+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Претензия поставщику по некачественному товару и его замене

Претензия поставщику по некачественному товару и его замене

В претензии к поставщику покупатель излагает свое недовольство касательно качества товара, условий организации поставки, а также иных условий. Претензия является мирным способом урегулирования конфликта. Во время подписания договора по любой сделке, участники оговаривают нюансы, которые могут возникнуть во время поставки товара. Поставщик, несмотря на условия договора, может позволить себе не выполнить обязательства либо выполнит их не в полном объеме. Чтобы защитить свои права покупатель вы, являясь покупателем, можете составить претензию. В договор, который вы подписываете с поставщиком, обязательно внесите пункт, который затрагивает решение споров с помощью претензии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензии по качеству товара

Причины по которым заемщик не может выплачивать кредиты могут быть самыми разными. Чем грозит не выплата кредита или как вести себя правильно, оказавшись в такой сложной ситуации. Граждане должны знать, что законом определена возможность возврата денежных средств за не используемые занятия. Согласно ст. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и или описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и или описанию. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований п. Согласно п. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные ст. В случае необходимости проведения проверки качества, прошу Вас уведомить меня о дате, месте и времени ее проведения, с целью обеспечения моего присутствия.

Прошу рассмотреть мою претензию в добровольном порядке. Отдел защиты прав потребителей по городу Орехово-Зуево и району,Троицкому и Новомосковскому административному округу. Мы поможем Вам!!! В связи с вышеизложенным, требую: 1. Убрать копирайт. Работает на UMI. Поделиться с друзьями:.

Оформляем возврат некачественного товара

Зачастую качество приобретаемой продукции не соответствует заявленным характеристикам. И лишь немногие граждане знают, что можно предпринять в подобной ситуации. В нашей статье подробно рассмотрим вопросы, связанные с составлением и подачей претензии о ненадлежащем качестве товара.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества. Проверка товара должна быть произведена очень тщательно, поскольку после его приемки покупателю будет затруднительно подтвердить, что была произведена поставка товара ненадлежащего качества.

Когда и зачем готовится претензия поставщику товара, какие требования может включать? В чем отличие от претензии потребителя? На эти и другие вопросы Вы найдете информацию в этой статье. В договоре поставки две стороны — поставщик он же продавец и покупатель.

Претензия поставщику товара

Одной из главных обязанностей поставщика является обязанность передать покупателю качественный товар. Под товаром надлежащего качества понимается продукция, характеристики которой соответствуют требованиям по качеству, согласованным сторонами договора при его заключении.

Если договор поставки не содержит условий, описывающих качество поставляемого товара, поставщик должен поставить товар, являющийся пригодный для целей, для которых продукция такого рода обычно используется.

Если товар указанным требованиям не отвечает, покупателю необходимо предъявить претензию поставщику по некачественному товару, образец которой будет приведен ниже. Сроки предъявления претензии по качеству товара регламентируются договором и гражданским законодательством. О правах покупателя при поставке товара с нарушением требований к его качеству можно прочитать в статье Поставка некачественного товара.

В случае если при приемке товара или после нее, но в сроки, предусмотренные договором или законодательством, покупатель обнаружил несоответствие поставленного товара требованиям к его качеству, указанные недостатки необходимо зафиксировать путем составления соответствующего акта и уведомить об этом поставщика. В законе не содержится каких либо жестких требований, которым должна отвечать претензия поставщику по некачественному товару.

Претензия должна быть составлена в простой письменной форме, содержащей описание обнаруженных недостатков и соответствующих требований покупателя. Претензия поставщику по некачественному товару образец приводится ниже во всяком случае должна включать в себя следующие сведения:. Претензия поставщику по некачественному товару подписывается покупателем либо его уполномоченным представителем и направляется поставщику способом, предусмотренным договором.

Если договором поставки порядок направления претензии не установлен, следует отправить ее заказным письмом с уведомлением о вручении. Приложения к претензии поставщику по некачественному товару.

С целью подтверждения факта поставки товара ненадлежащего качества, к претензии прилагаются доказательства наличия обнаруженных недостатков: акт несоответствия поставленного товара, документы фото или видео фиксации недостатков и т. В зависимости от ситуации, условий договора и специфики товара к претензии поставщику по некачественному товару необходимо приложить протоколы испытаний, заключение экспертизы, удостоверяющей несоответствие товара требованиям по качеству.

Пример из судебно-арбитражной практики:. Покупателем произведена оплата. Покупатель направил претензию поставщику по некачественному товару с требованием о возврате части произведенной за него оплаты. Требования покупатель мотивировал тем, что часть поставленного товара не соответствует ГОСТ "Масло Сливочное", а значит невозможно к реализации. Поставщик оплату не вернул, утверждая, что качество товара соответствует договору.

Требования покупателя суд удовлетворил. Сроки предъявления претензии по качеству товара покупателем не нарушены. В качестве примера приводится образец претензии, содержащей требование о замене некачественного товара, на товар надлежащего качества.

От О замене некачественного товара. В силу п. Договора поставки производительная мощность поставляемого оборудования должна составлять единиц изделий в сутки. После запуска оборудования в эксплуатацию выявились следующие недостатки поставленного товара: производительная мощность оборудования составляет 60 единиц в сутки, что не соответствует условиям п.

По результатам совместной проверки, проведенной поставщиком и покупателем, составлен акт о наличии недостатков поставленного товара. Таким образом, недостатков качества поставленного товара является существенным. В соответствии с п. Согласно п. Руководствуясь ст. Приложение: Акт о наличии недостатков, Заключение экспертизы. Приведенный выше Образец претензия поставщику по некачественному товару является не единственным вариантом защиты прав покупателя при поставке товара ненадлежащего качества.

В зависимости от существенности недостатка и условий договора покупатель вправе предъявлять иные требования при поставке некачественного товара. При получение товара в интересах покупателя провести проверку соответствия товара и при наличии оснований предъявить претензии по качеству товара в кратчайшие сроки. Чем больше времени прошло с момента приемки, тем сложнее доказать, что вина в несоответствии товара условиям договора лежит на поставщике. Регламентирование срока предъявления претензии по качеству товара осуществляется в соответствии со ст.

Согласно указанной норме, поскольку другое не установлено договором, применяются следующие сроки предъявления претензии по качеству товара:. Самара, ул. Вилоновская e-mail: omega. Главная Договорные споры Контакты Еще. Претензия поставщику по некачественному товару: образец и порядок составления. Претензия поставщику по некачественному товару образец приводится ниже во всяком случае должна включать в себя следующие сведения: Информацию о поставщике и покупателе, в том числе наименование сторон договора поставки и их адреса; Сведения о договоре поставки наименование, номер, дата заключения ; Информация о товаросопроводительных документах, по которым осуществлена поставка некачественного товара товарные, транспортные накладные, номер, дата ; Описание обнаруженных недостатков поставленного товара будет не лишним, если в претензии будет ссылка на ГОСТ или ТУ, которым не соответствует качество поставленного товара требования, предъявляемые к поставщику исходя из условий договора и законодательства например, о замене товара на качественный, об устранении недостатков или о соразмерном уменьшении его стоимости либо о возврате денежных средств за некачественный товар ; дату составления претензии.

Самара ул. Согласно указанной норме, поскольку другое не установлено договором, применяются следующие сроки предъявления претензии по качеству товара: гарантийного срока на товар, когда он установлен договором ; срока годности товара если установлен ; в пределах двух лет после передачи товара, если продолжительность гарантийного срока менее двух лет и гарантийный срок истек; в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара, если в отношении него не установлены срок годности, гарантийный срок или иной более длительный срок выявления недостатков.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Претензия поставщику за некачественный товар — это документ, без которого невозможно подать в суд на нерадивого поставщика. Расскажем, как призвать его к ответу и как правильно оформить возврат некачественной продукции. Заключая соглашение на поставку продукции, покупатель планирует получить товар надлежащего качества. Но иногда оно оставляет желать лучшего. Вернуть купленную продукцию компании-продавцу можно в нескольких случаях.

Поговорим о ситуациях, когда качество покупки не соответствует заявленным условиям договора или спецификации. Расскажем, как документально оформить возврат, в том числе как составить претензию. Поставку по договору следует оформить должным образом. Процедура подразумевает наличие следующих документов:. При приемке представитель покупателя обязан проконтролировать соответствие поставленной продукции по количеству, объему, упаковке, комплектации, качеству и прочим техническим характеристикам заявленным в договорной или сопроводительной документации.

Проверку следует проводить досконально, чтобы исключить малейшие несоответствия. Если покупатель принял поставленную продукцию, то доказать несоответствие техническим характеристикам после приемки будет довольно проблематично. Как правило, все условия по возврату некачественного товара прописываются в договоре.

Но иногда поставщик упрямится или тянет слишком долго. Если образумить его не получается, можно подать в суд. Но сперва нужно направить официальную претензию. Если этого не сделать, суд не будет рассматривать дело. Как правило, претензия о некачественном товаре решает проблему, мало кто хочет получить разбирательство в суде.

Поэтому сохраните образец претензии поставщику по качеству товара, он поможет быстрее справиться с задачей. Допустим, что в договоре отсутствуют условия возврата. В таком случае покупатель имеет право написать по образцу претензию на некачественный товар и вернуть такую поставку в течение 2 недель.

Права покупателя прописаны в статье ГК РФ. Организация-покупатель обязана доказать, что поставленная продукция была некачественной до ее получения. А этой же статье указано, что письменное обращение о рекламации нужно направить сразу же, как обнаружились недостатки.

Другой информации о сроках не указывается. Но не означает, что если недостаток обнаружился не в момент приемки, а позже, поделать ничего нельзя. Есть ст. Это значит, что претензии по качеству товара можно предъявить в течение:. Из-за большого числа спорных ситуаций унифицированной формы документа не предусмотрено. Но определены обязательные реквизиты, которые следует в обязательном порядке включить в бланк претензии:.

Просто составить образец рекламации на некачественный товар недостаточно. Обязательно приложите к нему оригинал товарной накладной на возврат по форме ТОРГ-2 , акт возврата, а также другие сопроводительные документы.

Например, заключение технической экспертизы и наличие дефектов и несоответствий заявленным условиям качества. Претензия на возврат товара поставщику должна быть составлена в двух экземплярах. Обязательно зарегистрируйте документ в журнале исходящей документации. При передаче пакета документов потребуйте с продавца поставить отметку о получении на вашем экземпляре претензии.

При этом важно зафиксировать, что претензия шаблон которой вы сможете скачать в конце статьи получена поставщиком. Обычно для этого ставится отметка на той копии, что остается у отправителя. Поэтому варианты с отправкой по электронной почте или факсу не всегда подходят. Отправляя бумаги обычной почтой, есть возможность составить опись вложения — это дополнительная гарантия, что поставщик получил весь пакет документов. Часто такие рекламации направляют двумя способами: электронной почтой и обычной или курьером.

Акт приема-передачи товара — это учетный документ, который составляю при передачи товарно-материальных ценностей. Акт о списании материальных ценностей — документ, без которого нельзя утилизировать пришедшие в негодность ценные вещи и предметы компании. Рассказываем, как правильно его составить.

Доверенность на получение материальных ценностей от юридического лица — это документ, который необходим, чтобы сотрудник получил купленные организацией товары от ее имени. Распечатать Получать рассылку. Шаблоны и формы Оформляем возврат некачественного товара Претензия поставщику за некачественный товар — это документ, без которого невозможно подать в суд на нерадивого поставщика. Как оформляется поставка и приемка продукции Поставку по договору следует оформить должным образом.

Что делать, если качество не устраивает Как правило, все условия по возврату некачественного товара прописываются в договоре. В какой срок нужно направить письмо-претензию Сроки могут определяться законодательством или самим договором купли-продажи. Направляйте претензию сразу как обнаружили недостаток или недостачу! Экземпляров может быть и больше двух. Закон позволяет оформить столько актов рекламации, сколько требуется. Важно, чтобы все они были правильно заверены.

Задавайте вопросы, и мы дополним статью ответами и пояснениями! Поделитесь с друзьями:. Вместе с эти материалом часто ищут:. Шаблоны и формы.

Образец акта приемки-передачи товара. Образец акта списания материальных ценностей. Как заполнить требование-накладную. Требование-накладная — это стандартный документ, который используется для учета движения товарно-материальных ценностей. Госучреждения по-прежнему обязаны использовать унифицированные формы. Инструкция: составляем доверенность на получение материальных ценностей. Каждый понедельник вы будете получать подборку самых интересных материалов за прошедшую рабочую неделю.

Претензия поставщику за некачественный товар — это документ, без которого невозможно подать в суд на нерадивого поставщика. Расскажем, как призвать его к ответу и как правильно оформить возврат некачественной продукции.

В претензии к поставщику покупатель излагает свое недовольство касательно качества товара, условий организации поставки, а также иных условий. Претензия является мирным способом урегулирования конфликта. Во время подписания договора по любой сделке, участники оговаривают нюансы, которые могут возникнуть во время поставки товара.

Поставщик, несмотря на условия договора, может позволить себе не выполнить обязательства либо выполнит их не в полном объеме. Чтобы защитить свои права покупатель вы, являясь покупателем, можете составить претензию. В договор, который вы подписываете с поставщиком, обязательно внесите пункт, который затрагивает решение споров с помощью претензии. Для чего это нужно? Претензионный порядок решения споров и разногласий будет вам намного выгоднее, чем в случае обращения в арбитражный суд.

Для участия в судебном процессе требуется много времени, а также материальные затраты. Обязательная форма составления претензии — письменная. Каких-либо специфических правил для составления этого документа в законодательстве не установлено. Скачать образец претензии поставщику по некачественному товару.

В течение установленного срока вы должны получить ответ от поставщика, иначе обращайтесь в арбитражный суд с иском. Образец претензии по оказанию услуг. У каждой партии товара, которая поставляется имеются сопроводительные документы: счет-фактура, товарная накладная ТОРГ, товарно-транспортная накладная.

Для правильного составления претензии с требованиями возврата необходимо не забывать про вышеуказанные документы.

Акт о расхождении ТОРГ-2 , составляемый если обнаружены какие-либо несоответствия или расхождения поставляемой продукции, является основанием для составления претензии на возврат товара поставщику. Редко встречается, что поставщик не дает ответ на направленную ему претензию. Претензия составляется и направляется поставщику на стадии досудебного решения спора. В случае, если поставщик игнорирует вашу претензию, вам необходимо подать исковое заявление в арбитражный суд.

В исковом заявлении укажите обстоятельства произошедшего, причины по которым вы составили претензию, а также отметьте спорные вопросы и заявите свои требования к поставщику. Иск должен быть оформлен в соответствии с законодательством. Приложите к иску необходимые документы, в том числе второй экземпляр претензии и договор поставки.

Спорные моменты, которые возникли между потребителем и поставщиком могут быть решены при помощи претензии. Указанный документ должен включать в себя: подробную информацию о нарушениях, допущенных поставщиком, в частности, несоблюдение сроков поставки, либо поставка товара несоответствующего качества.

Претензия должна быть оформлена в соответствии с законодательством, а также в ней должны быть содержаться четко сформулированные требования. Ваш e-mail не будет опубликован. Содержание Как написать претензионное письмо поставщику по бракованному товару?

Какие необходимы документы для подачи претензии по поводу товара ненадлежащего качества? Что делать, если поставщик не отвечает на поданную претензию? Была ли Запись полезна? Да Нет 3 из 6 читателей считают Запись полезной. Комментарии к статье "Образец претензии поставщику по некачественному товару" Никто ничего не написал пока. Будтье первым! Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Комментарий Я являюсь вымышленным персонажем.

Претензия на некачественный товар

Причины по которым заемщик не может выплачивать кредиты могут быть самыми разными. Чем грозит не выплата кредита или как вести себя правильно, оказавшись в такой сложной ситуации. Граждане должны знать, что законом определена возможность возврата денежных средств за не используемые занятия.

Возвращение некачественной продукции в магазин — сложный процесс, поскольку продавцы не желают терять свою прибыль и отказываются принимать товар обратно. Вместе с тем по закону потребитель вправе вернуть бракованное изделие или поменять его на аналогичное. Для того, чтобы добиться удовлетворения своих требований, необходимо подать продавцу претензионное письмо. В статье рассмотрим, в каких случаях пишется претензия, как правильно ее составить, что вправе потребовать покупатель от продавца, как направить претензию в магазин. В момент покупки товара следует внимательно его осмотреть на предмет дефектов.

Образец претензии поставщику по некачественному товару

Одной из главных обязанностей поставщика является обязанность передать покупателю качественный товар. Под товаром надлежащего качества понимается продукция, характеристики которой соответствуют требованиям по качеству, согласованным сторонами договора при его заключении. Если договор поставки не содержит условий, описывающих качество поставляемого товара, поставщик должен поставить товар, являющийся пригодный для целей, для которых продукция такого рода обычно используется. Если товар указанным требованиям не отвечает, покупателю необходимо предъявить претензию поставщику по некачественному товару, образец которой будет приведен ниже. Сроки предъявления претензии по качеству товара регламентируются договором и гражданским законодательством. О правах покупателя при поставке товара с нарушением требований к его качеству можно прочитать в статье Поставка некачественного товара. В случае если при приемке товара или после нее, но в сроки, предусмотренные договором или законодательством, покупатель обнаружил несоответствие поставленного товара требованиям к его качеству, указанные недостатки необходимо зафиксировать путем составления соответствующего акта и уведомить об этом поставщика. В законе не содержится каких либо жестких требований, которым должна отвечать претензия поставщику по некачественному товару.

Образец претензии о замене товара ненадлежащего качества - Защита прав потребителей. Войти. Навигация.  1. Документы, подтверждающие заключение договора купли-продажи и оплату товара (копии кассового чека, товарного чека и т.п.) Подпись покупателя, дата. Описание переданного продавцу товара.

Образец претензии по качеству. Претензия в случае недостачи или брака. При подписании договора поставщик и покупатель оговаривают качество товара, его технические характеристики, сроки доставки, порядок оплаты и другие условия сделки.

О предпринимателя. Факт покупки подтверждается кассовым чеком, товарным чеком и т. Согласно ст. На основании п.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Регина

    Ну наконец то .начал добавлять выпуски с полезной информацией :)))

© 2018-2021 xn--80aaib3cgnl.su