обычные 0. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован.

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен

Если Вы уверены в наличии недостатка, письменно выражайте продавцу свое несогласие с результатами проверки качества и требуйте проведения продавцом экспертизы в соответствии со ст. Подробно укажите в данном письме суть недостатка. Во-первых, не "парьтесь" по поводу дневного срока: здесь Закон о защите прав потребителей работает на Вас, т. Если проверку магазин проводил без Вашего участия - у Вас есть основания для обращения в суд прямо сейчас. Предлагаю два бесплатных варианта:. Согласие на обработку персональных данных.

Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса - Аноним. Мной в магазине была куплена материнская плата для компьютера и в течение 15 дней в ней была обнаружена неисправность. Товар был сдан в магазин для проверки качества. В акте проверки качества, который выдал магазин, пишется: Дефект не обнаружен.

Ответ сервис центра данного магазина поверг меня в шок. О каких портах может идти речь, когда они уже находятся на материнской плате, и они были заявлены в неисправности. До истечения 15 дней осталось 3-и дня. Вопрос: как в данном случае вести диалог с магазином продавшим мне данный товар? Защита прав потребителей Красноярск Пожаловаться модератору. Ирина Николаевна Харченко Евгений Александрович Требуйте своего присутствия при проведении экспертизы.

Самостоятельно экспертизу не проводите, эти деньги вернуть будет проблематично. Далее - по ситуации, возможно, придется защищать свои права в суде. Рекомендую обращение к живому юристу, работающему по потребительским вопросам. Предлагаю два бесплатных варианта: "Наехать" на магазин и показать, что Вы знаете закон и будете требовать возврата денег, морального вреда , оплаты юридической помощи и процентного штрафа через суд.

Обратитесь в отделение Роспотребнадзора. Для Вас это бесплатно, а органа этого все магазины боятся как огня. Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Не вернули видеорегистратор, сданный в ремонт: что делать?

Претензия к магазину. Магазин отказывается продавать по старой цене. Из-за некачественный ремонта в сервисном центре плеер больше не работает - что делать дальше? Еще вопросы. Полезные статьи. Документы, подтверждающие качество товара Таможенная экспертиза товаров Подлежит ли возврату косметика? Еще статьи. Юридические консультации. Задайте свой вопрос юристам юристов ждут Вас.

Бывает, что покупая вещь, вы недоглядели и приобрели товар с дефектом.

Купила смартфон Обратилась в магазин Эльдорадо Выдали аппарат на замену. Пришла за ответом 09 марта, показали результат проверки в электронном виде, что Недостаток не обнаружен.. Но телефон еще не вернули в магазин и сказали ждать, позвонят. Что можно предпринять в дальнейшем для возврата денег? Добрый день, если после возврата товара Вам недостатки будут проявляться проверьте при приемке товара , то Вы вправе обжаловать ее результаты в суде: ст.

Если дефект не будет выявлен и продавец будет ссылаться на то, что товар надлежащего качества, обращайтесь в суд. Так как технически сложный товар подлежит возврату, замене только если он ненадлежащего качества. В противном случае, заказывайте свою независимую экспертизу и включайте ее стоимость в исковое заявление. Если товар ненадлежащего качества, да, согласно ст. Абсолютно правильная логика! Так как 15 дней с момента покупки не прошло имеете право товар обменять или потребовать деньги за него… Если при приемке выявите данный недостаток- пишите претензию с требованием провести экспертизу за счет продавца, а в последствии на расторжение договора кулпи-продажи!

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Проверка качества - недостаток не обнаружен Здравствуйте! Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 2. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Разыграева Юлия. Саченков Алексей. Светлана Светлана! Все услуги юристов в Москве. Безвозмездное устранение недостатков. Возврат технически сложного товара. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Посмотреть все услуги. Проверка качества мобильного телефона. Можно ли получить деньги за фактически устраненный недостаток в ходе проведения судебной экспертизы? Возврат сотового телефона, сроки проверки качества. Предусмотрена ли оплата за проверку качества, если не выявлен недостаток? Как вернуть деньги за телефон с дефектом, если экспертиза качества его не обнаружила?

Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки?

После проверки магазином дефект не обнаружен

Товар, купленный даже у проверенного продавца, может оказаться некачественным. В таком случае сторона, отвечающая за реализацию, обязана принять у покупателя товар ненадлежащего качества п. Кроме этого, чтобы убедиться в обоснованности предъявляемой клиентом претензии, организация, несущая ответственность за продажу, вправе провести проверку качества п.

Если Вы уверены в наличии недостатка, письменно выражайте продавцу свое несогласие с результатами проверки качества и требуйте проведения продавцом экспертизы в соответствии со ст. Подробно укажите в данном письме суть недостатка. Во-первых, не "парьтесь" по поводу дневного срока: здесь Закон о защите прав потребителей работает на Вас, т. Если проверку магазин проводил без Вашего участия - у Вас есть основания для обращения в суд прямо сейчас. Предлагаю два бесплатных варианта:.

Возврат товара после проверки качества

Знакомая многим история: купленный недавно телефон начал глючить, вы несете его в магазин, чтобы вернуть деньги или обменять. Магазин берет телефон на проверку качества 20 дней , по результатам которой торжественно объявляет вам, что дефект не обнаружен, а ПО обновлено. По закону подлости после этого в телефоне опять появляется дефект. Что можно сделать в этом случае, и как заставить магазин сделать обмен или возврат? Это правило вам нужно запомнить и ни при каких обстоятельствах от него не отступать, даже если в магазине говорят обратное и не берут претензию. Сама по себе сдача товара на проверку качества без указания конкретного требования в акте приема-передачи или без вручения претензии с четким требованием не имеет смысла, и вот почему.

Пришло с что дефекта не обнаружено. Проверка длится 21 день. Вопрос могу ли я потребовать деньги если телефон не пришел во время? вопрос № прочитан 12 раз. Юрист Базарова Светлана Николаевна. отзывов: 11   Обратился в магазин, они отправили его на экспертизу! По заключению экспертизы дефект не обнаружен, хотя он явно виден! Как вернуть деньги? вопрос № прочитан 30 раз. Юрист Петров Александр Владимирович. отзывов: 6 • ответов: 24

Как Правильно написать в акте принятия купленного дивана о том, что на этот момент дефектов не обнаружено? Купила смартфон, в течении 14 дней решила вернуть его обратно, так как очень плохая слышимость, плохой микрофон, собеседник неразборчиво слышит. В салоне Евросеть написала претензию, у меня его забрали на проверку качества, которая показала, что дефект не обнаружен. Но реально очень плохо слышно при разговоре. Что мне теперь делать?

Виды дефектов и особенности составления претензии на возврат бракованного товара

Купила смартфон Обратилась в магазин Эльдорадо Выдали аппарат на замену. Пришла за ответом 09 марта, показали результат проверки в электронном виде, что Недостаток не обнаружен..

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. lektquavol

    Ха с порошенком все возможно

  2. Неонила

    Тарас скажите сейчас воен полж в этой области проживаю. Сейчас можно снимать на видео общение при случае с представителями полиции и военыыми и со всеми случаями силовых структур с целью защиты своих прав и свобод коль таковые еще остаются

  3. Аггей

    Конечно всех и вас Тарас тоже с наступающим новым годом,прикалывает то как президент нынешний и прошлые поздравляли: дорогие друзья,этот год был тяжёлым для всех нас мы пережили много испытаний реформ и т.д.вот в прошлом году всё наладится и все будут жить как в шоколаде.Я хочу сказать это просто бред и смех,не смотрите я уже давно не смотрю поздравление наших презиков,а бухайте веселитесь и просто отдыхайте в новогоднюю ночь.Всех граждан и гражданок Украины с Новым Годом!

  4. sabrolathee75

    И какие документы оформляются на залог?

  5. enesen

    Ответ очень простой и проверенный : пускают в массы просто слух, который . ты его озвучил. Опосля после проплаченного митинга опустят цены ну например с 30000 до 1000 И опаля скот скажет но это же лучше нежели 30000 и по домам.

© 2018-2021 xn--80aaib3cgnl.su